O que acontece com os contatos em uma automação se eu pausá-la?

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Se você pausar uma automação (tornando-a inativa usando a alternância), os contatos também serão pausados na etapa em que estão no momento. Quando você retomá-lo (tornando-o ativo usando a alternância), eles retomarão a automação onde estavam.

Se o contato estiver em uma ação "Esperar", a contagem regressiva continuará em execução.

Por exemplo, se você pausá-lo no dia 29 de uma espera de 30 dias e, em seguida, ativou a automação sete dias depois, os contatos continuarão para a próxima ação de automação. Se você pausá-lo no dia 10 de uma espera de 30 dias e reativá-lo sete dias depois, eles esperariam mais 13 dias e continuariam para a próxima ação.

Se você tiver uma condição de "aguardar até" que aguarde 30 dias OU um clique no link (somente planos de marketing) e pausá-lo no dia 29 e, em seguida, reativá-lo sete dias depois, o contato será enviado para a próxima ação, independentemente de terem clicado no link, porque o temporizador de espera expirou.

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