Verificar a reputação do seu domínio com o Google Postmaster

Se a maioria dos contatos em suas listas usa o Gmail como endereço de email, você pode usar as Ferramentas do Google Postmaster para saber a integridade geral do seu domínio. Além disso, você pode usar as Ferramentas do Google Postmaster para ajudar a monitorar e depurar todos os problemas de entrega.

O que é o Google Postmaster?

O Google Postmaster é uma ferramenta gratuita fornecida pelo Google que informa exatamente o que o Gmail pensa da reputação do seu domínio (Boa, Média, Baixa ou Ruim). Ele responderá definitivamente à pergunta: "Tenho uma boa reputação de domínio no Gmail?". Para a maioria dos remetentes, pelo menos nos EUA, o Gmail compõe a maioria das listas, então isso dará uma noção muito importante da reputação geral do seu domínio.

Além disso, o Google Postmaster também mostrará dados sobre falhas de SPF/DKIM/DMARC, reclamações de spam, reputação de IP, taxa de sucesso de criptografia e muito mais.

Resumindo, todos devem configurar as ferramentas postmaster do Gmail. É uma informação benéfica para monitorar e depurar problemas de entregabilidade de todos os tipos.

Como configurar o Google Postmaster

Para usar o Google Postmaster, você precisará adicionar e verificar seus domínios de autenticação no Google Postmaster. O domínio de autenticação é o DKIM (d=) usado para autenticar seu email. O Google Postmaster usa seu DKIM para identificar seu tráfego de email e fornecer acesso à análise de tráfego.

Para adicionar e verificar seu domínio no Google Postmaster:

1. Configure o DKIM para seu domínio. Na ActiveCampaign, você configura o DKIM ao configurar seu domínio de envio. Saiba como configurar seu domínio de envio. Se você estiver usando vários domínios, poderá configurar o DKIM para todos eles.
2. Acesse postmaster.google.com e clique no botão + no canto inferior direito.
3. Um pop-up modal aparecerá. Insira seu domínio.
4. O Google Postmaster instruirá você a criar um registro TXT no DNS para seu domínio:
   
   
   
   Observe que você deve criar um registro TXT com seu host (por exemplo, GoDaddy).
   
   
5. Depois de adicionar o registro TXT, volte ao Google Postmaster e clique em "Verificar" para concluir a configuração.
   
   

Depois de concluir a configuração, você verá os dados preenchidos no Google Postmaster. Observe que os dados retroativos não estarão disponíveis e alguns dados só serão relatados na ferramenta quando os limites forem atingidos (que não estão disponíveis ou conhecidos publicamente). Se os dados não forem informados após uma semana, entre em contato com o Suporte do Google para receber ajuda. Além disso, se você não vir os dados após enviar suas campanhas subsequentes, use a ferramenta de verificação SPF/DKIM/DMARC para garantir que seu DKIM esteja configurado.

O que fazer se a reputação do seu domínio não for boa

Isso pode acontecer se seus contatos do Google marcarem seus emails como spam ou se eles não se envolverem positivamente com suas comunicações. Enviar emails repetidamente para contatos que não estão engajando com suas mensagens é a principal razão para o declínio da reputação do seu domínio. Mesmo uma lista de opt-in legítima pode resultar em má reputação se for antiga e precisar ser limpa. Como boas práticas, recomendamos implementar um método para remover regularmente contatos não engajados da sua lista.

Para remover contatos não engajados de uma lista, recomendamos usar a automação de Limpeza acelerada da lista.

Você também pode implementar a automação para rastrear as últimas datas engajadas dos contatos e realizar a limpeza contínua da lista. Neste artigo, mostraremos como criar três automações que vão rastrear as últimas datas de engajamento dos contatos, cancelar a inscrição de contatos não engajados dentro de 90 dias (personalizável de acordo com as suas necessidades) desde adição à sua conta e cancelar a inscrição de contatos não engajados dentro de seis meses (personalizável de acordo com as suas necessidades) desde a última data de engajamento. Isso oferecerá uma visão do nível de eficácia da sua estratégia de marketing e ajudará você a manter suas listas saudáveis e limpas.

Por fim, se você tiver alguma lista que não tenha feito o opt-in corretamente ou esteja enviando conteúdo que essas listas não optaram por receber, recomendamos que você pare de enviar para essas listas imediatamente. O envio de campanhas para esses contatos contribuirá diretamente para uma alta taxa de abuso. Saiba mais sobre as taxas de abuso e como evitá-las.

Como compartilhar dados do Google Postmaster

Na ActiveCampaign, usamos o Google Postmaster Tools para ajudar a solucionar problemas de entrega para nossos clientes. Se você tiver um problema de entrega, compartilhe seus dados do Google Postmaster. Isso nos ajuda a acelerar o processo de solução de problemas.

Para compartilhar seu relatório do Google Postmaster:

1. Entre na sua conta do Postmaster Tools como proprietário da conta Postmaster.
2. Aponte o cursor para um dos seus domínios verificados.
3. À direita do domínio, clique em "Mais⋮"
4. Clique em "Gerenciar usuários".
5. Clique em "Adicionar +" no canto inferior direito
6. Um pop-up modal aparecerá. Digite o endereço de email da Conta do Google que quer acessar os dados do Postmaster Tools do seu domínio. Nossa equipe de entregabilidade fornecerá o endereço de email para usar em seu tíquete.
7. Informe à nossa equipe de entregabilidade que eles têm acesso aos seus Dados do Postmaster. O Google não envia notificações automáticas.

Perguntas frequentes do Google Postmaster

Outros provedores de caixa de entrada, como Microsoft ou Yahoo, oferecem ferramentas semelhantes?

Resumindo, não. A Microsoft tem uma ferramenta chamada SNDS, que beneficia mais o proprietário da infraestrutura. Outros ISPs têm programas semelhantes, como a página Postmaster de mail.ru, mas nenhum é tão confiável quanto o do Google em nossa experiência.

Com que frequência o Google Postmaster é atualizado?

Muitas vezes, o que é um de seus maiores pontos fortes. Se você fizer alterações para melhorar suas listas/hábitos de envio, verá rapidamente isso refletido no Google Postmaster, geralmente dentro de 1 dia. E vice-versa, se você cometer um erro e prejudicar a reputação do seu domínio, verá isso rapidamente se monitorar o Google Postmaster.

Por que vejo 0% de sucesso do SPF?

A ActiveCampaign gerencia o SPF para você e 100% de suas mensagens passarão pelo SPF. No entanto, o Google Postmaster mostrará 0% de sucesso para o SPF porque o domínio SPF que está sendo verificado (nosso domínio do servidor de email) é diferente do domínio que está sendo mostrado no relatório (seu domínio). O domínio SPF e os domínios de endereço "De" têm 0% de correspondência, embora o SPF esteja sendo aprovado.

Se você quer configurar um domínio SPF que corresponda ao seu endereço "De", você pode configurar um domínio de servidor de email. Na ActiveCampaign, você configura um domínio de servidor de email ao configurar seu domínio de envio. Saiba como configurar seu domínio de envio.

O Google Postmaster tem uma API?

Sim, você pode encontrar mais informações aqui.

Onde posso saber mais sobre as Ferramentas do Google Postmaster?

Você pode aprender mais sobre o Google Postmaster Tools no site.