Ao enviar suas campanhas, você pode descobrir que um cabeçalho adicional é adicionado à parte superior de suas mensagens de saída. No Outlook, a área "De" mostrará o nome da sua conta conosco, o nome de domínio do servidor de email que enviou a mensagem, as palavras "enviado em nome de" e seu endereço de email De específico. No Gmail há uma mensagem semelhante, embora a redação seja ligeiramente diferente:
Por que esse cabeçalho existe?
Permitimos que todos os nossos clientes insiram qualquer endereço de e-mail que desejarem como o endereço do remetente "De" para cada campanha – no entanto, isso também significa que os e-mails que você envia usando nossa plataforma serão realmente enviados de um domínio diferente (um de nossos servidores de e-mail) do que o domínio listado em seu endereço de e-mail personalizado De.
Embora o endereço De esteja definido como qualquer coisa que você escolher, por exemplo, "info@mydomain.com", a mensagem de e-mail na verdade se origina de um servidor de e-mail com um nome de domínio de algo como "acems1.com". O Outlook e o Gmail exibem uma mensagem de cabeçalho para informar aos destinatários que o e-mail foi enviado com um endereço De que difere do endereço do servidor de e-mail real, porque isso às vezes pode indicar que uma mensagem foi "falsificada" ou "falsificada". Como autenticamos corretamente seus e-mails, não há necessidade de se preocupar com o fato de isso afetar negativamente suas mensagens. Esse cabeçalho não "prejudica" ou "ajuda" sua capacidade de entrega, é apenas uma mensagem informativa para os destinatários no Outlook e no Gmail.
Muitos usuários do ActiveCampaign preferem remover o cabeçalho "Enviado em nome de" porque parece confuso ou pode ser confuso. É muito fácil remover o cabeçalho e não há consequências negativas de fazê-lo.
Como faço para remover o cabeçalho?
Depois de concluir a configuração descrita abaixo, observe que pode levar algumas horas até que o "enviado em nome do texto" seja removido. Se não parecer estar funcionando no início, aguarde algumas horas e tente novamente.
O texto "enviado em nome de" no cabeçalho da mensagem pode ser removido configurando o DKIM para o domínio de envio. Isso fará com que o título de suas mensagens pareça um pouco mais limpo e apenas seu próprio endereço de e-mail de origem será exibido (o nome do nosso servidor de e-mail não será exibido).
Para configurar o DKIM:
- Faça login na sua conta do ActiveCampaign como usuário administrador da sua conta.
- Clique em "Configurações" localizado no menu à esquerda.
- Clique na guia "Avançado".
- Clique na opção "Vou gerenciar minha própria autenticação de e-mail".
- Existem várias opções nesta página, mas você só precisa configurar o DKIM para remover o cabeçalho "enviado em nome de". Digite seu nome de domínio no campo DKIM correspondente e clique em "Gerar". Isso gerará registros que você pode adicionar ao seu DNS como registros TXT em seu registrador ou provedor de hospedagem (por exemplo, Godaddy).
- Clique em "Salvar configurações".
Uma vez concluído, o texto "enviado em nome de" será removido de todos os e-mails de saída que são enviados usando o domínio que você configurou.
Como lembrete, pode levar algumas horas para que os registros DNS se propaguem. Se não parecer estar funcionando no início, aguarde algumas horas e tente novamente.
Para obter mais informações sobre DKIM e autenticação de e-mail, você pode ler aqui.