Você pode enviar mensagens de transmissão do WhatsApp pelo ActiveCampaign para compartilhar alertas importantes, atualizações de produto, notificações de eventos e promoções ou descontos especiais.
Neste artigo, você vai aprender a enviar uma transmissão do WhatsApp para contatos usando o ActiveCampaign. Vamos configurar um fluxo de mensagens (também conhecido como "thread") com um gatilho de saída acionado por uma automação, permitindo que você envie mensagens em massa para segmentos específicos da sua lista de contatos.
Observação
- Esses contatos precisam aceitar receber suas mensagens para evitar problemas de spam e garantir uma boa taxa de recebimento.
- Para enviar uma transmissão, você precisa do seguinte:
- conta da ActiveCampaign
- Configuração da integração com o WhatsApp Business API
- Modelos de WhatsApp aprovados pela Meta
Parte 1: Configure o fluxo de mensagens
Em sua conta da ActiveCampaign:
- Clique em WhatsApp > Fluxos de mensagens.
-
Criar um novo fluxo de mensagens:
- Dê ao seu fluxo um nome descritivo (por exemplo, "Transmissão Promoção de Outubro") e clique em "Próximo"
- Selecione "Campanhas de saída" como tipo de acionamento e, em seguida, "Saída (qualquer)"
- Clique em "Próximo"
-
Selecione a etapa "Modelo" e clique em "Adicionar".
- Clique no menu suspenso para selecionar um modelo aprovado do WhatsApp. Observe que esse é um requisito da Meta para enviar mensagens a todos os seus contatos.
- Clique nos ícones de raio para configurar variáveis personalizadas, se o seu modelo incluir alguma (por exemplo: nome do contato, dados específicos)
- Adicione as etapas restantes ao seu fluxo.
- Depois de configurar seu fluxo, clique em "Publicar".
Teste seu fluxo antes de publicar para garantir que todas as mensagens e variáveis sejam exibidas corretamente.
Parte 2: Configure a automação
Em sua conta da ActiveCampaign:
- Clique em Automações no menu à esquerda.
- Clique em "Criar uma automação".
- Selecione a opção "Começar do zero".
- Clique no nó (+) na tela e pesquise por "WhatsApp."
- Selecione a ação "Iniciar um fluxo do WhatsApp" > selecione o fluxo que você criou acima > clique em "Salvar."
-
Opcional: Se quiser que os contatos recebam sua transmissão do WhatsApp em uma data ou horário específico, adicione uma ação "Aguardar" acima da ação "Entrar no fluxo do WhatsApp" na automação. Se não usar essa opção, os contatos receberão sua transmissão imediatamente.
- Clique em "Ativo" para ativar a automação.
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Clique em "Adicionar contatos a esta automação."
- Aqui, você pode adicionar contatos específicos ou adicionar contatos em massa com base em condições correspondentes.
- Se você selecionar "Usar segmento de contatos", o criador de segmentos será exibido, onde é possível definir condições para criar um grupo de contatos que entrará na automação.
- Quando terminar, clique em "Próximo"
- Na próxima tela, marque ou desmarque as seguintes caixas:
- Não adicionar contatos que já entraram nesta automação
- Não adicionar contatos que já estão nesta automação
- Para novas transmissões, você pode desmarcar as duas opções para alcançar todos os contatos no segmento. Para evitar duplicatas, mantenha as duas opções marcadas
- Clique em "Adicionar X contatos"
Exemplo de uso: Se você definir a espera para "30 de outubro de 2026, às 14h", todos os contatos que entrarem na automação aguardarão até essa data e horário para prosseguir para a próxima etapa (envio da transmissão).
Ative sua automação e adicione contatos com vários dias de antecedência. Assim, quando a data programada chegar, todos receberão a mensagem ao mesmo tempo.
Práticas recomendadas
- Sempre use modelos como primeira mensagem em fluxos de saída
- Segmente sua audiência corretamente para enviar mensagens relevantes
- Teste com um segmento pequeno antes de enviar para toda a sua lista de contatos
- Respeite as políticas do WhatsApp sobre frequência e conteúdo de mensagens
- Monitore as métricas do seu fluxo de mensagens para otimizar envios futuros