Se você é o Administrador de Contas Primárias ou um Administrador com permissões de compra, é possível acessar a página Faturamento & Upgrade para alterar seu plano.
Alterar seu plano é fácil e pode ser feito a qualquer momento durante o seu ciclo de faturamento. Não faremos o upgrade ou downgrade automático de seu plano à medida que você se aproxima do seu limite de contatos.
Observação
Se o seu plano for alterado, o acesso a recursos indisponíveis em seu novo plano poderá ser perdido. Revise os recursos do plano ActiveCampaign para saber o que está disponível em seu plano e os planos que você está considerando.
Acessar sua página de faturamento
- Clique no seu nome no canto inferior esquerdo da sua tela.
- Uma janela modal aparecerá. Clique em "Faturamento e Upgrade".
Uma vez na página de faturamento, é possível ajustar seu limite de contatos, licenças de usuário, nível de plano, produto do plano e complementos de compra.
Para ajustar seu limite de contatos
- Clique no link "Editar" ao lado do valor do seu contato.
- Uma janela modal aparecerá. Use o menu suspenso para aumentar seu limite de contatos.
- Clique no botão "Atualizar limite de contatos".
- Siga as etapas para confirmar sua compra.
Se você precisar diminuir seu limite de contatos, entre em contato com nossa equipe de Experiência do Cliente.
Para atualizar suas licenças de usuário
- Clique no link "Editar" ao lado do valor da sua licença de usuário.
- Uma janela modal aparecerá. Clique nos ícones de mais ou menos para alterar os valores do assento do usuário.
- Clique em "Continuar" para confirmar as alterações.
- Clique em "Confirmar compra" para confirmar a compra e atualizar seu faturamento.
Saiba como gerenciar licenças de usuário.
Para comprar complementos
- Role para baixo até a seção Complementos na parte inferior da página.
- Clique em "Adicionar ao plano".
- Siga as etapas restantes para comprar o complemento.
Para alterar seu plano
- Clique no plano de sua escolha.
- Clique em "Atualizar" no modal para confirmar a compra e atualizar seu faturamento.
Caso queira fazer o downgrade de seu plano ou remover um complemento:
- Clique no link "Entrar em contato" ao lado de "Alterar seu plano" no canto superior esquerdo da página Faturamento e Upgrade.
- No modal "Solicitar alteração de conta", preencha os campos disponíveis e clique em "Enviar solicitação". Uma vez enviado, entraremos em contato por email para ajudar a fazer alterações em seu plano.
Se precisar de ajuda com o downgrade, é possível enviar um tíquete de ajuda usando o endereço de email associado ao administrador principal da conta.