O serviço de e-mail marketing da ActiveCampaign ’ exige que seus contatos sejam optados por receber e-mails de marketing de você.
Se você tiver uma lista de contatos que você não envia por e-mail há mais de um ano, você precisará enviar-lhes e-mails de confirmação opt-in antes de adicioná-los à sua conta ActiveCampaign. As etapas para fazê-lo estão na seção "Processo opt-in" deste artigo de ajuda.
Se você tem uma lista de contatos que não optaram por sua lista( s), recomendamos que você descarte esta lista e comece de novo. Para exemplos do que são e não são considerados contatos opt-in, consulte esta página de Política Antisspam.
Infelizmente, é difícil fazer opt-in de contatos para uma lista e há alguns riscos envolvidos. Por exemplo, você pode experimentar reclamações de spam acima do normal ou correr o risco de irritar alguns de seus clientes ou clientes. Embora isso possa ser frustrante para os profissionais de e-mail ouvirem, infelizmente é um resultado realista. Por essa razão, é melhor usar práticas de opt-in adequadas ao construir sua lista.
No entanto, se você quiser tentar fazer opt-in de uma lista que você já construiu, você precisará tomar as etapas descritas abaixo para garantir que os contatos sejam adotados antes de serem adicionados à sua conta.
O processo de opt-in
Usando seu próprio cliente de e-mail, envie a cada pessoa um e-mail pedindo que confirmem sua assinatura da sua lista. Observe que este e-mail não pode vir da sua conta ActiveCampaign; isso é para ajudar a proteger nossas taxas de entrega para nossos clientes e reduzir as reclamações de spam.
Ao compor este e-mail inicial, certifique-se de seguir estas diretrizes:
- Este e-mail inicial deve notificar os clientes de que você planeja iniciar um boletim informativo/campanha por e-mail em breve e lembrá-los de como você recebeu seu endereço de e-mail anteriormente. Inclua um link para o seu formulário de assinatura online. Somente os contatos que seguem o link e preencherem o formulário serão considerados opt-in.
- O formulário de assinatura para o que você está direcionando contatos deve ser criado por nossa plataforma. Isso garante que os contatos que optarem por fazer opt-in sejam adicionados automaticamente à sua conta ActiveCampaign.
- Opcional: Ofereça um incentivo para incentivar a assinatura. Alguns exemplos incluem um código de desconto, um white paper ou outro conteúdo restrito.
- Evite fazer com que o e-mail apareça como um anúncio ou e-mail de marketing não solicitado. Para isso, você vai querer evitar termos como “ Free! ” ou “ 50% de desconto! ” em sua linha de assunto de e-mail ou corpo de mensagens.
- Não envie um e-mail notificando seus clientes de que eles já estão inscritos na sua lista de e-mail com a opção de cancelar a inscrição. Esta não é uma maneira válida de fazer opt-in em seus contatos. Não é seguro assumir que qualquer contato que não tenha clicado em cancelar a “ inscrição do seu ” e-mail inicial seja optado.
- Não envie um e-mail para esta lista sobre a opção em mais de uma vez. Apenas os contatos que seguiram e assinaram sua lista usando seu formulário de assinatura devem ser contatados novamente no futuro. O resto da lista deve ser descartada.
Você pode achar que esse processo de opt-in reduz drasticamente o tamanho da sua lista — que é de se esperar. Mas é necessário, e você vai descobrir que vale a pena. Os contatos que ficam com você são pessoas que estão interessadas em seu produto ou serviço, e eles são mais propensos a interagir positivamente com suas campanhas de e-mail no futuro. As taxas de entrega permanecerão altas, as taxas de salto e abuso permanecerão baixas, e suas campanhas de e-mail marketing serão mais eficazes no geral.