Como entrar em contato com a Equipe de Experiência do Cliente da ActiveCampaign

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Temos duas equipes de Ajuda ao Cliente personalizadas para atender às suas necessidades com base em onde você está em sua jornada conosco:

Clientes em potencial e teste - Nossa equipe de ativação de clientes está pronta para ajudar. Eles o guiarão por tudo o que a ActiveCampaign oferece, desde entender o básico até preparar sua conta para um início perfeito.

Clientes pagos - Nossa Equipe de Experiência do Cliente é dedicada a essa função e está de prontidão para ajudar; se você deseja aprofundar seu conhecimento da ActiveCampaign, atingir metas específicas ou solucionar problemas, eles têm você coberto.

*Observe que o bate-papo ao vivo com nossa Equipe de Experiência do Cliente só está disponível quando estiver conectado à sua conta da ActiveCampaign.

A cobertura do canal de ajuda pode variar e ser limitada durante feriados regionais.

Entre em contato com nossa equipe através do bate-papo ao vivo

O bate-papo ao vivo com nossa equipe é fornecido em inglês.

Nosso chat ao vivo está disponível:

  • De segunda a quinta-feira das 6h às 23h, Horário Central Americano (CT)
  • Sexta-feira das 6:00 às 16:30, Horário Central Americano (CT)

Saiba como converter em seu fuso horário.

Para acessar o chat ao vivo:

  1. Clique na bolha azul no canto inferior direito do nosso site ou da sua conta.
  2. Siga as instruções para se conectar conosco via bate-papo ao vivo. 

Entre em contato com nossa equipe por meio do Portal de Ajuda

Você pode enviar uma solicitação de ajuda a qualquer momento.

A ajuda é fornecida nos seguintes idiomas por meio do nosso Portal de Ajuda:

  • Inglês
  • Português
  • Espanhol
  • Francês
  • Alemão
  • Italiano

Envie uma solicitação de ajuda de sua conta ActiveCampaign:

    1. De qualquer página da sua conta, clique na bolha azul no canto inferior direito.
    2. Siga as instruções para nos deixar uma mensagem e criar um tíquete para nossa equipe.
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