Uma visão geral do rastreamento do site

O Rastreamento de Sites é um recurso poderoso que conecta seus processos de marketing e vendas à atividade do seu site. Ele permite que o ActiveCampaign “ veja ” e, em seguida, reaja em tempo real à medida que “ os ” contatos visitam seu site e visualizam categorias e páginas específicas. 

Como o Rastreamento de Sites é diferente da sua solução de analytics?

Soluções de análise, como o Google Analytics, dão estatísticas sobre a atividade do seu site. São dados agregados que visam identificar tendências e problemas com seu site. O Rastreamento do Site, por outro lado, fornece uma visão do que os contatos individuais estão fazendo em seu site. Além disso, e o mais importante, permite que você crie automaticamente experiências personalizadas para cada um de seus contatos à medida que interagem com seu site.

Usando o Rastreamento de Sites para melhorar seus processos de negócios

O Rastreamento de Sites permite criar processos de marketing e vendas que aproveitam o direcionamento comportamental, mensagens acionadas e segmentação granular, que provaram melhorar a experiência de contato e aumentar as conversões.

  • Acione uma mensagem com um código de cupom para enviar 30 minutos após um contato visualizar uma página de produto do seu site, mas não fez uma compra
  • Aplique uma tag para indicar o interesse de um contato e inicie uma sequência de acompanhamento direcionada após duas ou mais visitas a uma categoria de produto específico
  • Garfo uma automação para que você trate um contato de forma diferente se eles já visualizaram uma determinada página do seu site
  • Acione automações quando um contato visualiza uma página em seu site
  • Mova automaticamente os contatos para outra etapa do seu funil de vendas quando eles visualizarem 3 ou mais páginas importantes do seu site (como seus preços, produtos e páginas de demonstração)
  • Aumente ou diminua uma pontuação de contato ou lead com base em visitas e visualizações de páginas específicas.
  • Personalize o conteúdo de suas campanhas com base em quais categorias do seu site um contato tem visualizado repetidamente (usando conteúdo condicional)

Combinando dados de rastreamento de sites com outros dados comportamentais (como abertura de campanha de e-mail, cliques de link e envios de formulários), você pode identificar com precisão quais informações e produtos são mais importantes e interessantes para cada contato para que você possa direcionar suas mensagens transversais com conteúdo e ofertas que você conhece apelar para eles. Isso aumentará a relevância de suas mensagens iniciando um ciclo de feedback positivo que, em última análise, leva a contatos mais felizes e conversões mais altas.

Como funciona o Rastreamento de Sites?

Para usar o recurso Rastreamento de site, você precisará listar sua URL na página de rastreamento de configurações >Na sua conta. Em seguida, fornecemos-lhe um pequeno trecho de código de rastreamento. Você precisará adicionar este código ao rodapé do seu site. Este código de rastreamento permite que os dados de exibição de página sejam enviados para sua conta ActiveCampagin.

Usamos cookies de primeira parte para rastrear visitas feitas a cada página em seu site que tem o código de rastreamento do site ActiveCampaign instalado. Um cookie de primeira parte é um cookie que é criado pelo domínio que o contato está visitando. Quando o contato visita seu site, seu navegador salva arquivos de dados para seu computador com o nome do site. Isso fornece transparência aos seus contatos sobre de onde esses cookies de rastreamento vieram e onde suas informações estão sendo armazenadas.

Para associar os dados de visualização de página a um contato, esse contato precisa ser identificado. Isso nos permite vincular as visitas ao site com seu endereço de e-mail. Os dados de visita de página são armazenados em sua conta. É disponibilizado no registro de perfil do contato e no construtor do segmento flutuante.

Existem três maneiras de identificar visitantes:

  1. Quando eles clicam em um link em uma campanha.
    Adicionamos um parâmetro a cada link em seu e-mail que direciona contatos para uma página em seu site que tem o rastreamento do site instalado. Este parâmetro aparece como "vgo_ee=<garbled_text>" na barra de URL quando um contato clica nesse link em seu e-mail. O texto embaralhado é o endereço de e-mail criptografado do contato. Isso nos permite identificar o contato que clicou no link da campanha e visitou sua página web. Este parâmetro desaparece da barra de URL assim que a página é carregada.
  2. Quando eles enviam um formulário criado no ActiveCampaign.
    Observe que se o formulário tiver ativação dupla, as visualizações de página não serão rastreadas para os visitantes até que eles completem o processo de opt-in. Não somos capazes de identificar visitantes que enviam um formulário de terceiros. 
  3. Inserindo dinamicamente o endereço de e-mail de visitantes conhecidos no código de rastreamento.
    Consulte a seção intitulada “Como os contatos são identificados” abaixo para obter mais informações.

Observe que o Rastreamento do Site está coletando dados de visualização de página anônimas para todos os visitantes do seu site, mesmo antes de um contato ser identificado. No entanto, apenas os dados de visualização de página coletados após a identificação do contato serão   mostrados em sua página de perfil de contato.

Configuração do rastreamento do site

O Rastreamento do Site é rápido e fácil de configurar. Recomendamos que todos configurem o Site Tracking porque é um recurso central que permite processos de marketing e vendas mais poderosos.

Saiba como configurar o rastreamento do site com o ActiveCampaign.

Como passar o endereço de e-mail de um contato em código javascript

Se você já identificou um contato pelo endereço de e-mail deles, você pode inserir seu endereço de e-mail no código javascript de rastreamento do site. Por exemplo, se você tiver um site de membros, você pode identificá-los depois que eles fizerem login.

Para fazer isso, você precisará adicionar a seguinte linha ao código de rastreamento:

vgo('setEmail', 'Email_Address_Goes_Here');

acima desta linha:

vgo('process');

Se isso for muito técnico para você, observe que você não precisa usar esta — opção, você ainda pode identificar contatos com formulários e cliques de link. No entanto, se você for técnico o suficiente, esta é uma opção adicional disponível para você.

Uma vez que o código esteja em seu site e você tenha listado seus domínios, o ActiveCampaign começará a coletar dados e adicioná-los em seus registros de contato à medida que os contatos forem identificados.

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