Se você é novo em automações, este é o lugar para começar. Você vai aprender o básico sobre automações, incluindo definições de termos e ideias relacionados. Também incluí alguns exemplos de automação e casos de uso para ilustrar os tipos de coisas que você pode fazer com automações. O artigo termina com alguns recursos que podem ser úteis quando você começar a criar automações.
Assista a um vídeo
Para uma análise detalhada sobre automações, assista a este vídeo.
O que são "automações"?
"Automações" é como chamamos nossa funcionalidade de Automação de Marketing & Vendas. Com o criador de automação, você pode criar facilmente fluxos de trabalho totalmente automatizados e adaptados aos objetivos do seu negócio. As automações podem economizar seu tempo, ajudar você a se manter organizado e ganhar mais dinheiro ao melhorar seus processos de marketing e vendas. Depois que uma automação é configurada, ela pode funcionar sem nenhuma ação sua, então criar automações é uma atividade extremamente vantajosa.
Uma "automação" é uma cadeia de eventos que é executada quando acionada por condições iniciais que você define. Uma automação é criada combinando acionadores, ações e lógica. Usando nosso criador de automação, você pode combinar esses elementos de maneiras únicas para criar fluxos de trabalho de automação que realizam uma grande variedade de tarefas.
Casos de uso e exemplos de automações
Você pode usar automações para:
Melhore seu processo de marketing:
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Crie acompanhamento de email automatizado orientado por inteligência
Em vez de criar uma sequência básica de gotejamento (uma sequência de emails programada) que trata todos os seus contatos exatamente da mesma forma, você pode criar um acompanhamento sofisticado que trata os contatos de forma diferente dependendo de quem eles são e do que fizeram. Por exemplo, sua automação pode verificar qual link um contato clicou no seu email de boas-vindas. Dependendo de qual link foi clicado, é possível enviar mensagens completamente diferentes.
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Reaja ao comportamento do contato em tempo real
As automações podem começar quando seu contato realiza uma ação, como visitar uma página do seu site, abrir um email ou enviar um formulário. Você pode criar automações que executam ações em "reação" a esse comportamento. Por exemplo, se alguém visitar sua página de preços repetidamente (mas ainda não fez uma compra), você pode enviar um convite para agendar um horário para conversar por telefone e responder às dúvidas.
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Colete dados para criar perfis dos seus contatos
Você pode usar automações para rastrear seus contatos conforme eles interagem com seu app, site e recursos de marketing. O comportamento deles oferece insights sobre as necessidades, interesses e preocupações. Por exemplo, se um contato clicar em um link específico em um email que você enviar, você pode presumir que é isso que mais interessa a ele. Você pode marcá-los com uma tag indicando esse interesse e então começar o acompanhamento com conteúdo, produtos e ofertas direcionados a esse interesse.
Melhore seu processo de vendas:
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Qualifique e distribua leads automaticamente
Avalie seus leads usando pontuação de lead multidimensional. Qualifique-os usando características do seu mercado-alvo e engajamento, aumentando a pontuação deles conforme interagem com seu site e emails. Quando um lead ou contato atinge uma pontuação que você define, um negócio pode ser criado e o lead pode ser atribuído a um vendedor.
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Negócios podem ser gerenciados e atualizados automaticamente
Para reduzir o tempo que os vendedores gastam atualizando negócios com notas, adicionando tags aos contatos e criando tarefas, você pode criar automações que adicionam essas atualizações para você e movem negócios pelas etapas do seu funil para que os registros de negócios sejam mantidos atualizados sem exigir tempo e atenção.
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Use dados de contatos para melhorar a visão de vendas
As automações podem aplicar tags e notas aos contatos para que, quando chegarem à sua equipe de vendas, você já tenha gerado informações sobre os interesses deles e o que esperam obter do seu produto.
Recursos para ajudar você a começar a criar automações
As automações são criadas com nosso construtor de fluxo de trabalho de automação. Você pode acessar o construtor de fluxo de trabalho de automação clicando em Automations localizado no menu lateral esquerdo.
Também criamos um passo a passo para criar uma sequência de acompanhamento. Essa pode ser uma boa forma de se familiarizar com o funcionamento do criador de automação (se você costuma "aprender fazendo").
Se você não tem certeza de como funciona o acionamento de automações ou o que uma ação específica faz, temos documentos explicando cada um dos acionamentos e ações automatizadas.
Para um guia de melhores práticas na criação de automações, clique aqui.