Cada conta da ActiveCampaign recebe um ID de conta exclusivo. Esse é um identificador permanente vinculado à sua conta que não pode ser alterado.
Seu ID de conta pode ser solicitado ao entrar em contato com o suporte da ActiveCampaign, inclusive pelo assistente virtual na página de contato da ActiveCampaign. Tê-lo em mãos nos ajuda a localizar sua conta rapidamente e a oferecer um atendimento mais ágil.
Este artigo explica como encontrar seu ID de conta na ActiveCampaign. Se precisar do nome da sua conta da ActiveCampaign, siga as etapas em "Qual é o nome da minha conta?"
Observação
- Seu ID de conta é somente leitura e não pode ser editado
- Seu ID de conta é diferente do nome da sua conta ou do seu nome de usuário
Encontre seu ID de conta
Você pode encontrar seu ID de conta na página de configurações da conta. Para localizá-lo, siga as etapas abaixo:
- Clique em Configurações (ícone de engrenagem).
- Clique em Conta no menu à esquerda.
- Seu ID de conta é exibido na seção "Informações da conta", abaixo do nome da sua conta e do seu nome de usuário.
Você pode copiar esse número e colá-lo onde for necessário, como quando solicitado pelo assistente virtual ou ao enviar uma solicitação de suporte.
Quando preciso do meu ID de conta?
Você pode precisar do seu ID de conta nas seguintes situações:
-
Ao entrar em contato com o suporte por telefone
O assistente virtual solicitará seu ID de conta para verificar sua conta -
Ao enviar uma solicitação de suporte
Incluir seu ID de conta ajuda nossa equipe a encontrar sua conta mais rapidamente -
Ao trabalhar com um consultor ou parceiro
Seu ID de conta é uma forma rápida de identificar sua conta específica