O rastreamento de evento permite coletar e utilizar eventos específicos que um contato realiza. Esses eventos são ações específicas do seu site ou de qualquer solicitação ou script que podem incluir inscrições, pedidos, upgrades, downgrades, cancelamentos, erros de cobrança e muito mais. Este artigo abordará como você pode usar esses dados poderosos para acionar automações de vendas e marketing. Para uma visão geral sobre Rastreamento de Evento, leia este artigo.
Digamos que você queira criar uma automação de vendas para contatos que se inscreveram em um serviço com sua empresa, ou direcionar contatos com uma série de emails de marketing depois que eles decidirem fazer downgrade da conta. Com o rastreamento de evento, você pode registrar esses eventos e depois usá-los para acionar uma automação.
Para criar um gatilho que usa um Evento, clique em "Adicionar Gatilho de Entrada" para sua automação e selecione "Evento é registrado."
Na janela modal, escolha o evento que você deseja usar para iniciar sua automação e selecione se ele deve ser executado uma ou várias vezes. Quando terminar, clique em "Adicionar Entrada."
Você também pode criar um segmento no seu gatilho que permitirá apenas que contatos entrem na sua automação se atenderem às condições do gatilho e do evento. Por exemplo, digamos que sua automação comece com inscrição em lista, mas você quer que apenas contatos que se inscreveram em um serviço uma vez entrem nesta automação.
Para fazer isso, você deve adicionar seu gatilho "Inscreve-se em Lista" e clicar na caixa "Segmentar os contatos que entram nesta automação" em "Opções Advanced." Selecione sua condição de evento e o número de vezes que este evento deve ocorrer antes que eles possam entrar na sua automação. Depois clique em "Salvar."
Além disso, você pode segmentar contatos no seu gatilho com base no valor do evento que você passa pela API do evento. Por exemplo, se o evento aconteceu ou não aconteceu:
É importante observar que ao usar a opção de segmento no gatilho, os contatos devem atender ao requisito do Evento primeiro antes de se inscrever na sua lista para que possam entrar na sua automação.