O rastreamento de eventos permite que você colete e use eventos específicos que um contato faz. Esses eventos são ações específicas do seu site ou de qualquer app ou script que possa incluir inscrições, pedidos, upgrades, downgrades, cancelamentos, erros de faturamento e muito mais. Este artigo abordará como você pode usar esses dados poderosos para acionar automações de vendas e marketing. Para uma visão geral sobre o Rastreamento de Eventos, leia este artigo.
Se você quiser criar uma automação de vendas, por exemplo, para contatos que se inscreveram para um serviço com sua empresa, ou segmentar contatos com uma série de emails de marketing após fazerem o downgrade da conta. Com o rastreamento de eventos, você pode registrar esses eventos e, em seguida, usá-los para acionar uma automação.
Para criar um gatilho que use um Evento, clique em "Adicionar gatilho de entrada" para sua automação e selecione "O evento é gravado".
Na janela modal, escolha o evento que quiser usar para iniciar sua automação e selecione se ele deve ser executado uma ou várias vezes. Quando terminar, clique em "Adicionar Iniciar".
Você também pode criar um segmento em seu gatilho que só permitirá que os contatos entrem em sua automação se eles atenderem às condições de gatilho e evento. Por exemplo, digamos que sua automação comece com inscrições na lista, mas você só quer que os contatos insiram essa automação se eles tiverem se inscrito em um serviço uma vez.
Para isso, você adicionaria seu "Inscreve-se na lista" e clicaria em "Segmentar os contatos que entram nesta automação" em "Opções avançadas". Selecione sua condição de evento e o número de vezes que este evento deve ocorrer antes que eles possam entrar em sua automação. Em seguida, clique em "Adicionar iniciar".
Além disso, você pode segmentar contatos em seu gatilho com base no valor do evento que você passa pela API do evento. Por exemplo, se o evento aconteceu ou não aconteceu:
É importante notar que, ao usar a opção de segmento no gatilho, os contatos devem cumprir o requisito evento primeiro antes de se inscreverem em sua lista para que eles entrem em sua automação.