Ajude seus clientes a entrar em contato com sua empresa incorporando um widget personalizado do WhatsApp. Este widget se alinha à estética da sua marca e oferece funcionalidades adicionais para melhorar a experiência geral de comunicação dos seus clientes.
Como o widget funciona
Quando você criar um widget, vamos gerar um script que você pode adicionar ao seu site. Depois de adicionado, o widget exibirá o ícone do WhatsApp. Os contatos podem clicar neste ícone no seu site para iniciar uma conversa com você. Os dados de cliques em ícones podem ser encontrados nos seus relatórios do WhatsApp na ActiveCampaign.
Principais funcionalidades
- Personalização de Branding: Ajuste as cores do widget para combinar com a identidade da sua marca, garantindo uma experiência de usuário coesa
- Coleta de Dados: Capture insights sobre as jornadas dos clientes, incluindo parâmetros UTM e as páginas de onde eles navegam
- Canais do WhatsApp: O widget é conectado automaticamente aos seus canais do WhatsApp, simplificando seu fluxo de trabalho.
- Múltiplas Respostas: Cada widget pode oferecer até quatro respostas—um texto padrão e três respostas rápidas
- Acionamento de Fluxo: Configure as respostas do widget para corresponder aos acionadores dos seus Fluxos do WhatsApp Messaging, permitindo que os usuários iniciem um fluxo sem esforço
- Atualização automática: Instale o script uma vez e todas as alterações subsequentes atualizarão automaticamente o widget sem precisar reinstalar o código
Crie seu widget
Conforme você cria seu widget, vamos mostrar uma prévia no lado direito da tela para que você possa ver como ele fica antes de implementá-lo.
Em sua conta da ActiveCampaign:
- Clique em WhatsApp > Botão do WhatsApp localizado no menu à esquerda.
- Clique em "Criar um novo widget."
- Personalize seu widget:
- Nome: Digite um nome curto e descritivo no campo fornecido
- Canal: Selecione o número do WhatsApp para o widget
- Texto padrão: Digite o texto que deve aparecer na caixa de texto com o botão "Enviar"
- Respostas Rápidas: Adicione até três opções de resposta rápida que aparecem como pílulas clicáveis acima da caixa de texto padrão
- Cor de Fundo: Escolha a cor principal para o botão do widget, botão de envio e como destaque no topo da janela
- Cor do Ícone: Personalize as cores dos ícones do WhatsApp e de envio
- Espaçamento: Ajuste o espaço entre o widget e o canto da página
- Posição: Decida onde o widget deve aparecer na página
- Salvar e Implementar: Depois de configurar o widget como preferir, salve suas alterações e clique em "Copiar Código." Você receberá um trecho de código.
- Incorpore o código: Insira o trecho de código entre as tags <body> do HTML do seu site. Lembre-se, você só precisa configurar isso uma vez. Qualquer ajuste futuro no widget será refletido automaticamente no seu site sem precisar atualizar o código novamente.
Seguindo esses passos, você pode configurar de forma eficiente um widget do WhatsApp que melhora a interação com o cliente e fornece insights valiosos sobre o comportamento dele. Esse processo simplificado garante que seu site continue sendo uma ferramenta poderosa para engajar e entender seu público.