A integração da Square Loyalty permite sincronizar eventos de fidelidade e dados de atividade do cliente na ActiveCampaign. Isso permite uma automação de marketing aprimorada, comunicação personalizada e melhor engajamento do cliente usando insights do programa de fidelidade.
Observação
- Para esta integração, você precisará do seguinte:
- Uma assinatura ativa da Square Loyalty com acesso a permissões de integração
- Acesso do administrador à sua conta ActiveCampaign
- Pelo menos um programa de fidelidade e atividade do cliente na Square
- Acesso à seção Aplicativos na ActiveCampaign
- Se você tiver várias conexões de Fidelidade Square, recomendamos configurar uma sincronização por local. Você pode configurar vários locais em sua conta ActiveCampaign
- Essa integração é separada da integração square, que adiciona dados de compra à sua conta ActiveCampaign quando um cliente faz uma compra na Square
Benefícios de usar essa integração
- Automatize o marketing com base em eventos de fidelidade (por exemplo, pontos ganhos ou recompensas resgatadas)
- Segmente contatos por comportamento de fidelidade e localização
- Veja os saldos atuais e atuais de pontos de fidelidade na ActiveCampaign
- Acione automações quando marcos específicos de fidelidade forem alcançados
Configurar a integração do Square
A partir de sua conta ActiveCampaign:
- Clique em "Apps" no menu esquerdo.
- Use a barra de pesquisa para localizar e selecionar a integração do Lead Ads.
- Clique no botão "Adicionar uma conta".
- Uma janela modal será exibida. Clique no botão "Conectar".
- Siga o prompt Square OAuth para conceder as permissões necessárias. Quando terminar, clique em "Continuar".
- Configure a conta:
- Selecione sua loja no campo suspenso Merchant. Se você tiver apenas um local, você pode pular esta etapa
-
Selecione seu tipo de sincronização:
- Registros históricos e novos - importa todos os registros passados e novos para a ActiveCampaign. Isso atrairá todos os seus dados de Fidelidade Square disponíveis
- Somente novos registros - Importa novos registros assim que a configuração de integração estiver concluída
- Revise seus campos de objetos Square Loyalty. Isso é apenas para suas informações. Os campos não podem ser editados ou removidos. Clique em "Continuar" para passar para a próxima etapa.
-
Mapeie campos de contato relevantes nos campos ActiveCampaign para Square Loyalty.
- Email é um campo obrigatório.
- Se você mapear todos os campos específicos da Square, um grupo de campos Square Loyalty será adicionado aos registros de contato para organizar esses dados
- Clique em "Concluir" quando o mapeamento estiver concluído.
Uma vez concluída a configuração, você será redirecionado para os Aplicativos Conectados > página de fidelidade Square em sua conta ActiveCampaign. Na guia "Contas", você verá o seguinte:
- Processo de sincronização histórico (se a sincronização histórica foi selecionada durante a configuração)
- Sincronização contínua para novos registros
- Um botão para visualizar logs
Dados da Square Loyalty sobre registros de contatos
Objeto personalizado square loyalty
Um objeto personalizado da Square Loyalty será adicionado aos registros de contato e incluirá os seguintes dados:
- Tipo de evento de fidelidade, que inclui Pontos Acumulados, Pontos Ajustados, Pontos Expirados, Recompensa
- Criado, Recompensa Resgatada, Recompensa Excluída
- Nome da localização
- Nome da recompensa
- Data
- Atualização de saldo
Clicar no botão "Detalhes" abre uma janela contendo mais detalhes do evento, como IDs relacionados à recompensa e à fonte. Se o evento estivesse online, o valor da Origem mostrará a Square. Se isso ocorreu em um local, então o nome da localização aparecerá em vez disso.
Tags de integração Square Loyalty
À medida que os contatos recém-criados sincronizarem a partir de sua conta square loyalty, as seguintes tags serão adicionadas aos seus registros:
- integração de fidelidade quadrada
-
square-loyalty-integration-Merchant-Location ou square-loyalty-integration-Merchant
- A versão Localização da tag aparece se você selecionar um local para sincronizar durante a configuração de integração. Se você não escolher um local, sincronizaremos a tag somente Merchant
Os contatos existentes na ActiveCampaign que sincronizam a partir do Square Loyalty receberão a seguinte tag:
square-loyalty-integration-LOCATIONNAME
Gatilhos de automação de fidelidade square
Você terá acesso a dois gatilhos de automação de fidelidade Square:
- Evento de fidelidade square é criado
- Evento de fidelidade square é atualizado
Você também pode segmentar esses gatilhos para restringir ainda mais quem pode entrar em sua automação com base nos dados da Square Loyalty.
Segmentar contatos com dados da Square Loyalty
Os dados da Square Loyalty estarão disponíveis em todos os construtores de segmentos na ActiveCampaign. Use esses construtores de segmentos para criar segmentos e condições de lista para ações de espera, meta, automação condicional e muito mais.
Personalize emails com dados da Square Loyalty
Depois de configurar a integração square loyalty, você pode usar campos sincronizados do Square Loyalty (valores de ponto e dados de eventos de fidelidade) para personalizar qualquer email de automação ou campanha de email.
Você pode encontrar essas opções de personalização na seção "Objetos personalizados" no modal "Adicionar uma personalização".
Esses campos não estão disponíveis para uso em emails pessoais ou individuais.