Um endereço IP (endereço de protocolo da Internet) consiste em uma sequência exclusiva de números separados por pontos. Ele fornece uma identidade para um dispositivo em rede, como um computador. Os endereços IP permitem que os dispositivos se comuniquem entre si pela Internet.
A maioria dos clientes da ActiveCampaign usa um pool de IPs compartilhado para enviar seus emails. Um pool de IPs compartilhados consiste em vários remetentes que transmitem mensagens pelo mesmo caminho de envio. A maioria dos usuários da ActiveCampaign se beneficia do uso de nossos IPs compartilhados padrão. Esses IPs têm excelente reputação de longa data com todos os principais provedores de caixa de entrada e são extremamente aquecidos.
Se você tiver uma lista de pelo menos 100.000 contatos para os quais envia emails regularmente, poderá se beneficiar do uso de um endereço IP dedicado. No entanto, é importante observar que o simples uso de um IP dedicado não melhorará sua entregabilidade; às vezes, isso pode ajudar e, às vezes, pode prejudicar.
Vantagens de um endereço IP compartilhado
1) Nossos IPs compartilhados são aquecidos
Nossos IPs compartilhados já passaram por um processo de aquecimento e são mantidos aquecidos. Remetentes de baixo volume e pequenas empresas usam IPs compartilhados para transmitir emails em massa para seus contatos autorizados. Os endereços IP exigem o envio de uma grande quantidade de volume consistente para se manterem aquecidos. Quando os IPs não estiverem transmitindo mensagens por um determinado período, ou se houver grandes oscilações de volume, os provedores de caixas de correio suspeitarão do tráfego enviado por esses IPs.
Nossa equipe de entregabilidade gerencia o volume equilibrando e monitorando os pools de IPs compartilhados. Você não precisa se preocupar em manter um volume de envio consistente para manter o IP aquecido. Por exemplo, se você costuma enviar duas mensagens por mês, um IP compartilhado seria o melhor para suas necessidades. Um IP dedicado não seria recomendado nessa situação porque você precisaria proporcionar tráfego suficiente para o manter aquecido.
2) É fácil de começar a trabalhar
Nossos IPs já transmitem um volume suficiente de emails. Ou seja, você pode se inscrever na plataforma e começar a enviar suas campanhas assim que tudo estiver pronto, sem precisar aquecer seu IP (ainda é recomendado algum aquecimento para a reputação do domínio, mas isso é muito menos rigoroso do que o aquecimento do IP).
Desvantagens de um endereço IP compartilhado
1) Reputação do IP compartilhado com outros remetentes
Embora a reputação do IP seja menos impactante do que já foi (os provedores de caixa de correio estão muito mais focados na reputação do domínio individual agora), ainda pode haver oscilações de entrega à medida que você compartilha seu IP com outros remetentes.
Por exemplo, outro usuário da ActiveCampaign que compartilha seu IP pode cometer um erro e envie emails para a lista errada, causando um aumento nas reclamações e até mesmo um bloqueio.
O sofisticado sistema de back-end da ActiveCampaign evita que isso aconteça tanto quanto possível. Ainda assim, sempre há um pequeno risco de volatilidade com a reputação do IP compartilhado.
2) Informações diluídas sobre sua reputação de envio
Embora ferramentas como Google Postmaster e Microsoft SNDS possam oferecer uma ótima visão do envio, esses relatórios incluirão outros remetentes no seu IP, fornecendo informações confusas sobre o seu desempenho.
Vantagens de um endereço IP dedicado
1) Controle total sobre sua reputação de envio
Ter controle total sobre sua reputação de envio é bom para um remetente de alto volume que quer remover todas as variáveis possíveis. Se você enviar emails engajadores para listas ativas de contatos autorizados, desenvolverá uma sólida reputação de remetente e ninguém mais compartilhará seu IP, o que pode influenciar isso.
2) As mensagens são enviadas mais rapidamente
Com um IP dedicado, você não compartilha o espaço na fila ou a taxa de transferência com outros remetentes. Se o Gmail nos permite entregar 10.000 mensagens por minuto em um IP, você obtém 100% desse limite, em vez de o compartilhar com outra pessoa, e, em geral, verá tempos de entrega mais rápidos.
3) Mais escalável
Se você planeja um crescimento substancial com contatos autorizados ou volume de envio, podemos adicionar mais IPs à sua conta para acomodar esse crescimento de volume, aproximadamente 1 IP para cada 500 mil mensagens enviadas diariamente. Um remetente típico de alto volume na ActiveCampaign pode usar de 3 a 4 IPs em ordem aleatória.
Desvantagens de um endereço IP dedicado
1) A reputação depende de você
Se você cometer um erro com um IP dedicado, o prejuízo será muito mais drástico do que com um IP compartilhado. Isso ocorre porque não há outros remetentes com o mesmo IP aumentando sua reputação de remetente. Se suas taxas de abertura estivessem caindo devido a contatos não engajados ou a uma lista antiga, essa queda seria acelerada em um IP dedicado, pois você é o único remetente a transmitir mensagens.
2) Você precisa manter o IP dedicado aquecido
Isso dá certo trabalho. Podemos proporcionar um IP pré-aquecido no início, mas é igualmente importante o manter aquecido, ou seja, manter o volume o mais consistente possível (desconsiderando picos em feriados, etc.). Se você não mantiver seu endereço IP aquecido, isso levará a uma redefinição suave da reputação pelos provedores de email e exigirá outro período de aquecimento. Se você parar de enviar por algumas semanas, o IP ficará quase completamente frio e sua entregabilidade será prejudicada. Se você não envia com frequência, um IP dedicado não é uma boa opção para você.
Saiba mais sobre uso e manutenção de um endereço IP dedicado
Requisitos para um endereço IP dedicado
Para adquirir um endereço IP dedicado, é necessário ter pelo menos 100.000 contatos ativos, autorizados e engajados para os quais você enviará emails regularmente. Você pode ter um IP dedicado em qualquer nível de plano. A configuração da autenticação em um IP dedicado é opcional, mas recomendada.
Um endereço IP dedicado não é para todos. Exigimos 100.000 contatos ativos e engajados porque você precisa "manter os IPs aquecidos" com volume suficiente, frequência de envio e sinais positivos de seus contatos.
Os remetentes em um IP dedicado com listas menores geralmente têm uma entregabilidade pior. A maioria dos usuários da ActiveCampaign terá melhor entregabilidade em IPs compartilhados. Por maioria, estamos dizendo 99% deles.
No entanto, um IP dedicado pode ser a próxima etapa para maximizar a velocidade de entrega e as taxas de entrada na caixa de entrada se você for um remetente de alto volume.
Para usar um endereço IP dedicado, envie a solicitação para nossa equipe de experiência do cliente. Cada IP dedicado custa 750 dólares.
Opções para começar a usar um endereço IP dedicado
Todos os endereços IP precisam ser aquecidos antes do uso. Se você optar por usar um IP dedicado, forneceremos algumas opções para começar e ajudaremos você a ganhar a confiança das principais caixas de entrada, como o Gmail, mostrando a elas que esse IP está enviando emails confiáveis e procurados.
Há duas opções para aquecer o IP:
Opção 1 (recomendada): IPs pré-aquecidos
Podemos proporcionar um IP pré-aquecido que pode enviar cerca de 100 mil mensagens por dia. Provavelmente, será necessário fazer um aquecimento adicional além desse ponto se você planeja enviar mais de 100 mil por dia. Nossos IPs pré-aquecidos farão com que você comece a trabalhar o mais rápido possível, porque já fizemos grande parte do trabalho pesado aquecendo o IP do zero.
Temos um artigo de ajuda detalhado em Como começar a usar um IP pré-aquecido.
Opção 2: IPs frios
Se quiser, você pode pedir um IP frio e aquecê-lo. Esteja ciente de que esse processo é mais propenso a erros. A reputação pode se desfazer se você não aquecer adequadamente o IP frio.
O plano de aquecimento para um IP frio dependerá do tamanho e da composição da sua lista, mas aqui está um modelo que você pode usar como ponto de partida:
- Dia 1: 50 mensagens
- Dia 2: 100 mensagens
- Dia 3: 500 mensagens
- Dia 4: 1.000 mensagens
- Dia 5: 5.000 mensagens
- Dia 6: 10.000 mensagens
- Dia 7: 25.000 mensagens
- Semana 2: 50.000 mensagens por dia
- Semana 3: 75.000 mensagens por dia
- Semana 4: 100.000 mensagens por dia
- Então, dobrar o volume toda semana
Observe que o cronograma de aquecimento depende da taxa de transferência de mensagens, da frequência de envio e do tempo que você pode aquecer sem interromper muito os negócios. Se estiver migrando de outra plataforma, pode ser prudente dividir sua lista entre os dois serviços para aquecer seu IP com o mínimo de tempo de inatividade em seus esforços de marketing.
É essencial não ultrapassar esses limites. Se você enviar muitos emails rapidamente no IP dedicado, isso poderá ter efeitos adversos de longo prazo na reputação do IP, o que pode levar meses para ser corrigido.
Durante esse período de aquecimento, é fundamental enviar os emails para os contatos mais engajados, especialmente durante a 1ª semana. Isso garante que o IP comece com o pé direito.
Saiba mais algumas dicas sobre como aquecer seu envio.