Os planos Lite, Plus, Profissional e Empresarial incluem chat ao vivo e suporte por e-mail. Os planos corporativos também têm acesso ao suporte telefônico.
Você pode entrar em contato com o ActiveCampaign Support por e-mail e chat ao vivo.
Neste artigo:
Entre em contato com o Suporte ActiveCampaign através de chat ao vivo
O bate-papo ao vivo com nossa Equipe de Suporte é fornecido em inglês.
Nosso bate-papo ao vivo está disponível:
- De segunda à quinta-feira, das 10h às 21h, Horário de Brasília
- Sexta-feira das 10h às 16h, Horário de Brasília
Converse conosco a partir de sua conta ActiveCampaign:
- Em qualquer página da sua conta, clique na bolha azul "Ajuda".
- Clique no botão "Entrar em contato conosco".
- Clique em "Bate-papo ao vivo".
- Selecione um tópico a partir da caixa de seleção e digite um breve resumo do problema que você está experimentando.
- Clique no botão "Iniciar o Bate-papo".
Converse conosco a partir de um artigo de ajuda:
- De qualquer artigo de ajuda, clique na bolha de ajuda “ azul. ”
- Digite o termo de pesquisa no campo fornecido e pressione a tecla "Enter" no teclado.
- Em seguida, exibiremos artigos de ajuda sugeridos para você visualizar. Clique no botão "Entrar em contato conosco". Se você não vir o botão de bate-papo ao vivo, então isso significa que nossos operadores estão indisponíveis no momento. Nesse caso, por favor, envie um bilhete de suporte com sua pergunta ou preocupação e nossa equipe de suporte responderá em breve.
- Clique no botão "Bate-papo ao vivo".
- Digite seu nome e endereço de e-mail, selecione o tópico que você gostaria de discutir na caixa de seleção e digite uma breve descrição do problema que você está experimentando.
- Clique no “ botão Iniciar o ” Chat.
Entre em contato com o Suporte ActiveCampaign através do Portal de Suporte
Você pode enviar uma solicitação de suporte a qualquer momento.
O suporte é fornecido nos seguintes idiomas através do nosso Portal de Suporte:
- Inglês
- Português
- Espanhol
- Francês
- Alemão
- Italiano
Envie uma solicitação de suporte de sua conta do ActiveCampaign:
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- Clique no botão "Deixe uma mensagem".
- Na próxima tela, clique no problema.
- Complete os campos na próxima tela e clique no botão "Enviar".
Envie uma solicitação de suporte de um artigo de ajuda:
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