Se você é o administrador de contas primária, você pode acessar a página De Faturamento e Upgrade para alterar seu plano.
Mudar seu plano é fácil e pode ser feito a qualquer momento durante o seu ciclo de faturamento. Não faremos upgrade ou downgrade automaticamente do seu plano conforme você se aproxima do seu limite de contatos.
Observação
Se você alterar seu plano, poderá perder o acesso a funcionalidades que não estão disponíveis no novo plano. Revise as funcionalidades do plano da ActiveCampaign para saber o que está disponível no seu plano e nos planos que você está considerando.
Para aceder à sua página de faturação
- Clique no seu nome no canto inferior esquerdo da tela.
- Uma janela modal aparecerá. Clique em "Faturamento e Upgrade".
Uma vez na página de cobrança, você pode ajustar seu limite de contatos, licenças de usuário, camada de plano, produto de plano e adicionais de compra.
Para ajustar o limite de contatos
- Clique no link "Editar" ao lado do valor do seu contato.
- No modal Editar limite de contatos, mova o controle deslizante dos contatos para a esquerda ou para a direita. Observe que os preços à direita também serão ajustados.
- Clique em "Atualizar limite de contatos" para confirmar a alteração.
- Clique em "Confirmar compra" para confirmar a compra e atualizar seu faturamento.
Para atualizar suas licenças de usuário
- Clique no link "Editar" ao lado do valor da sua licença de usuário.
- No modal "Gerenciar licenças de usuário", clique nos ícones de mais ou menos para alterar sua licença de usuário. Observe que os preços à direita também serão ajustados.
- Clique em "Continuar" para confirmar as alterações.
- Clique em "Confirmar compra" para confirmar a compra e atualizar seu faturamento.
Saiba como gerenciar licenças de usuário.
Para comprar adicionais
- Role para baixo até "Adicionais disponíveis" na parte inferior da página.
- Na opção de adicional desejada, clique em "Adicionar ao plano".
- O modal "Revisar compra" resumirá as alterações em seu faturamento.
- Clique em "Confirmar compra" para comprar o adicional SMS.
Para alterar a camada do plano
- Clique no nível de plano que deseja.
- No modal, clique em "Fazer upgrade" para confirmar a compra e atualizar seu faturamento.
Se você quiser fazer o downgrade de seu plano ou remover um complemento:
- Clique no link "Entrar em contato" ao lado de "Deseja alterar seu plano" no canto superior esquerdo da página Faturamento e Upgrade.
- No modal "Solicitar alteração de conta", preencha os campos disponíveis e clique em "Enviar solicitação". Uma vez enviado, entraremos em contato com você por email para ajudar a fazer alterações em seu plano.
Se você precisar de ajuda com o downgrade, também poderá enviar um tíquete de Ajuda usando o endereço de email associado ao Administrador principal da conta.