Você pode ter uma automação que você só quer executar para certos grupos de contatos. Por exemplo, você pode ter uma automação que se aplica apenas a contatos que já são clientes, que já visualizaram uma determinada página do seu site ou não abriram um e-mail específico.
Você é capaz de especificar quais contatos deseja inserir uma automação criando um segmento. Você pode acessar esta opção quando adicionar uma condição de acionamento ou clicando em uma condição de acionamento (depois que ela já tiver sido adicionada).
Depois de clicar na caixa de seleção destacada acima, o construtor do segmento aparecerá permitindo que você especifique quais condições um contato deve corresponder para que a automação comece. Um contato que não corresponda a essas condições não entrará na automação.