Aprovação de envio de email ACHQ

Com o ActiveCampaign HQ (ACHQ), a funcionalidade "Aprovação de envio de email" permite que os administradores franqueadores exijam aprovações de campanhas nas subcontas. Quando a Aprovação de envio de email está ativada, o franqueador precisa aprovar todas as campanhas criadas pelas subcontas antes de serem enviadas.

Este artigo explica como ativar a Aprovação de envio de email e como aprovar ou recusar a campanha de uma subconta.

Configurar a Aprovação de envio de email

O Head Office do ACHQ precisa ativar a Aprovação de envio de email antes de usá-la:

1. No seu portal ACHQ, clique em "Configurações".
2. Clique na aba "Aprovações".
3. Escolha para quais subcontas você deseja exigir aprovações de envio de email:
   • "Aplicar a todas as contas": Aplica a aprovação de envio de email a todas as subcontas
   • "Aplicar automaticamente com base na etiqueta": Aplica a aprovação de envio de email para subcontas com etiquetas específicas
   • "Selecionar contas específicas manualmente": Escolhe subcontas individuais para aplicar a aprovação de envio de email
4. Clique em “Salvar”.

Depois que a Aprovação de envio de email for configurada, todos os rascunhos de email nas subcontas selecionadas terão um botão "Enviar para aprovação" em vez de um botão "Enviar" e precisarão passar pelo processo de aprovação explicado abaixo.

Processo de aprovação

Depois de configurar as configurações de Aprovação de Envio de Email, será necessário revisar as campanhas enviadas pelas subcontas e aprová-las ou recusá-las para envio. As etapas a seguir vão guiar você pelo processo tanto da perspectiva da subconta quanto da sua conta ACHQ:

Da subconta:

A subconta cria um rascunho de campanha e clica no botão "Enviar para aprovação". O status da campanha na página de visão geral de campanha ficará como "Aprovação HQ pendente" até que a campanha seja aprovada.

Do portal ACHQ:

1. Clique na aba "Campanhas".

2. Clique na aba "Aprovação de campanha".

   As aprovações de campanha não lidas aparecerão como um número de notificação na aba "Aprovação de campanha".

3. Clique no botão "Revisar" à direita da campanha que precisa de aprovação. Isso abrirá a campanha na sua subconta em uma nova aba para revisão.
4. Clique na aba ACHQ no seu navegador para voltar à sua conta ACHQ.
5. Para aprovar a campanha:
   • Clique no botão "Aprovar" à direita da campanha
   • No modal "Notificar usuários", selecione os emails da subconta para notificá-los sobre a aprovação da campanha
   • Vá para o passo 7
6. Para recusar a campanha:
   • Clique no botão "Recusar" à direita da campanha
   • No modal "Notificar usuários", forneça um motivo para a recusa no campo e selecione os emails da subconta para notificá-los sobre a recusa da campanha
   • Vá para o passo 7
7. Clique em "Notificar" para enviar a notificação de aprovação ou recusa.

Da subconta:

1. Se a campanha for aprovada, o status dela na página de visão geral de campanha mudará para "Aprovada pelo HQ". Desde que não haja mais alterações na campanha, ela poderá ser enviada. Aqui está uma tabela de alterações de campanha que exigem ou não uma nova aprovação.
2. Se a campanha for recusada, a subconta deve resolver o motivo da recusa e clicar no botão "Enviar para aprovação" para reenviar a campanha para aprovação.
3. Quando a campanha estiver pronta para envio, o usuário da subconta pode clicar em "Continuar" à direita da campanha e depois clicar no botão "Enviar" para enviá-la.

Alterações em uma campanha após a aprovação

Se uma subconta precisar fazer alterações adicionais na campanha depois que ela for aprovada, pode ser necessário reenviá-la para aprovação. Aqui está uma tabela de alterações de campanha que exigem ou não uma nova aprovação: