A etapa "Atualização de contato" permite que você atualize e salve informações nos registros de contatos na ActiveCampaign. Você pode usar esses valores de campo atualizados para criar condições de segmento e personalizar comunicações.
Com esta etapa, você pode atualizar campos como:
- Nome
- Sobrenome
- Endereço de email
- Campos personalizados de contato
A forma como você atribui valores de campo depende do tipo de campo. Para campos de texto (entrada de texto, data e data & hora), você pode escrever o valor diretamente nos campos fornecidos ou usar uma variável.
Por exemplo, se você quiser digitar "Guillermo" no campo de nome, então todo contato que passar por esta etapa terá seu nome alterado para "Guillermo" na ActiveCampaign.
Se você fosse usar uma variável, você clicaria no ícone de raio, depois selecionaria a variável que deseja usar.
Por exemplo, se você tiver uma etapa "Pergunta" no seu fluxo pedindo ao contato seu endereço de email, seguida pela etapa "Criar/Atualizar" contato, então você usaria uma variável no campo de endereço de email como "step.email". Então, quando o contato passar por essa etapa, o registro de contato dele será atualizado com o endereço de email fornecido na etapa "Pergunta".
Para campos de seleção (menu suspenso, caixa de seleção, botão de opção), você precisa selecionar uma opção de uma lista predefinida de variáveis.
Para configurar esta etapa:
- Clique em WhatsApp > Fluxos de mensagens no menu à esquerda.
-
Edite ou crie um novo Fluxo de mensagens.
- Se estiver editando um fluxo, clique em um fluxo > Atualizar > Etapas. Clique em um nó (+) no construtor onde você deseja colocar a ação. Uma janela modal aparecerá. Clique na opção "Atualização de contato", depois clique no botão "Adicionar"
- Se estiver criando um novo fluxo, uma janela modal aparecerá no construtor de Fluxo. Clique na opção "Atualização de contato", depois clique no botão "Adicionar"
- Na modal "Atualização de contato" que aparece:
- Clique no ícone de lápis e dê um nome à sua etapa. Recomendamos usar nomes únicos que sejam curtos e descritivos
- Na aba "Padrão", clique no campo que você deseja atualizar
- Digite um valor diretamente no campo, ou clique no raio e selecione uma opção
- Para atualizar campos personalizados de contato, clique na aba "Personalizado" > botão "Adicionar propriedade"
- Clique no primeiro menu suspenso e selecione o campo personalizado que você deseja atualizar
Dependendo do tipo de campo que você selecionar, digite o valor, clique no raio e selecione uma opção, ou selecione uma opção do próximo menu suspenso