16 de abril de 2026 • IA
Anunciamos com entusiasmo os recursos de ação de divisão no agente de automação. Agora é possível automatizar jornadas personalizadas de clientes dividindo contatos em vários caminhos e testando diferentes campanhas com base em condições que você define. O Active Intelligence cria toda a estrutura de automação e gera previamente as mensagens de campanha para cada ramificação em uma única etapa — reduzindo drasticamente o tempo de configuração para equipes pequenas.
Principais funcionalidades
- Criação de automação com vários caminhos por meio de prompts conversacionais
- Configuração de testes A/B com divisão de contatos baseada em condições
- Conteúdo de campanha pré-gerado para cada ramificação de automação
- Otimização automatizada do melhor caminho para jornadas personalizadas de clientes
Benefícios
- Configuração mais rápida: crie testes A/B completos com todo o conteúdo de campanha em minutos, não em horas.
- Personalização em escala: crie vários caminhos de jornada adaptados a diferentes segmentos de público sem ramificações manuais.
- Otimização baseada em dados: teste diferentes ofertas, mensagens ou incentivos para descobrir o que mais agrada ao seu público.
- Menos complexidade: deixe o Active Intelligence cuidar da estrutura técnica de automação enquanto você se concentra na estratégia.
Casos de uso
Teste de oferta
Compare promoções com desconto e incentivos de valor agregado para otimizar a conversão.
"Crie um teste A/B para duas promoções que posso executar. Uma oferece um desconto de 20% para clientes VIP e a outra oferece uma aula de música gratuita. Quero saber com qual delas meu público se engaja mais."
Teste de variação de mensagens
Teste diferentes linhas de assunto de email, tons ou propostas de valor em segmentos de público
"Divida minha série de boas-vindas para testar um tom formal versus um tom casual e veja qual gera mais engajamento"
Personalização baseada em segmentos
Crie jornadas exclusivas para diferentes segmentos de clientes com mensagens personalizadas para cada um
"Crie uma automação que envie recomendações de produtos com base no histórico de compras — equipamentos fitness para clientes ativos e produtos de bem-estar para clientes focados em saúde"
Instruções de atualização e/ou configuração
Abra a barra lateral do Active Intelligence e inicie uma conversa com o agente de automação
- Descreva seu teste A/B ou automação com vários caminhos, incluindo os caminhos, as condições e as ofertas que deseja testar
- Revise a estrutura de automação gerada com o conteúdo de campanha pré-criado para cada ramificação
- Aplique a automação e monitore o desempenho para identificar os caminhos vencedores.