Como usar a ferramenta de limpeza de listas na ActiveCampaign

Atualizamos nossa recomendação para limpeza de listas e rastreamento do engajamento de contatos. Leia nosso artigo "Limpeza rápida da lista" para saber mais.

  Esse recurso só está disponível em contas da ActiveCampaign compradas antes de 22 de fevereiro de 2022.

A ferramenta Limpeza de Lista permite excluir contatos de sua(s) lista(s) de assinantes de email. Com esta ferramenta, você pode excluir contatos por status (Ativo, Não confirmado, Devolvido, Não Inscrito) ou por seu endereço de email.

Observação

  • Essa funcionalidade só está disponível em contas da ActiveCampaign criadas antes de 22 de fevereiro de 2022
  • As ações de limpeza da lista são permanentes e não podem ser desfeitas. Recomendamos exportar todos os contatos antes de usar a ferramenta Limpeza de Lista
  • Se um contato aparecer em várias listas, só removeremos sua associação das listas selecionadas e eles permanecerão em sua conta ActiveCampaign
  • Se um contato tiver apenas associação(s) de lista(s) à(s) lista(s) selecionada(s), ele será excluído totalmente da sua conta da ActiveCampaign. Associação de listas significa que o contato está na lista com qualquer status. Eles não podem ser restaurados, e esta ação não pode ser desfeita

Acesse a ferramenta Limpeza de listas

  1. Exporte contatos de sua conta.
  2. Clique em "Contatos" no menu à esquerda.
  3. Clique em Limpeza de lista.

    A página Limpeza de Lista carregará:

    Lista

Remover contatos de uma(s) lista(s) por status

A opção "Remover contatos por status" permite excluir contatos com um status específico antes de uma data especificada. Por exemplo, você pode excluir contatos com os seguintes status para qualquer lista, várias listas ou todas as listas:

  • Ativo
  • Inscrição cancelada
  • Não confirmado
  • Devolvido
  • Todos

O campo "Antes desta Data" procurará contatos que receberam o status selecionado por essa data específica para sua lista. Por exemplo, se você quer excluir contatos que foram devolvidos antes de 1º de agosto de 2018 para sua lista, selecione 1º de agosto de 2018 no campo "Antes desta data".

Para remover contatos por status:

  1. Clique na lista suspensa "Lista" e clique na lista da qual quer remover contatos. Para selecionar mais de uma lista nesta etapa, pressione a tecla shift no teclado e clique nas listas adicionais na lista suspensa.
  2. Clique na lista de "Status" e clique na opção "Todos" Você só pode selecionar um status nesta etapa.
  3. Clique no campo "Antes desta data" e clique em uma data no calendário.
  4. Clique no botão "Excluir da lista" e confirme sua ação no pop-up modal.

Exemplo

Excluir contatos específicos de uma(s) lista(s) por endereço de email

A opção "Excluir contatos específicos" permite excluir endereços de email específicos da(s) lista(s) selecionada(s). Você pode usar essa opção se tiver certos contatos que quer excluir de uma lista(s), em vez de excluir todos os contatos com um status específico de uma lista.

Remover

Para excluir contatos específicos:

  1. Digite cada endereço de email que quer excluir na caixa "Exclusão em massa". Use uma vírgula para separar vários endereços de email.
  2. Clique na lista suspensa "Selecionar uma lista" e clique na(s) lista(s) da qual quer excluir contatos.
  3. Clique no botão "Excluir da lista" e confirme sua ação.

Informações adicionais

Editar contatos em massa

Use a ferramenta Edição em massa para editar vários contatos de uma só vez. Por exemplo, você pode usar essa ferramenta para adicionar ou remover tags, inscrever e cancelar a inscrição de contatos de listas, adicionar contatos a outras automações ou encerrar uma automação ou atualizar suas informações de campo de contato.

Remova contatos não engajados da sua conta

Use a ferramenta Gerenciamento de Engajamento para excluir contatos que não se envolveram com suas campanhas ou emails de automação por um período de tempo.

Adicionar e remover contatos da sua Lista de Exclusão

Uma Lista de Exclusão é uma lista de endereços de email que são impedidos de receber campanhas e emails de automação de você. Você pode adicionar e remover endereços de email completos ou parciais desta lista.

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