Instruções personalizadas do Active Intelligence

As instruções personalizadas são configurações no nível da conta que orientam como o Active Intelligence trabalha com você. Elas controlam como o Active Intelligence interage com você e quais recomendações e conteúdos são criados para o seu negócio.

Você configura essas instruções uma vez. Isso ensina o Active Intelligence sobre o seu negócio, para que cada conversa comece com contexto. As instruções abrangem como você trabalha, quem você atende e o que é importante para a sua empresa.

As instruções personalizadas funcionam junto com a descrição da empresa no seu kit de marca.

Os benefícios dessa funcionalidade incluem:

• Economize tempo em cada conversa
  Defina suas preferências de trabalho, público-alvo e diretrizes de conteúdo em vez de explicar tudo novamente em cada conversa do Active Intelligence.
• Obtenha conteúdo mais personalizado
  A Active Intelligence aplica automaticamente suas instruções a cada recomendação e rascunho, criando conteúdo que corresponde melhor às necessidades do seu negócio
• Mantenha a consistência
  Todos os usuários trabalham com o mesmo contexto de negócios, então o Active Intelligence entrega conteúdo alinhado independentemente de quem o utiliza

Observação

• Somente usuários administradores podem visualizar e editar instruções personalizadas
• Se você fizer uma solicitação específica ao Active Intelligence que conflite com suas instruções, a solicitação específica terá prioridade.
• As instruções personalizadas são limitadas a 4.000 caracteres

Como acessar instruções personalizadas

Há duas formas de acessar a página de personalização:

Na página inicial do Active Intelligence

1. Clique no logotipo do ActiveCampaign à esquerda.
2. Clique no botão "Personalizar" no canto superior direito.
3. Clique em "Instructions".

Na barra lateral do Active Intelligence

1. Clique no ícone do Active Intelligence enquanto estiver em qualquer funcionalidade (ou seja, Contatos, Automações, etc.) para abrir a barra lateral.
2. Clique no ícone Personalizar na barra lateral, localizado abaixo do histórico de conversas.
3. Clique em "Instructions".

Como configurar instruções personalizadas

1. Acesse a página de instruções usando um dos métodos acima.
2. No editor de texto, adicione suas instruções personalizadas.
3. Suas instruções são salvas automaticamente enquanto você digita.

O que incluir nas suas instruções

Suas instruções ensinam o Active Intelligence a trabalhar com sua equipe e entender seu negócio. Veja quatro áreas principais para você começar:

Preferências de trabalho

Como você quer colaborar com o Active Intelligence:

• Prefere uma explicação com sugestões do Active Intelligence?
• Você prefere criar ideias com o Active Intelligence ou receber uma resposta direta?
• Quantas opções e qual nível de detalhe você quer nas respostas?

Público-alvo

Quem você atende e o que é importante para eles:

• Qual é o perfil demográfico dos seus clientes ideais?
• Quais são alguns dos problemas que você ajuda a resolver?

• Forneça o contexto do setor e mencione o seu posicionamento de mercado.

   

Diretrizes de conteúdo

Regras de estrutura, tom e mensagem:

• Como você quer que a marca se comunique e qual tom usar?
• Há mensagens específicas para enfatizar ou tópicos a evitar?

• Existe alguma terminologia ou linguagem específica do setor que o Active Intelligence deve evitar?

   

Contexto adicional

O que torna o seu negócio único:

• Produtos, serviços e diferenciais
• Cenário competitivo e posicionamento
• Prioridades estratégicas

Exemplos de instruções

Veja alguns exemplos de como diferentes empresas podem usar instruções personalizadas. Use essas instruções como inspiração para criar as que melhor se adaptam ao seu negócio. Adapte o formato, o nível de detalhes e as áreas de foco de acordo com o que é mais importante para você:

Exemplo 1: estúdio de fitness local

Preferências de trabalho: sempre confirme os detalhes e faça perguntas de esclarecimento antes de gerar qualquer campanha, email ou automação. Entenda primeiro o objetivo específico, o segmento de público e o contexto. Nunca presuma; colaboração é melhor do que suposições.

Público-alvo: Nossos membros são adultos (25-50 anos) que buscam uma comunidade fitness acolhedora, sem a cultura intimidadora das academias. Muitas pessoas estão voltando a se exercitar após uma pausa ou experimentando aulas em grupo pela primeira vez. Eles valorizam o encorajamento e a inclusão.

Diretrizes de conteúdo: o tom deve ser encorajador e amigável. Use a linguagem "nossa comunidade" e "nós". Mantenha os emails com menos de 150 palavras e parágrafos curtos. Sempre inclua CTAs de agenda de aulas. Evite linguagem relacionada à perda de peso ou mensagens excludentes.

Contexto adicional: Somos um estúdio de fitness boutique que oferece aulas em pequenos grupos com atenção personalizada. Competimos com as grandes redes de academias oferecendo conexão com a comunidade. Destaque a abordagem voltada para iniciantes e que todos os níveis de condicionamento físico são bem-vindos.

Exemplo 2: software de gerenciamento de projetos B2B

Preferências de trabalho: sempre me mostre de duas a três opções de linhas de assunto e chamadas para ação para que eu possa escolher.

Público-alvo: atendemos gerentes de projetos em empresas de médio porte (50–200 funcionários) que estão sobrecarregados gerenciando projetos em várias ferramentas. Elas precisam comprovar o ROI para a liderança e preferem confiabilidade às funcionalidades mais recentes.

Diretrizes de conteúdo: use uma linguagem profissional, mas acessível. Foque na eficiência e na economia de tempo, não nas especificações técnicas. Mantenha o conteúdo fácil de ler com marcadores. Sempre inclua um CTA para depoimentos de clientes. Evite jargões corporativos.

Contexto adicional: Somos uma plataforma de gerenciamento de projetos criada para equipes que acham as ferramentas empresariais complexas demais. Nossa diferenciação está na facilidade de configuração e em uma interface intuitiva. Destaque a implementação rápida e a obtenção de resultados em dias, não em meses.