A Verificação do Facebook Business permite aumentar os limites de conversas de saída na API do WhatsApp Business. Se você não tiver essa verificação, só poderá ter até 250 conversas por dia e não poderá solicitar o selo de verificação em seu perfil do WhatsApp.
Observação
As imagens neste artigo são da Hilos, uma empresa que adquirimos recentemente para trazer automação nativa do WhatsApp e experiências de conversação mais ricas, expandindo nossa plataforma de automação de marketing. Forneceremos capturas de tela atualizadas assim que estiverem prontas; no entanto, a experiência é semelhante. Para obter mais documentações de produto, visite a Central de Ajuda da Hilos.
Requisitos
Para concluir o processo de verificação, você precisará do seguinte:
- Um nome de domínio que você tem e um site que contém seu nome legal (pessoa jurídica), bem como seu nome comercial (nome que você quer usar no WhatsApp)
- Um endereço de email com esse nome de domínio
- Um documento que valida o nome legal, que pode ser:
- Certificado de incorporação ou formação
- Licença comercial
- Certificado de registro fiscal ou IVA
- Verificação de endereço e número de telefone, que pode ser feita com:
- Conta de serviços públicos
- Extrato bancário
- Licença comercial
O número de telefone usado para fazer a Verificação Business não precisa ser o mesmo que o seu número de telefone do WhatsApp Business, mas deve ser um número de telefone seu.
Etapas para concluir a verificação do Facebook Business
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Acesse a página de verificação do Facebook Business e clique em "Ver detalhes".
Se a opção não aparecer, é porque você não se conectou à API do WhatsApp. Conecte-se para acessar esta opção.
- Clique em "Iniciar verificação".
- Na janela que aparece, clique em "Começar".
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Siga as instruções para inserir os detalhes da sua empresa, incluindo o nome da empresa, endereço, número de telefone e site. Em seguida, clique em "Avançar".
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Escolha o método de verificação pretendido e clique em "Avançar". Os métodos de verificação incluem:
- Endereço de email (recomendado)
- Chamada telefônica
- SMS
- Verificação de domínio
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Carregue os documentos que validam seu nome legal e seu endereço ou número de telefone. Em seguida, clique em "Avançar".
Certifique-se de que o documento fornecido corresponda exatamente ao que está no documento. O Facebook é muito rigoroso quanto a isso.
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Digite seu endereço de email ou número de telefone para receber o código de verificação.
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Insira o código de verificação recebido para concluir a validação.
Seus documentos foram enviados para revisão. O processo de validação normalmente leva entre duas horas e cinco dias úteis. Se a verificação for rejeitada, você receberá um email com a notificação e o motivo. Você pode tentar novamente corrigindo os erros ou enviando documentos adicionais.
Concluir o processo de verificação do Facebook Business é importante se você quer aumentar seus limites de mensagens na API do WhatsApp Business, solicitar a verificação "marca azul" em seu perfil do WhatsApp e garantir que sua empresa seja verificada e esteja pronta para usar todos os recursos da API do WhatsApp Business.