Como adiciono ou removo manualmente um(s) contato(s) de uma automação?

Os contatos inserirão suas automações assim que corresponderem às condições de acionamento que você definir e prosseguirão com seu fluxo de trabalho até atingirem a última etapa de sua automação. No entanto, pode haver momentos em que você deseja adicionar manualmente um contato a uma automação ou encerrar seu fluxo de trabalho antes que eles atinjam a última etapa da automação.  

Como iniciar manualmente uma automação para um único contato

Iniciar manualmente uma automação para um contato é adicioná-los a ela. 

  1. Clique em "Contatos" no menu esquerdo.
  2. Localize o contato que você deseja adicionar a uma automação e, em seguida, abra o registro de perfil dele.
  3. Role para baixo até a seção Automações do registro do contato. 
  4. Clique no botão "+ Adicionar".
  5. Uma janela modal aparecerá e exibirá automações ativas. Selecione a automação à qual você deseja adicionar o contato e clique em "OK".

O contato será imediatamente adicionado à sua automação. Essa ação não pode ser desfeita. 

Como encerrar manualmente uma automação para um único contato

Encerrar uma automação mais cedo para um único contato também é concluído na página de perfil do contato. Quando você finaliza uma automação, o contato não concluirá o restante das ações (se houver). Eles também recebem um status "Concluído" para sua automação.

  1. Clique em "Contatos" no menu esquerdo.
  2. Localize o contato que você deseja adicionar a uma automação e, em seguida, abra o registro de perfil dele.
  3. Role para baixo até a seção Automações do registro do contato. 
  4. Clique no nome de automação que você deseja encerrar para o contato.
  5. Clique no botão "End"

O contato será removido da sua automação. Essa ação não pode ser desfeita. 

Como adicionar em massa um grupo de contatos a uma automação

Nesta seção, mostraremos como realizar uma pesquisa avançada e usar o editor em massa para que você possa iniciar uma automação para um grupo de contatos. Iniciar manualmente uma automação para contatos é adicioná-los a ela. 

  1. Clique em "Contatos" no menu esquerdo.
  2. Clique no campo de pesquisa e clique em "Pesquisa Avançada".
  3. O criador de segmentos aparecerá. Crie condições para encontrar o grupo de contatos que você deseja adicionar à automação e clique em "Pesquisar".
  4. Quando os contatos aparecerem, verifique se é o grupo certo de contatos e clique em "Editar tudo" para exibir o Editor em massa.
  5. Uma janela modal aparecerá. Clique em "Adicionar a uma automação" e selecione a automação à qual você deseja adicioná-los na lista suspensa que aparece. 
  6. Clique no botão "Adicionar ".
  7. Clique no botão "Aplicar" para começar a processar seus contatos.  

Os contatos serão imediatamente adicionados à sua automação. Essa ação não pode ser desfeita. 

Como remover em massa um grupo de contatos de uma automação

Nesta seção, mostraremos como realizar uma pesquisa avançada e usar o editor em massa para encerrar manualmente uma automação para um grupo de contatos. Quando você encerra uma automação, os contatos não concluem o restante das ações (se houver). Eles também recebem um status "Concluído" para sua automação.

  1. Clique em "Contatos" no menu esquerdo.
  2. Clique no campo de pesquisa e clique em "Pesquisa Avançada".
  3. O criador de segmentos aparecerá. Crie condições para encontrar o grupo de contatos para o qual você deseja encerrar a automação e clique em "Pesquisar".
  4. Quando os contatos aparecerem, verifique se é o grupo certo de contatos e clique em "Editar tudo" para exibir o Editor em massa.
  5. Clique em "Remover de uma automação" e selecione a automação que deseja terminar na lista suspensa que aparece.
  6. Clique no botão "Remover".
  7. Clique no botão "Aplicar" para começar a processar seus contatos.  

Os contatos serão removidos da sua automação. Essa ação não pode ser desfeita. 

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 21 de 30

Have more questions? Submit a request

Start free trial