Como organizar seus contatos no ActiveCampaign

Manter sua lista de contatos bem organizada poupará seu tempo e tornará mais fácil para você aproveitar todos os recursos do ActiveCampaign para criar os melhores processos de marketing e vendas possíveis.

Pensar em como você quer organizar seus contatos vai ajudá-lo a criar a melhor estrutura desde o início para que você não tenha que investir tempo para reorganizar sua lista mais tarde, quando isso se tornar um problema. Este artigo cobrirá algumas de suas opções e lhe dará algumas coisas para pensar enquanto você decide como você gerenciará seus contatos.

Lembre-se, não há um tamanho único que se encaixe em todas as soluções e nenhuma abordagem é objetivamente melhor do que qualquer outra. Enquanto sua lista de contatos se sentir organizada para você e fizer sentido para você, você está fazendo certo. 

Organizar seus contatos em listas separadas é uma maneira lógica de organizá-los. No entanto, algumas empresas acham que acabam criando tantas listas por diferentes razões que a organização baseada em listas se torna confusa e incontrolável.

Mas, se você está confiante de que pode organizar todos os seus contatos em um punhado de listas, esta é uma boa e simples opção. Você não será penalizado por ter um contato em mais de uma lista (um endereço de e-mail conta como um contato, não importa quantas listas esse contato esteja ligado). 

As etiquetas são uma maneira rápida e flexível de indicar o status de um contato ou indicar que fazem parte de um grupo. Você pode pensar em marcar como colocar um contato em várias pastas.

Algumas pessoas preferem ter apenas uma lista de contatos e, em seguida, usar tags para criar grupos de contatos.

Facilitamos a filtragem de seus contatos por tag, e é fácil criar segmentos de contatos com tags, por isso as tags são uma boa alternativa à organização baseada em listas.

Observe que para enviar para subgrupos de contatos quando você estiver usando a organização baseada em tag, você sempre terá que enviar para um segmento para que você provavelmente crie uma variedade de segmentos. Nesse caso, você vai querer nomear cuidadosamente seus segmentos para que fique sempre claro que grupo de contatos está incluído nesse segmento. 

Algumas empresas acham útil usar listas para dar uma estrutura de alto nível aos seus contatos e, em seguida, usar tags para subdividir suas listas em grupos mais específicos.

Por exemplo, você pode ter uma lista de "Prospects", "Partners" e "Clientes" e, em seguida, usar tags para dividir cada lista em pedaços menores. Você pode marcar suas perspectivas com o interesse do produto, seus parceiros com o relacionamento que você tem com eles e marcar seus clientes com o produto que eles encomendaram de você, por exemplo. 

Você também pode usar campos personalizados para organizar seus contatos coletando dados importantes e, em seguida, usando esses dados para criar segmentos. Por exemplo, você pode ter um campo personalizado que indica qual dos seus produtos eles estão interessados. Você pode colocar esse campo personalizado em um formulário para que as pessoas lhe enviem essa informação quando optarem. Você pode criar um segmento de cada uma das três opções e, em seguida, enviar campanhas direcionadas para cada segmento.

Para obter mais informações sobre como usar campos personalizados, consulte este artigo de ajuda.