Como importar contatos para o ActiveCampaign a partir de um arquivo CSV

Depois de criar uma lista, você pode importar contatos para sua conta do ActiveCampaign a partir de um arquivo CSV usando nossa ferramenta de importação.

Com a ferramenta de importação, você pode mapear colunas em seu arquivo com campos em sua conta, criar novos campos de contato personalizados para mapear uma coluna, importar contatos para uma lista(s), aplicar uma (s) tag (s) aos contatos, importar contatos como Ativos ou Excluídos e optar por atualizar contatos existentes enquanto importa. 

Este artigo mostrará como importar contatos de um arquivo CSV.

Tome nota

• A ferramenta de importação só funciona com arquivos
  CSV Se seus contatos estiverem armazenados em uma planilha, salve a planilha como um arquivo CSV antes de importar. Os arquivos CSV também devem ser formatados corretamente. Para saber mais, visite  "Como preparar seu arquivo CSV para importar contatos".
• Cada contato em seu arquivo deve ter um endereço de e-mail Se vários contatos compartilharem o mesmo endereço de e-mail, importaremos a primeira instância em seu arquivo e ignoraremos os outros contatos que compartilham esse mesmo endereço
  de e-mail.
• Os contatos podem ser adicionados a automações "Ativas" após a importação Os contatos serão adicionados às automações definidas como "Ativas" se (1) a lista à qual você os está adicionando for usada em um gatilho de automação, (2) se você estiver marcando contatos durante o processo de importação
  e essas marcas forem usadas em gatilhos de automação ou (3) se você estiver importando valores para um campo e esse campo for usado em um gatilho de automação. Você pode desativar 'Acionar Automações' na seção Opções Avançadas das Opções de Importação durante a importação abaixo ou pode aprender a evitar isso manualmente.
• Não é possível atribuir um proprietário de conta durante o processo
  de importação de contatos Se o arquivo CSV contiver uma coluna "Contas", atribuiremos todas as contas do arquivo ao proprietário da conta padrão. Para saber mais, visite Como atribuir a propriedade de contas.

Assistir ao vídeo

Importar contatos de um arquivo CSV

1. Clique em "Contatos" localizado no menu à esquerda.
2. Clique no botão "Importar".
3. Clique no botão "Importar do arquivo".
4. Um navegador de arquivos aparecerá. Navegue até o arquivo que deseja importar e selecione-o.
5. Seu arquivo será processado e você será redirecionado para a tela de importação. Mapeie as colunas do arquivo para os campos da sua conta clicando na lista suspensa de cada campo.
   • Se você não deseja importar dados de uma coluna, selecione "Não importar este campo"
   • Para criar um novo campo diretamente da página de importação, clique em "[Adicionar novo campo]" e siga as instruções
6. Selecione Listas (Opcional): clique em cada lista à qual você deseja adicionar contatos. Você pode adicionar contatos a várias listas.
7. Adicionar tags (opcional): digite as tags que você deseja aplicar a todos os contatos depois que eles forem importados.
   • Como uma prática recomendada, você pode querer aplicar uma tag que indique a origem desses contatos. Dessa forma, você pode encontrar facilmente esse grupo se precisar fazer edições em massa neles.
8. Opções de importação: Clique na lista suspensa "Opções de importação" e escolha:
   • Importar como Contato
     Esta opção adicionará o contato como inscrito a qualquer lista que você tenha escolhido na seção 'Selecionar Listas'.
   • Importar como Excluído
     Esta opção adicionará seu contato à sua Lista de Exclusão na importação.
9. Opcional: Clique na caixa "Atualizar contatos existentes". Isso procurará um endereço de e-mail correspondente em sua conta e adicionará quaisquer dados de contato adicionais do seu arquivo ao registro de contato.
10. Opções avançadas (opcional): você pode optar por deixá-las em suas configurações padrão ou clicar na seta ao lado de Opções avançadas para revelar configurações adicionais:
    
    
    
    • Acionar Webhooks
      Desligue completamente, nenhum webhook será acionado ou escolha uma das seguintes opções:
      • Acionar Contato adicionado e Somente Webhooks atualizados para Contato - isso acionará somente Webhooks atualizados por Contato adicionado e Contato criado em Configurações > Desenvolvedor > Gerenciar Webhooks somente
      • Acione todos os webhooks relevantes na importação de contatos - acionará todos os webhooks relevantes criados em Configurações > Desenvolvedor > Gerenciar Webhooks
    • Automações de gatilho
      Ative ou desative isso completamente:
      • Ativado - os contatos importados inserirão automações que podem acionar, incluindo, mas não se limitando a, Marcar Adicionado, Criar/Atualizar contato e assim por diante.
      • Desativado - a importação desconsiderará quaisquer automações que possam ser acionadas a partir dessa importação e os contatos não serão adicionados a nenhuma automação.
    • Criar opções de campo ao importar novos valores
      de campo personalizados Ative ou desative isso completamente:
      • Ativado - Se um valor for importado em um campo personalizado suspenso, caixa de listagem, botão de opção ou caixa de seleção que não corresponda a uma opção de campo existente, a importação criará a opção nesse campo. Por exemplo, você pode ter 'Cat' como uma opção de campo, mas está escrito 'Catt' no CSV. 'Catt' será criado como uma nova opção.
      • Desativado - Se o valor importado não corresponder exatamente a uma opção de campo existente, o valor não será importado.
11. Clique no botão "Importar agora" quando terminar de definir as configurações.

O tempo necessário para importar contatos dependerá do tamanho do arquivo CSV. 

Quando terminar, você poderá exibir os resultados da importação.