Se você pausar uma automação (tornando-a inativa usando a alternância), os contatos também serão pausados na etapa em que estão no momento. Quando você retomá-lo (tornando-o ativo usando a alternância), eles retomarão a automação onde estavam.
Se o contato estiver em uma ação "Esperar", a contagem regressiva continuará em execução.
Por exemplo, se você pausá-lo no dia 29 de uma espera de 30 dias e, em seguida, ativou a automação sete dias depois, os contatos continuarão para a próxima ação de automação. Se você pausá-lo no dia 10 de uma espera de 30 dias e reativá-lo sete dias depois, eles esperariam mais 13 dias e continuariam para a próxima ação.
Se você tiver uma condição de "aguardar até" que aguarde 30 dias OU um clique no link (somente planos de marketing) e pausá-lo no dia 29 e, em seguida, reativá-lo sete dias depois, o contato será enviado para a próxima ação, independentemente de terem clicado no link, porque o temporizador de espera expirou.