Como faço para mudar meu plano?

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Se você é o administrador de contas primária, você pode acessar a página De Faturamento e Upgrade para alterar seu plano.

Mudar seu plano é fácil e pode ser feito a qualquer momento durante o seu ciclo de faturamento. Não faremos upgrade ou downgrade automaticamente do seu plano conforme você se aproxima do seu limite de contatos. 

Tome nota

Se você alterar seu plano, poderá perder o acesso a funcionalidades que não estão disponíveis no novo plano. Revise as funcionalidades do plano da ActiveCampaign para saber o que está disponível no seu plano e nos planos que você está considerando.

Para aceder à sua página de faturação

  1. Clique no seu nome no canto inferior esquerdo da tela.
  2. Uma janela modal aparecerá. Clique em "Faturamento e Upgrade".

Uma vez na página de cobrança, você pode ajustar seu limite de contatos, licenças de usuário, camada de plano, produto de plano e adicionais de compra.

Para ajustar o limite de contatos

  1. Clique no link "Editar" ao lado do valor do seu contato.
  2. No modal Editar limite de contatos, mova o controle deslizante dos contatos para a esquerda ou para a direita. Observe que os preços à direita também serão ajustados.
  3. Clique em "Atualizar limite de contatos" para confirmar a alteração.
  4. Clique em "Confirmar compra" para confirmar a compra e atualizar seu faturamento.

Para atualizar suas licenças de usuário

  1. Clique no link "Editar" ao lado do valor da sua licença de usuário.
  2. No modal "Gerenciar licenças de usuário", clique nos ícones de mais ou menos para alterar sua licença de usuário
  3. . Observe que os preços à direita também serão ajustados.
  4. Clique em "Continuar" para confirmar as alterações.
  5. Clique em "Confirmar compra" para confirmar a compra e atualizar seu faturamento.

Saiba como gerenciar licenças de usuário.

Para alterar a camada do plano

  1. Clique no nível de plano que deseja.
  2. No modal, clique em "Fazer upgrade" para confirmar a compra e atualizar seu faturamento

Para alterar o produto do seu plano

Se você quiser fazer upgrade do um plano de Vendas ou Marketing para o Pacote de Marketing e Vendas:

  1. Role para baixo e clique no adicional disponível em "Conclua seu pacote para desbloquear mais funcionalidades".
  2. Você será redirecionado para uma tela de configuração onde poderá personalizar a camada do plano, o limite de contatos, as licenças de usuário e os adicionais de compra.
  3. Depois de personalizar o plano conforme sua preferência, clique em "Atualizar meu plano".
  4. Um modal mostrará o valor proporcional que você será cobrado hoje e o preço total do plano que você será cobrado daqui para frente.
  5. Clique em "Atualizar" para concluir a compra e retornar à sua página de Faturamento e Upgrade.

  Observe que, se você optar por fazer o upgrade do plano no meio do ciclo de faturamento, cobraremos uma taxa proporcional pelo restante do ciclo de faturamento. Exibiremos quaisquer cobranças rateadas e exigiremos que você confirme as atualizações antes que sejam feitas alterações em seu plano e faturamento.

Se você quiser fazer downgrade da camada do plano, remova um adicional, desempacote ou alterne o produto do plano:

  1. Clique no link "Entrar em contato" ao lado de "Deseja alterar seu plano" no canto superior esquerdo da página Faturamento e Upgrade.
  2. No modal "Solicitar alteração de conta", preencha os campos disponíveis e clique em "Enviar solicitação". Uma vez enviado, entraremos em contato com você por email para ajudar a fazer alterações em seu plano.

Se você precisar de ajuda com o downgrade, também poderá enviar um tíquete de Ajuda usando o endereço de email associado ao Administrador principal da conta.

Para comprar adicionais

  1. Role para baixo até "Adicionais disponíveis" na parte inferior da página.
  2. Na opção de adicional desejada, clique em "Adicionar ao plano".
  3. O modal "Revisar compra" resumirá as alterações em seu faturamento.
  4. Clique em "Confirmar compra" para comprar o adicional SMS.
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