Com a ActiveCampaign, você tem várias opções para comprar mensagens do WhatsApp para se comunicar com seus clientes.
Neste artigo, você aprenderá sobre nossos planos de Mensagens do WhatsApp e como comprar o WhatsApp como um complemento à sua conta de email atual da ActiveCampaign ou como uma funcionalidade autônoma.
Observação
- Você pode comprar uma conta do WhatsApp por meio da ActiveCampaign sem uma conta de email da ActiveCampaign
- Para comprar este add-on do WhatsApp, você deve ter um plano de email Plus, Professional ou Enterprise da ActiveCampaign.
- Dentro do plano de Mensagens do WhatsApp, há complementos adicionais para créditos de mensagens, linhas adicionais do WhatsApp ou licenças adicionais do usuário
- Na medida em que houver alguma inconsistência entre este artigo de ajuda em inglês e qualquer outro idioma, a versão em inglês controlará
Sobre os planos de mensagens do WhatsApp
Existem três ofertas de nível diferentes para a funcionalidade de mensagens do WhatsApp:
Core
Este é um plano básico com recursos básicos de mensagens do WhatsApp e pode ser comprado sem uma conta de email da ActiveCampaign. Inclui o seguinte:
- 3 usuários da conta
- 2 linhas de WhatsApp
- 25x seu limite de contatos para mensagens do WhatsApp
Avançado
O nível Avançado fornece um conjunto abrangente de recursos de mensagens do WhatsApp para empresas. Você pode comprar isso com ou sem uma conta de email da ActiveCampaign. Este nível inclui o seguinte:
- 5 usuários da conta
- 5 linhas de WhatsApp
- 50x seu limite de contatos para mensagens do WhatsApp
Premium
O nível Premium inclui desde o Advanced, além do acesso único (SSO) e suporte em nível empresarial. Você pode comprar isso com ou sem uma conta de email da ActiveCampaign. Este nível inclui o seguinte:
- 8 usuários da conta
- 5 linhas de WhatsApp
- 100x seu limite de contatos para mensagens do WhatsApp
Compre o complemento mensagens do WhatsApp
Se você tiver um plano de email Plus, Professional ou Enterprise ActiveCampaign, poderá comprar o complemento WhatsApp. Aqui estão algumas coisas a serem observadas:
- Somente administradores principais e usuários com permissões de cobrança podem comprar o add-on do WhatsApp
- A cobrança do add-on depende do tipo de assinatura que você tem:
- Se você tem um plano mensal, você é cobrado todos os meses
- Se você tem um plano anual, é cobrado anualmente
Etapas para comprar o complemento do WhatsApp
- Na sua conta da ActiveCampaign, clique no seu nome na tela inferior esquerda e, em seguida , clique em Faturamento e Upgrade para chegar à sua página de faturamento.
- Localize o complemento WhatsApp na parte inferior da página.
- Clique no botão "Adicionar ao plano".
- O modal "Rever Compra" resumirá as alterações ao seu faturamento. Confirmar compra
Uma vez confirmado, seu plano de WhatsApp disponível, créditos, linhas e outros detalhes serão exibidos no canto superior esquerdo da sua página de faturamento.
Compre apenas mensagens do WhatsApp
Você pode comprar um plano whatsApp separadamente, com a opção de adicionar um plano de email Plus, Professional ou Enterprise ActiveCampaign mais tarde. Para isso:
- Na página de preços da ActiveCampaign, clique na guia "WhatsApp".
- Use as listas suspensas para selecionar seu limite de contatos e moeda preferida.
- Clique em "Comprar agora" para o nível do WhatsApp que você deseja comprar.
- Na página seguinte, personalize seu plano. Aqui, você pode ajustar seu limite de contatos, comprar créditos de mensagens, complementos e muito mais. Você também pode escolher como deseja ser cobrado.
- Clique no botão "Continuar".
- Na página seguinte, preencha as informações necessárias, incluindo seu nome, endereço de email, número de telefone e quaisquer detalhes adicionais.
- Em seguida, clique no botão "Comprar".
Compre email e WhatsApp juntos
Você pode comprar o WhatsApp e um plano de email juntos.
- Na página de preços da ActiveCampaign, clique na guia "Email & WhatsApp".
- Use as listas suspensas para selecionar seu limite de contatos e moeda preferida.
- Clique em "Comprar agora" para o plano que deseja comprar.
- Na página seguinte, personalize seu plano. Aqui, você pode ajustar seu limite de contatos, comprar créditos de mensagens, complementos e muito mais. Você também pode escolher como deseja ser cobrado.
- Clique no botão "Continuar".
- Na página seguinte, forneça suas informações de contato.
- Clique em "Concluir compra".
Preços e créditos para mensagens do WhatsApp
(Esta parte do artigo descreve o que constitui uma "Mensagem Paga" conforme definido em nosso Termos de Serviço.)
Em geral, certas atividades de mensagens do WhatsApp incorrem em taxas. Para essas mensagens, você pode comprar créditos de mensagens pré-pagos. Meta determina os tipos de mensagens e atividades de mensagens que incorrem em cobranças e estão sujeitas a ajustes pelo Meta de tempos em tempos.
Quais mensagens de entrada e saída exigem créditos hoje?
Inbound:
As mensagens de WhatsApp de entrada que você recebe de um contato não exigem créditos de mensagem, nem respostas de formulário livre para mensagens de entrada se enviadas dentro de 24 horas após o recebimento de uma mensagem de entrada.
Saída:
Você pode usar créditos de mensagens pré-pagos para enviar mensagens modelada do WhatsApp de saída em um determinado mês. O número de créditos disponíveis para você redefiniu no início de cada mês. Créditos não utilizados expiram e não são transferidos para o mês seguinte.
Existem três tipos de mensagens que exigem créditos para enviar:
-
Mensagens de
marketing Mensagens de marketing incluem ofertas promocionais, anúncios de produtos e outros conteúdos projetados para aumentar a conscientização e o engajamento de sua marca. -
Mensagens
de utilitário As mensagens de utilidade são mais transacionais e incluem atualizações de contas e pedidos, alertas, confirmações e a exemplo. -
Mensagens
de autenticação As mensagens de autenticação incluem autenticação multifatorial e códigos de senha únicos.
O número de créditos necessários para enviar uma mensagem depende da localização do destinatário e do tipo de mensagem que você envia. Abaixo estão os detalhamentos dos créditos usados por mensagem com base na localização geográfica do destinatário.
| País | Créditos de mensagens de marketing | Créditos de mensagens de utilidade | Créditos de mensagens de autenticação |
| Argentina | 5 | 4 | 4 |
| Brasil | 5 | 1 | 1 |
| Chile | 6 | 3 | 3 |
| Colômbia | 1 | 1 | 1 |
| Egito | 8 | 1 | 1 |
| França | 10 | 4 | 4 |
| Alemanha | 10 | 8 | 8 |
| Índia | 1 | 1 | 1 |
| Indonésia | 3 | 4 | 4 |
| Israel | 3 | 1 | 1 |
| Itália | 5 | 4 | 4 |
| Malásia | 6 | 2 | 2 |
| México | 3 | 2 | 2 |
| Países Baixos | 11 | 7 | 7 |
| Nigéria | 4 | 1 | 1 |
| Paquistão | 4 | 1 | 1 |
| Peru | 5 | 3 | 3 |
| Rússia | 6 | 6 | 6 |
| Arábia Saudita | 4 | 2 | 2 |
| África do Sul | 3 | 2 | 2 |
| Espanha | 5 | 3 | 3 |
| Turquia | 1 | 1 | 1 |
| Emirados Árabes Unidos | 3 | 3 | 3 |
| Reino Unido | 4 | 3 | 3 |
| América do Norte | 2 | 1 | 1 |
| Resto da África | 2 | 1 | 1 |
| Resto da Ásia-Pacífico | 5 | 2 | 2 |
| Resto da Europa Central e Oriental | 6 | 3 | 3 |
| Resto da América Latina | 5 | 2 | 2 |
| Resto do Oriente Médio | 3 | 2 | 2 |
| Resto da Europa Ocidental | 4 | 3 | 3 |
| Outro | 5 | 2 | 2 |
Observe que, se a Meta fizer alterações em seu modelo de preços, isso pode afetar seu preço de crédito. Se isso acontecer, procuraremos atualizar este artigo de ajuda rapidamente para refletir essas alterações. No entanto, você ainda será responsável pelas cobranças que incorre como resultado dos preços revisados da Meta (mesmo que as alterações de preços da Meta sejam implementadas e eficazes antes que este artigo possa ser atualizado para refletir essas alterações). Para obter mais detalhes sobre quais mensagens do WhatsApp incorrem em cobranças (e, portanto, requerem créditos de mensagens dentro do serviço ActiveCampaign WhatsApp), consulte o Preço da Meta na documentação da Plataforma de Negócios do WhatsApp.
Adquira créditos de mensagens adicionais
Você pode comprar créditos adicionais de mensagens a qualquer momento:
- Na sua conta da ActiveCampaign, clique no seu perfil > Faturamento e Upgrade.
- Clique em “Editar” ao lado de “X Créditos do WhatsApp” no canto superior esquerdo da tela.
- Uma janela modal será exibida. Clique na lista suspensa e selecione os créditos adicionais que deseja adicionar ao seu plano.
- O modal exibirá o custo de seus créditos do WhatsApp. Clique no botão "Continuar".
- Clique no botão "Confirma compra".
O valor atualizado do crédito por SMS aparecerá no canto superior esquerdo da sua página de faturamento.
Overages de crédito de mensagem
Se você exceder seu limite de crédito de mensagem mensal pré-pago em um determinado mês, será cobrada uma taxa de overage por crédito para cada crédito de mensagens adicional que você usar acima do seu limite mensal, de acordo com a tabela abaixo. Como mencionado acima, o número de créditos necessários para enviar uma mensagem depende da localização do destinatário e do tipo de mensagem que está sendo enviada. As taxas de overage também podem variar de acordo com a moeda com base na sua localização.
| Moeda | Taxa de overage por crédito |
| AUD | 0.113 |
| BRL | 0.394 |
| CAD | 0.101 |
| EURO | 0.075 |
| GBP | 0.064 |
| USD | 0.075 |