Com uma pesquisa avançada, você é capaz de encontrar grupos muito específicos de contatos. Você pode criar condições a partir de praticamente todos os dados em sua conta ActiveCampaign, incluindo geolocalização, ações que seus contatos tomaram, listas em que estão, o status das ofertas e muito mais. Você é capaz de combinar condições quase ilimitadas com " E" e "Or" lógica até que você tenha reduzido sua lista para os contatos exatos que você está procurando.
Você pode querer encontrar grupos de contatos para criar um segmento, fazer uma edição em massa ou ver quantos contatos correspondem a condições específicas. Você pode querer ver quantos contatos abriram duas de suas campanhas. Ou, você pode querer criar um segmento a partir de contatos que visitaram uma página de produto em seu site. Ou, você pode querer aplicar uma tag a todos os contatos que clicaram em um link em uma de suas campanhas de e-mail.
Criando uma pesquisa avançada
- Na página Visão geral de Contatos, clique no campo "Pesquisar Contatos".
- Clique na opção "Pesquisa avançada".
- O criador de segmentos aparecerá no topo da página. Comece a criar sua condição por clicando no campo mais à esquerda que diz "(Selecione uma condição...). " Isso exibirá uma lista suspensa de categorias de condição:
- Clique em qualquer categoria listada para exibir suas condições e, em seguida, selecione a condição de pesquisa desejada clicando nela. Neste exemplo, queremos ver quantos contatos têm a tag "Engajado" em nossa conta. Para isso, usaremos a condição "Tag" listada na categoria "Detalhes de contato".
- Dependendo da condição de pesquisa selecionada, você pode ou não precisar escolher um operador ao definir seus próprios critérios de pesquisa. Para escolher um operador, clique no campo do meio e clique no operador que você deseja usar.
Continuando com nosso exemplo, somos apresentados a dois operadores para escolher — entre "Existe" e "Não existe". Como queremos saber quantos contatos possuem a tag "Engajado", vamos escolher o operador "Existe" clicando nele.
- Como o passo final para criar sua primeira pesquisa, você precisará fornecer um valor para sua condição de pesquisa. Clique no campo que aparece à direita da condição selecionada e clique em uma das opções listadas.
Para adicionar outra condição, clique em "+ Adicione outra condição.” Isso exibirá outra linha para definir outra condição. Observe que há um alternância para especificar se a condição adicional é adicionada com " E" ou "Or" lógica:
Usando " E" lógica combinaria as condições de modo que apenas contatos que correspondem a ambas as condições iria coincidir.
Usando "Or" lógica exibiria contatos que correspondem a qualquer condição.
Você também tem a opção de criar Grupos de Segmentos. Com grupos de segmentos você pode combinar condições multidimensionais com " E" e "Or" lógica.
Por exemplo, você pode ter um grupo de segmento com condições que buscam cliques de link dentro de uma única campanha e, em seguida, você pode ter outro grupo de segmento que procura cliques de link em outra campanha. Você poderia exibir apenas contatos que clicaram nos links em ambas as campanhas (com um " E") ou contatos que clicaram em qualquer grupo de links (com "Or").
- Quando terminar de definir sua(s) condição(ões) de pesquisa, clique no botão "Pesquisar". Os contatos que atenderem às condições de pesquisa definidas serão listados na página Contatos.
Criando um segmento a partir de uma pesquisa avançada
Depois de criar as condições que encontram os contatos que deseja exibir em uma pesquisa avançada, você terá a opção de salvar essa pesquisa como um segmento. Um segmento é um subgrupo de contatos em sua lista para o que você pode enviar mensagens altamente direcionadas. Quando seus contatos recebem apenas mensagens que são muito relevantes para eles, eles terão mais chances de prestar atenção às suas campanhas. Isso criará um loop de feedback positivo onde suas campanhas são mais abertas e receberão mais cliques. Isso, por sua vez, pode ajudar sua entrega, fortalecer seu relacionamento com seus contatos e provavelmente resultará em mais vendas.
Segmentos são dinâmicos
Seu segmento será atualizado automaticamente à medida que os contatos atenderem ou não às condições do seu segmento.
Para salvar uma pesquisa avançada como segmento:
- Clique no campo de pesquisa onde diz "(X conjunto de condições)".
- Clique no botão "Salvar como segmento".
- Um modal "Nome este segmento" aparecerá. Digite o nome do segmento no campo fornecido e clique em "Salvar".
Dê ao seu segmento um nome descritivo
Nomes descritivos ajudarão você a lembrar o que é o segmento e quais contatos devem ser incluídos.
Da próxima vez que você for enviar uma campanha, durante a etapa de seleção da lista, seu segmento salvo aparecerá em sua lista de segmentos.
Salvando uma pesquisa avançada
Depois de criar as condições que encontram os contatos que deseja exibir em uma pesquisa avançada, você pode querer salvar as condições de pesquisa. Isso facilitará encontrar esse grupo de contatos novamente sem ter que recriar condições complexas. Se você pode se ver usando esta pesquisa novamente, é uma boa ideia salvá-la.
Pesquisas salvas são dinâmicas
Seus resultados de pesquisa salvos serão atualizados automaticamente à medida que os contatos se encontrarem ou não atenderem às suas condições de pesquisa.
Para salvar uma pesquisa avançada que você acabou de criar:
- Clique no campo de pesquisa onde diz "(X conjunto de condições)".
- Clique na opção "Salvar como pesquisa".
- Um modal "Nome esta busca" aparecerá. Digite o nome da pesquisa no campo fornecido e clique em "Salvar".
Dê à sua pesquisa salva um nome descritivo
Nomes descritivos ajudarão você a lembrar o que é a pesquisa salva e quais contatos devem ser incluídos.
Da próxima vez que você clicar no campo de pesquisa, você verá uma opção para " Pesquisas salvas." Clicando nele, será exibido um modal com os nomes de suas pesquisas salvas listadas. Clicar no nome de uma pesquisa salva exibirá os contatos correspondentes.
Edição em massa de seus contatos
Pesquisa avançada e o editor em massa trabalham juntos lado a lado. Com uma pesquisa avançada você pode encontrar grupos muito específicos de contatos e com o editor em massa você pode fazer alterações nesses contatos específicos. Por exemplo, você pode querer criar um segmento a partir de todos os contatos que abriram uma campanha específica.
Para editar em massa os contatos que foram puxados em uma pesquisa avançada:
- Clique no botão "Editar tudo" para exibir o editor em massa.
- O modal do editor em massa será exibido. Aqui você pode realizar uma variedade de ações nos contatos:
Para obter mais informações sobre como usar o Editor em massa, consulte este artigo de ajuda.