Se você acabou de deixar de usar o Infusionsoft, então há algumas coisas que você gostaria de saber antes de pesquisar em sua conta ActiveCampaign.
Lembre-se de que se você não migrou seus contatos do Infusionsoft para a ActiveCampaign, esse será o primeiro passo antes de fazer qualquer outra coisa. Você pode encontrar todas as informações para migrar para cá.
Seu CRM na ActiveCampaign é chamado de 'Negócios'
Disponível no Sales Plus, Professional e Enterprise.
Há um lugar também para os antigos usuários da Infusionsoft que trabalharam com seu CRM. Na ActiveCampaign, esse CRM pode ser encontrado na seção chamada 'Negócios'. Um "negócio" é cada uma das entradas que você pode criar em seu CRM. Você pode abrir um "negócio" para cada um de seus contatos e também deixar contatos sem "negócios" se não precisar disso para eles.
Os "negócios" no CRM da ActiveCampaign são organizados em funis e estágios. Um negócio só poderá estar em uma etapa por funil, mas pode estar em vários funis ao mesmo tempo. Você pode pensar em um "funil" como no "funil de conversão" que um "negócio" teria que passar para ser convertido em um cliente ou cliente.
Se você costumava ter contatos filtrados por empresas, você pode categorizá-los de forma semelhante na ActiveCampaign. Quando você cria um novo negócio, verá a opção de definir um campo "empresa". Depois de fazer isso, você pode obter todos os contatos e negócios de uma determinada empresa de uma só vez, se você
Integrações com ferramentas de terceiros
Da mesma forma que você pode integrar sua conta infusionsoft com ferramentas e serviços de terceiros, você poderá integrar a ActiveCampaign com mais de 200 aplicativos. Você encontrará seu acesso às integrações com outros aplicativos por meio da seção Aplicativos (barra de navegação superior). A partir daí, entre outros atalhos, você encontrará uma caixa de pesquisa onde você pode digitar a ferramenta que está procurando.
Zapier é o serviço que usamos para fornecer essa integração, então, se você já está familiarizado com a ferramenta, sabe como ela funciona. Se esse não for o caso, este vídeo explica como isso funciona. Basicamente, você pode configurar ações como "Toda vez que algo acontece neste aplicativo > Faça isso na ActiveCampaign". Por exemplo: Toda vez que houver uma nova compra feita pelo Contato A no PayPal > crie um contato A na ActiveCampaign e envie uma série de emails para ele.
Se você estiver usando a funcionalidade de vitrine da Infusion para vender suas coisas online, na ActiveCampaign você terá que integrar sua plataforma de ecommerce (Prestashop, Magento, WooCommerce) ou seu gateway de pagamento (Stripe, PayPal) diretamente.
Transmissões em Infusionsoft vs Automações e campanhas na ActiveCampaign
As campanhas estão disponíveis nos planos Marketing Lite, Plus, Professional e Enterprise.
'Broadcast' é agora um termo do seu passado. Os termos que usamos na ActiveCampaign para se referir a emails podem ser campanhas ou automações, basicamente aquelas em que você pode automatizar uma série de emails ou outras ações.
Usando a funcionalidade de email marketing na ActiveCampaign, você pode enviar campanhas regulares (emails únicos) para um grupo de contatos ou listas, respostas automáticas que são acionadas depois que alguém é adicionado a uma lista, campanhas divididas (campanhas que têm várias variações do mesmo email), etc. Por outro lado, na ActiveCampaign, você pode enviar emails por meio de automações. Em uma automação, você define condições que determinam se um contato deve receber um email ou não, pontos de partida que acionam outras ações, aplicam tags etc. Você pode pensar em uma "automação" como uma "sequência de campanha" em Infusionsoft.