A etapa "Vá para" permite direcionar um contato para outra etapa no seu fluxo.
Você pode usar essa etapa para criar loops ou retornar o usuário para uma etapa anterior no seu fluxo. Por exemplo, você pode criar FAQs que permitem aos usuários selecionar diferentes respostas ou reutilizar uma parte do seu fluxo de mensagens.
Configurar a etapa "Vá para"
- Clique em WhatsApp > Fluxos de Mensagens no menu à esquerda.
-
Edite ou crie um novo Fluxo de Mensagens.
- Se estiver editando um fluxo, clique em um fluxo > Atualizar > Etapas. Clique em um nó (+) no construtor onde você deseja colocar a ação. Uma janela modal aparecerá. Clique na opção "Vá Para", depois clique no botão "Adicionar"
- Se estiver criando um novo fluxo, uma janela modal aparecerá no construtor de fluxo. Clique na opção "Vá Para", depois clique no botão "Adicionar"
- Na modal "Vá Para" que aparece:
- Clique no ícone de lápis para nomear sua ação. Recomendamos usar nomes únicos que sejam curtos e descritivos
- Clique no menu suspenso e selecione a etapa para a qual os usuários devem ir em seguida
- Clique no botão "Pule para esta etapa"
Quando os contatos chegarem a essa etapa no seu fluxo, eles irão para a etapa que você selecionou.