A integração do Square Loyalty permite sincronizar eventos de fidelidade e dados de atividade de clientes com o ActiveCampaign. Isso possibilita uma automação de marketing aprimorada, comunicação personalizada e melhor engajamento de clientes usando insights do programa de fidelidade.
Observação
- Você precisará do seguinte para usar esta integração:
- Uma assinatura ativa do Square Loyalty com acesso às permissões de integração
- Acesso de administrador à sua conta do ActiveCampaign
- Pelo menos um programa de fidelidade e atividade de clientes no Square
- Acesso à seção de apps no ActiveCampaign
- Se você tiver várias conexões do Square Loyalty, recomendamos configurar uma sincronização por local. Você pode configurar vários locais na sua conta do ActiveCampaign.
- Esta integração é separada da integração do Square, que adiciona dados de compras à sua conta do ActiveCampaign quando um cliente faz uma compra no Square.
Benefícios de usar esta integração
- Automatize o marketing com base em eventos de fidelidade (por exemplo, pontos acumulados ou recompensas resgatadas)
- Segmente contatos por comportamento de fidelidade e localização
- Veja os saldos de pontos de fidelidade acumulados e atuais no ActiveCampaign
- Acione automações quando marcos específicos de fidelidade forem atingidos
Configure a integração do Square Loyalty
Em sua conta da ActiveCampaign:
- Clique em Apps no menu à esquerda.
- Use a barra de pesquisa para localizar a integração do Square Loyalty.
- Clique no botão "Adicionar uma conta".
- Uma janela modal será exibida. Clique no botão “Conectar”.
- Siga o prompt do Square OAuth para conceder as permissões necessárias. Quando terminar, clique em "Continuar".
- Configure a conta:
- Selecione sua loja no campo suspenso "Merchant". Se você tiver apenas um local, pode pular esta etapa.
-
Selecione o tipo de sincronização:
- Registros históricos e novos - importa todos os registros anteriores e novos para o ActiveCampaign. Isso vai importar todos os dados do Square Loyalty disponíveis.
- Somente novos registros - Importa novos registros após a conclusão da configuração da integração
- Revise os campos de objeto do Square Loyalty. Isso é apenas para sua informação. Os campos não podem ser editados ou removidos. Clique em "Continuar" para ir para a próxima etapa.
-
Mapeie os campos relevantes da sua assinatura do Square Loyalty para os campos de contato da sua conta do ActiveCampaign.
- O email é um campo obrigatório
- Se você mapear todos os campos específicos do Square, um grupo de campos do Square Loyalty será adicionado aos registros de contato para organizar esses dados. Saiba mais sobre os campos específicos do grupo de campos do Square Loyalty
- Clique em "Concluir" quando o mapeamento estiver completo.
Após a conclusão da configuração, você será redirecionado para a página Apps conectados > Square Loyalty na sua conta do ActiveCampaign. Na aba "Contas", você verá o seguinte:
- Processo de sincronização histórica (se a sincronização histórica foi selecionada durante a configuração)
- Sincronização contínua para novos registros
- Um botão para visualizar os registros
Dados do Square Loyalty nos registros de contato
Grupo de campos do Square Loyalty
Depois de mapear todos os campos específicos do Square para a sua conta do ActiveCampaign, um grupo de campos do Square Loyalty será adicionado aos registros de contato. O grupo inclui os seguintes campos:
- Square Loyalty Point Balance - o número de pontos existentes na conta no momento da sincronização
- Square Loyalty Account ID - ID da conta de fidelidade do cliente
- Square Customer ID - ID do cliente atribuído pelo Square
- Square Lifetime Loyalty Points - Todos os pontos concedidos ao longo da vida útil da conta de fidelidade do cliente. O total de pontos exibido neste campo pode não corresponder ao saldo real do cliente.
Objeto personalizado do Square Loyalty
Um objeto personalizado do Square Loyalty será adicionado aos registros de contato e incluirá os seguintes dados:
- Tipo de evento de fidelidade, que inclui Pontos Acumulados, Pontos Ajustados, Pontos Expirados, Recompensa
- Criada, Recompensa Resgatada, Recompensa Excluída
- Nome do local
- Nome da recompensa
- Data
- Atualização de saldo
Clicar no botão "Detalhes" abre uma janela com mais informações sobre o evento, como IDs relacionados à recompensa e à origem. Se o evento foi online, o valor de Origem exibirá Square. Se ocorreu em um local físico, o nome do local aparecerá no lugar.
Tags da integração Square Loyalty
À medida que novos contatos são sincronizados da sua conta Square Loyalty, as seguintes tags serão adicionadas aos registros deles:
- square-loyalty-integration
-
square-loyalty-integration-Merchant-Location ou square-loyalty-integration-Merchant
- A versão com Local da tag aparece se você selecionar um local para sincronizar durante a configuração da integração. Se você não escolher um local, sincronizaremos apenas a tag do Comerciante.
Os contatos existentes no ActiveCampaign que forem sincronizados do Square Loyalty receberão a seguinte tag:
square-loyalty-integration-NOMEDOLOCAL
Acionadores de automação do Square Loyalty
Você terá acesso a dois acionadores de automação do Square Loyalty:
- Eventos do Square Loyalty criados
- Eventos do Square Loyalty atualizados
Você também pode segmentar esses acionadores para restringir ainda mais quem pode entrar na sua automação com base nos dados do Square Loyalty.
Segmentar contatos com dados do Square Loyalty
Os dados do Square Loyalty estarão disponíveis em todos os criadores de segmentos no ActiveCampaign. Use esses criadores de segmentos para criar segmentos de lista e condições para ações de automação como Aguardar, Meta, Condicional e muito mais.
Personalizar emails com dados do Square Loyalty
Depois de configurar a integração do Square Loyalty, você pode usar os campos sincronizados do Square Loyalty (valores de pontos e dados de eventos de fidelidade) para personalizar qualquer email de automação ou campanha de email.
Você pode encontrar essas opções de personalização na seção "Objetos personalizados" do modal "Adicionar uma personalização" do criador de campanhas.
Esses campos não estão disponíveis para uso em emails pessoais ou individuais.