Se você tiver o complemento SMS, poderá elaborar, criar e enviar mensagens SMS relevantes e oportunas para seus contatos, ajudando-o a aumentar o engajamento e impulsionar seus negócios. O construtor de campanhas SMS na ActiveCampaign permite personalizar o conteúdo, criar links encurtados, inserir imagens e agendar suas mensagens.
Observação
- Para usar o editor de SMS na ActiveCampaign, você deve ter um número registrado no Reino Unido ou nos EUA para enviar mensagens SMS de transmissão
- Você deve ter consentimento explícito para enviar mensagens SMS para seus contatos. Esses contatos devem se inscrever em uma lista de SMS
- Se você pretende enviar mensagens de SMS para destinatários nos EUA, você deve se registrar no A2P 10DLC
- O MMS só é suportado nos EUA. O Reino Unido não suporta o envio de mensagens MMS
Criar uma mensagem SMS
- Clique no ícone SMS no menu à esquerda.
- Clique no botão "Deixe uma mensagem".
-
Preencha os seguintes campos:
- (Opcional) Use a IA para criar uma mensagem SMS de transmissão
- Nome da mensagem - Não visível para seus contatos
- Nome do remetente - Este é de quem você é/de quem é a mensagem
- Conteúdo - Digite a mensagem que quer enviar. Observe que você pode adicionar personalização e uma imagem. O canto inferior esquerdo da caixa de mensagens mostra quantos caracteres você pode usar
- Encurtar e rastrear links automaticamente - Clicar nesta caixa encurta URLs em sua mensagem para que você possa ficar dentro da sua contagem de caracteres. Além disso, isso rastreará cliques no link
- Anexar imagem - Você pode anexar uma imagem aqui. Isso transforma sua mensagem SMS em uma mensagem MMS. Quando clicado, o modal Gerenciador de conteúdo será aberto e você poderá fazer upload e/ou selecionar sua imagem. Observe que você também pode remover e substituir a imagem. Esta opção não está disponível se você tiver um número do Reino Unido registrado
- Selecione sua lista - Contatos que optaram por receber mensagens SMS de você
-
Agendar - Envie a mensagem em uma data e hora posteriores. Observe que você pode pular esta parte e clicar no botão "Enviar agora" na parte superior do construtor para enviar a mensagem imediatamente
- Ao selecionar um horário para enviar, certifique-se de evitar horas tranquilas
À medida que você completa os campos de mensagem SMS, o painel à esquerda mostrará uma visualização de como a mensagem ficará quando enviada para seus contatos.
Use a IA para criar uma mensagem SMS de transmissão
- Clique em Campanhas > SMS no menu à esquerda.
- Na página Campanhas de SMS você pode:
- Forneça um prompt no campo abaixo "Gere uma campanha em segundos" e clique no botão "Gerar uma campanha"
-
Clique no botão "Nova mensagem" ou abra uma campanha de SMS existente. Em seguida, forneça um prompt no campo "O que é essa mensagem SMS sobre" e clique em "Gerar com IA"
Ao criar um prompt, quanto mais específico você puder ser, melhores serão os resultados que você receberá. Por exemplo, você pode digitar "Uma venda relâmpago acontecendo nesta terça-feira. Código de venda flash de link: TACOTUESDAY."
- Se a sugestão não for o que você está procurando, você pode criar um novo prompt com as seguintes etapas:
- Clique em "Fazer alterações"
- Fornecer outro prompt
- (opcional) Selecione um tom na lista suspensa
- Clique no botão "Gerar com IA".
- Termine de criar sua mensagem SMS completando os campos necessários.
Como mostrar ou ocultar a IA
Para mostrar ou ocultar a opção de usar a IA em suas mensagens SMS, clique em SMS > Campanhas no menu à esquerda e, em seguida , clique na opção "Mostrar criação de IA" para verde (ativado) ou cinza (desativado).
Isso removerá a IA da página Campanhas de SMS e do Construtor de Campanhas SMS.
Dados da campanha de SMS na página Visão geral do SMS
Após enviar uma campanha de SMS, os seguintes dados em tempo real serão exibidos à direita da campanha na página Visão geral do SMS:
- Enviado para #
- Entregue
- Cliques
Para rastrear o engajamento de cliques, a caixa de seleção "Encurtar e rastrear links automaticamente" deve ser ativada.
Diferença entre SMS e MMS
Uma mensagem SMS é uma mensagem de texto que contém até 160 caracteres sem uma imagem.
Uma mensagem MMS é semelhante a uma mensagem SMS, exceto que inclui uma imagem e texto. Ele pode conter até 1600 caracteres. Somente clientes com um número dos EUA podem enviar mensagens MMS. Se você estiver no Reino Unido e anexar uma imagem ou GIF à sua mensagem, o MMS será convertido em SMS com uma URL incorporada.
Para obter a melhor entrega e qualidade de mensagens MMS, recomendamos manter arquivos abaixo de 600 KB. As operadoras podem redimensionar ou bloquear arquivos maiores
Os tipos de arquivo que você pode usar em mensagens MMS são PNG, JPEG e GIF.
Consumo de crédito
SMS:
- EUA - 1 crédito/160 caracteres
- Reino Unido - 5 créditos/160 caracteres
- EUA - 3 créditos/1600 caracteres
MMS:
- EUA - 3 créditos/1600 caracteres
- Reino Unido - N/A - isso será convertido em um SMS se a mensagem contiver um arquivo
- EUA - 3 créditos/1600 caracteres
Segmentação
Com essa funcionalidade vêm duas novas condições de segmento. Essas condições de segmento são suportadas apenas pelo envio de SMS de transmissão.
Clicou em um link - Procura contatos que clicaram em um link em sua mensagem SMS de transmissão. Com isso, você pode selecionar "SMS" como um canal, uma mensagem SMS específica ou uma aleatória, bem como um link específico ou qualquer SMS.
Não clicou - Procura contatos que não clicaram em um link em sua mensagem SMS de transmissão. Com isso, você pode selecionar "SMS" como um canal, uma mensagem SMS específica ou uma aleatória, bem como um link específico ou qualquer SMS.