Usar conteúdo condicional

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O Conteúdo Condicional permite que você mostre ou oculte dinamicamente o conteúdo em seus emails com base nos interesses de seus contatos e em outras informações em sua conta. Com o Conteúdo Condicional, você cria um conjunto de regras que determina o conteúdo que deve aparecer em um email para os contatos da sua lista. Fazer isso é uma ótima maneira de personalizar suas campanhas.

Observação

  • Não é possível inserir manualmente a sintaxe dentro das variáveis de mensagem. Você deve usar a ferramenta de conteúdo condicional dentro do designer
  • O Conteúdo Condicional está disponível em:
    • todos os contêineres, estruturas e seções no Email Designer ou no Classic Designer. 
    • campanhas HTML personalizadas ao adicionar manualmente por meio do modal de conteúdo condicional ou ao escrever a lógica de conteúdo condicional. Observe que a equipe de Experiência do Cliente da ActiveCampaign não pode ajudar com código personalizado

Assista a um vídeo

Como funciona o conteúdo condicional

Para condicionar um bloco, seção, contêiner ou estrutura, você precisará selecioná-lo no Designer de email e, em seguida, selecionar o ícone Conteúdo condicional. A partir daí, o construtor de segmentos flutuantes aparecerá. Aqui, você pode criar um conjunto de regras com base em:

  • Campos de contato e tags
  • Campos de negócio
  • Campos Conta
  • Campos de comércio eletrônico
  • Eventos que você fez em Rastreamento de Eventos
  • Localização geográfica, endereço IP, número de identificação, data e hora em que o contato se inscreveu e assinatura da lista

Depois que um contato receber seu email, ele verá o conteúdo com base na(s) regra(s) que você definiu.

Por exemplo, digamos que você venda tintas de interiores e colete as cores preferidas de seus clientes em um campo personalizado. A partir daí, você pode ver que metade da sua lista de clientes prefere amarelo, enquanto a outra metade prefere azul. Em seguida, você pode adicionar dois blocos de imagem à sua campanha - um exibindo tintas amarelas e o outro mostrando tintas azuis. Em seguida, você pode usar o Conteúdo Condicional para definir regras para exibir qualquer imagem com base nos interesses de seus contatos. Se um contato preferir azul, ele verá a imagem de pintura azul em seu email. 

Criar conteúdo condicional

Estas instruções referem-se ao Email Designer (lançado em 2022).

  1. No Email Designer, passe o mouse sobre o contêiner, a estrutura ou a seção que você deseja tornar condicional. Em seguida, passe o mouse sobre os três pontos à direita do bloco.

    White_three_dots_logo_in_campaign.jpg

  2. Clique no ícone Conteúdo condicional que aparece.

    Conditional_content_icon_after_you_hover.jpg

  3. Uma janela modal aparecerá contendo o construtor de segmentos. Use o construtor de segmentos para criar as condições que você deseja definir.
  4. Opcional: Clique em "Adicionar condição" para adicionar condições adicionais.
  5. Clique em "Salvar" quando terminar.

Quando a campanha é enviada, o conteúdo que você condicionou será ocultado ou exibido com base nas regras definidas.

Exibir, editar e remover regras de Conteúdo Condicional

Exibir regras de Conteúdo Condicional

Depois de criar o Conteúdo Condicional, você pode exibir as regras definidas para ele. Para fazer isso, passe o mouse sobre o ícone Conteúdo Condicional que aparece no canto superior direito do bloco:

Conditional_content_icon_that_appears_when_a_condition_is_applied.jpg

Editar regras de Conteúdo Condicional

Depois de criar o Conteúdo Condicional, você pode editar as regras definidas para ele. Para isso:

  1. Clique no ícone Conteúdo condicional no canto superior direito do bloco.

    Conditional_Content_icon.jpeg

  2. Clique no ícone de lápis.
  3. O modal Conteúdo Condicional aparecerá para que você faça alterações.
  4. Clique em "Salvar" quando terminar.

Remover conteúdo condicional da sua campanha

Você pode remover o Conteúdo Condicional da sua campanha. Para isso:

  1. Clique no ícone Conteúdo condicional no canto superior direito do bloco.

    Conditional_Content_icon.jpeg

  2. Clique no ícone da lixeira.
  3. Uma confirmação aparecerá. Clique em "Excluir" para confirmar que você gostaria de excluir todas as condições.
  4. Uma confirmação aparecerá no canto superior direito da tela para confirmar que as condições foram removidas com êxito.

Criar conteúdo condicional com o Designer Clássico

  1. Na etapa Design do processo de criação da campanha, passe o mouse sobre o bloco de conteúdo que você deseja condicional. Clique no ícone de engrenagem que aparece à direita do bloco.
  2. Clique na opção "Tornar condicional".
  3. Uma janela modal aparecerá, exibindo o construtor de segmentos flutuantes. Use o construtor para selecionar os dados para mostrar o bloco de conteúdo selecionado. Por exemplo, se você vende tintas para interiores, pode especificar que, se a cor de tinta favorita do contato for "Amarelo", exiba uma imagem mostrando sua coleção mais recente de tintas amarelas.

    Neste exemplo, você também pode adicionar outra imagem à campanha diretamente abaixo da outra que exiba uma imagem mostrando uma coleção de tintas azuis se a preferência de tinta de um contato for "Azul".

Quando a campanha é enviada, as imagens serão ocultadas ou exibidas com base no fato de o contato preferir as cores de tinta amarela ou azul.

Criar conteúdo condicional com campanhas de email somente HTML ou texto

Você pode usar o Conteúdo Condicional em emails HTML ou Somente Texto inserindo código. O Conteúdo condicional usa a lógica "Se/Então".

No lado superior esquerdo da tela de criação de campanhas, você verá "Inserir". Clique em "Inserir" para exibir um menu. Clique em "Conteúdo condicional".

Uma janela modal será exibida que permite configurar a lógica do seu conteúdo condicional.
Neste exemplo, exibirei um nome de produto diferente com base no que o contato está marcado como interessado:

Conditional_content_block_in_HTML_email.jpg

Depois de definir as condições que deseja usar, clique em "OK". Isso inserirá automaticamente a lógica de conteúdo condicional em sua campanha onde o cursor é colocado. Seu código pode ter esta aparência:

Example_Conditional_Content_logic_that_is_automatically_parsed.png

Agora você modificaria esse código onde diz "Inserir conteúdo aqui" para definir o que será exibido se eles corresponderem às suas condições e "Inserir conteúdo alternativo aqui" para definir o que será exibido se eles não corresponderem a nenhuma das condições que você definiu. Depois de modificado, ele pode ter a seguinte aparência:

Update_Insert_Alternative_Content_to_define_what_will_display_example.png

Se você enviar um email HTML, você pode inserir qualquer código HTML ou CSS, incluindo imagens, links, etc. Observe que você só poderá inserir texto se enviar uma campanha Somente Texto.

Visualizar conteúdo condicional

Para visualizar uma campanha de email personalizada com conteúdo condicional:

  1. Vá para a etapa Resumo da campanha do processo de criação da campanha.
  2. Clique em Visualização da Área de Trabalho.
  3. Há um campo de email no canto superior direito da Visualização da Área de Trabalho. Insira o endereço de email de um de seus contatos e clique em "Visualizar" para ver como a campanha aparecerá para esse contato quando for enviada.
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