Sobre a verificação de spam

A verificação de spam é uma ferramenta que você pode usar para ajudar a identificar áreas de "spamminess" em suas campanhas e emails de automação antes de enviá-los para seus contatos. 

 

Embora uma pontuação alta não signifique necessariamente que seu email seja spam (assim como uma pontuação baixa não garante a colocação na caixa de entrada), o Spam Check é uma ótima ferramenta para obter insights a fim de melhorar seu mailing.

O que é spam check?

Executamos um Spam Check para cada email de campanha e automação que você cria. A ferramenta Verificação de spam varre o conteúdo de sua mensagem e exibe seus resultados nas páginas Resumo da campanha e Configurações da campanha. Se o Spam Check não ver nenhum problema com o seu conteúdo, você verá "Passado" com uma marca de verificação verde. Se a Verificação de spam encontrar algum problema com seu conteúdo, será exibida uma pontuação numérica, bem como uma lista de problemas que você deve corrigir. A lista de problemas apresentados acionou, pelo menos, uma regra para o "spam".

A ferramenta backend no trabalho para Spam Check é chamada spamAssassin. Esta é a ferramenta de código aberto mais usada para digitalizar mensagens para "spamminess". Muitos ISPs menores usam o SpamAssassin como uma ferramenta para identificar spam óbvio e varremos sua mensagem usando o mesmo conjunto exato de regras que eles usarão quando determinam bloquear ou permitir a mensagem que você está tentando entregar.

Algumas notas importantes sobre spam Check:

  • A Verificação de spam (SpamAssassin) não impede que você envie seu email. Apenas aponta problemas que você pode querer corrigir antes de enviar a comunicação para seus contatos. 
  • O Spam Check (SpamAssassin) só verifica o conteúdo da sua mensagem. Ela desconhece a reputação de seu domínio ou a composição de sua lista. Você pode passar na Verificação de spam e ainda ter problemas de entregabilidade. 
  • O SpamAssassin pode ser personalizado e expandido de muitas maneiras: os ISPs podem adicionar, remover ou alterar regras. O Spam Check só mostrará os dados para uma configuração "padrão".
  • Os principais ISPs não dependem muito do SpamAssassin ao identificar spam (Gmail, Hotmail/Outlook/Microsoft, Yahoo/AOL/Oath), e muitos não usam SpamAssassin em tudo. Esses provedores podem aproveitar um pouco da mesma lógica apresentada no SpamAssassin, mas seus sistemas antispam são patenteados e muito mais complexos.

Quão preocupado você deve estar se você não passou no Spam Check?

Não muito preocupado. Na verdade, SpamAssassin diz em sua wiki:

Dica: Não se preocupe muito com regras específicas dentro do SpamAssassin. As regras pegam spam. Se seu email não é spam, você não se encaixará nas regras. Mesmo que encontre uma regra ocasional, a menos que seu email seja realmente spam, ele não terá uma pontuação alta o suficiente para ser um problema.

Em outras palavras, se você está seguindo as melhores práticas, como manter uma lista limpa e enviar conteúdo envolvente apenas para pessoas que genuinamente optaram, então você não deve se preocupar em ocasionalmente obter alguns pontos no Spam Check. Essas regras são sugestões para ajudá-lo a seguir na direção certa, não são indicadores de sucesso nem de fracasso. 

SpamAssassin também aconselha você a "Usar linguagem de conversação normal". Em outras palavras, não tente fazer nada extravagante. Se você tem bom senso ao enviar um email, não deve acionar uma regra de spam nos ISPs. Você pode ler aqui para mais dicas gerais e práticas recomendadas sobre conteúdo de email sobre entregabilidade.

Erros comuns de verificação de spam

Abaixo está uma lista dos erros mais comuns da Verificação de spam que nossos clientes veem e o que você pode fazer para corrigi-los. Não está encontrando o que está procurando? Outros recursos on-line fornecem uma lista mais abrangente de Regras de SpamAssassin.

Erro Consertar
Refere-se a um relaxante muscular Busque as frases soma, cicl (ciclobenzaprina), flexeril, skelaxin ou zanaflex.
O email do remetente é comumente abusado do provedor de email do usuário final Não use um Freemail de endereços como @gmail, @yahoo. Você deve usar seu próprio endereço de email remetente.
Sem descrição disponível

Procure por frases:

  • "Pó de ouro"

  • "Seu... conta "

  • "Dr.

  • "Sua compensação"

E verifique se o Endereço “De” não é um provedor de freemail como @gmail.com ou @yahoo.com.

CORPO: Sem descrição disponível Procure a frase "Responda a este email…"
CORPO: HTML tem uma baixa proporção de texto para área de imagem Ignorar

CORPO: Mensagem é 10% a 20% DE OFUSCAÇÃO HTML CORPO: Mensagem é 20% a 30% de ofuscação HTML

Equilibre a proporção entre imagens e texto. O problema pode ser o seguinte: o conteúdo tem muitas imagens e muito pouco texto. Às vezes, isso é um falso positivo devido ao complexo código responsivo para dispositivo móvel gerado pela página de criador de emails.
URI: Usa %-escapes dentro do hostname de uma URL Isso pode acontecer se você usa uma tag de personalização como %EMAIL%, que o SpamAssassin, às vezes, sinaliza. Você pode ignorar isso porque será preenchido na hora do envio.
Faça muito dinheiro! Remova a palavra "lucrativo" ou "rentável" do texto de email.
Você usa muitas tags em seu código Isso geralmente é um falso positivo. O SpamAssassin vê o código complexo de nosso criador de emails e “pensa” que ele está ocultando o conteúdo.
Assunto tem ponto de exclamação e ponto de interrogação Remova “!'” e/ou “?” das linhas de assunto.
CORPO: Frase de remoção logo antes de um link Remova a palavra “Aqui” em “Cancelar Inscrição Aqui'” no rodapé do email.
O assunto contém "Sua Família" Não use a frase "Sua família".
Acessando uma URL* bloqueada ou ocultando fonte de Em geral, isso acontece com o HTML personalizado. Verifique a fonte de suas URLs para suas imagens. Provavelmente, você copiou/colou uma imagem em cache do Gmail originária de googleusercontent.com, o que aumenta muito a possibilidade de criar spam. Em vez disso, faça upload de imagens JPG/PNG na ActiveCampaign e insira-as em suas campanhas através do Gerenciador de imagens, ou hospede a imagem em seu próprio domínio.
Sua mensagem contém características semelhantes às usadas por golpistas Remova a frase "sua compensação".
Um hostname URI tem uma longa (6 caracteres ou mais) sequência hexadícida. Isso parece suspeito. Verifique links para as sequências de números longos, como alguns números de telefone formatados de forma anormal. Isso também pode acontecer se o nome de sua conta tem uma longa sequência de números como 1857105312.activehosted.com. Nossa equipe de suporte pode ajudá-lo a renomear a conta , se este for o caso.
Sua mensagem afirma ser um "parceiro de marketing" do destinatário. Muitas vezes isso é filtrado como spam. Remova a frase "parceiro de marketing" ou "parceiro de rede".
RAW: A mensagem contém Querido, mas sem nome Você abriu sua mensagem com Prezado(a), mas sem um nome real. Isso pode acontecer se você usa Prezado(a) %FIRST% e o SpamAssassin não vê um nome real porque a tag de personalização ainda não está preenchida.
CORPO: Incorpora um número de identificação de rastreamento Procure um link muito longo ou uma palavra muito longa com hifens como Bestimmungs-Kraft-Session-2-Aufzeichnung, que acionará essa regra.
Assunto fala sobre perder quilos Procure a frase "perder quilos/kg/peso" na linha de Assunto.
UC_GIBBERISH_OBFU Procure uma frase como "condizioni VANTAGGIOSISSIME quello", geralmente um falso positivo devido a palavras longas em línguas em outro idioma.
CORPO: HTML: imagens com bytes de palavras 2000-2400 A mensagem é muito curta e tem pouco texto.
CORPO: Uma vez Rip Off Procure por "uma vez" ou "rip off" ou uma combinação dessas palavras dentro do conteúdo da sua campanha.

*O termo "blocklist" também é conhecido como "blacklist." Estes dois termos são frequentemente usados intercambiavelmente.

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