A maneira mais comum de reenviar um e-mail de automação para um contato é criar uma nova automação que use a ação "Enviar e-mail". Essa ação conterá sua campanha. Depois de criar a automação, você pode adicionar o contato a ela para que eles recebam seu e-mail.
Tome nota
- Antes de seguir as etapas abaixo, é importante entender por que um contato não recebeu seu e-mail. Diagnosticar por que um e-mail não foi recebido deve ser sempre o primeiro passo a ser tomado ao decidir reenviar um e-mail, caso contrário, o contato pode não receber nenhum outro e-mail que você enviar. Para saber mais, leia o artigo de ajuda "O contato não recebeu e-mail de automação"
- Se um contato clicar na opção "Cancelar inscrição" para este e-mail, ele será cancelado de todas as listas às quais está associado.
- Quaisquer ações que o contato tome com este e-mail (por exemplo, se ele abrir o e-mail ou clicar em um link) podem não ser refletidas na automação original (metas, ramificações Se/Senão, etc.)
Etapa 1: Criar uma nova automação com a ação "Enviar e-mail"
- Clique em "Automações" no menu à esquerda.
- Clique em "Criar uma automação".
- Uma janela modal aparecerá. Clique na opção "Começar do zero" e, em seguida , clique em "Continuar".
- Clique na opção "Iniciar sem um gatilho" na parte inferior do modal.
- O criador de automação carregará. Arraste a ação "Enviar um e-mail" para sua automação.
- Uma janela modal aparecerá:
- Fornecer um nome para a campanha automatizada
- Clique na opção "Começar com uma campanha passada"
-
Escolha um tipo de modelo e clique em "Continuar":
- A opção "Email Designer" permite selecionar quaisquer campanhas anteriores criadas com o designer de e-mail lançado em 2022
- A opção "Class Email Designer" permite que você selecione quaisquer campanhas anteriores projetadas com o Classic Email Designer
- Passe o mouse sobre a campanha que deseja usar e clique em "Selecionar".
- Uma janela modal "Detalhes do remetente" será exibida. Preencha os campos contidos no modal e clique em "Continuar".
- Edite o conteúdo e a estrutura do e-mail conforme desejado. Suas modificações não alterarão a versão original.
- Quando terminar, clique em "Avançar".
- Clique em "Salvar e sair".
- Vamos redirecioná-lo para o construtor de automação. Clique na opção "Enviar imediatamente" e, em seguida , clique em "Salvar".
- Forneça um nome para sua automação e clique em "Ativo" na parte superior da página para ativar sua automação.
Etapa 2: Adicionar o contato à automação
Depois de criar a automação e torná-la ativa, você pode adicionar manualmente o contato a ela. Para isso:
- Clique em "Contatos" no menu esquerdo.
- Localize o contato que você deseja adicionar à automação e, em seguida, abra o registro de perfil dele.
- Role para baixo até a seção Automações do registro do contato.
- Clique no botão "+ Adicionar".
- Uma janela modal aparecerá e exibirá automações ativas. Selecione a automação que você acabou de criar e clique em "Ok".
O contato será adicionado à sua automação e enviado o e-mail imediatamente. Essa ação não pode ser desfeita.