Se a maioria dos contatos em sua(s) lista(s) usar o Gmail para seu endereço de email, você pode usar o Google Postmaster Tools para aprender a saúde geral do seu domínio. Além disso, o Google Postmaster Tools pode ser usado para ajudar a monitorar e depurar todos os problemas de entregabilidade.
O que é o Google Postmaster?
O Google Postmaster é uma ferramenta gratuita fornecida pelo Google que lhe dirá exatamente o que o Gmail pensa da reputação do seu domínio (Bom, Médio, Baixo ou Ruim). Ele responderá definitivamente à pergunta: "Tenho uma boa reputação de domínio no Gmail?". Para a maioria dos remetentes, pelo menos nos EUA, o Gmail compõe uma grande maioria da sua lista, então isso lhe dará um pulso muito importante da reputação geral do seu domínio.
Além disso, o Google Postmaster também mostrará dados sobre falhas SPF/DKIM/DMARC, reclamações de spam, reputação de IP, taxa de sucesso de criptografia e muito mais.
Em suma, todos devem configurar as ferramentas de postmaster do Gmail. São informações extremamente úteis para se ter ao monitorar e depurar problemas de entregabilidade de todos os tipos.
Como configurar o Google Postmaster
Para usar o Google Postmaster, você precisará adicionar e verificar seus domínios de autenticação ao Google Postmaster. O domínio de autenticação é o DKIM (d=) que é usado para autenticar seu email. O Google Postmaster usa seu DKIM para identificar seu tráfego de email e fornecer acesso a análises de tráfego.
Para adicionar e verificar seu domínio no Google Postmaster:
- Configure o DKIM para o seu domínio. Na ActiveCampaign, você configura o DKIM quando configura seu domínio de envio. Saiba como configurar seu domínio de envio. Se você estiver usando vários domínios, poderá configurar o DKIM para todos eles.
- Vá para postmaster.google.come clique no botão + no canto inferior direito.
- Um pop-up modal aparecerá. Insira seu domínio.
- O Google Postmaster instruirá você a criar um registro TXT no DNS para o seu domínio:
Observe que você precisará criar um registro TXT com seu host web (por exemplo, GoDaddy).
- Depois de adicionar o registro TXT, volte para o Google Postmaster e clique em "Verificar" para concluir a configuração.
Depois de concluir a configuração, você começará a ver os dados preenchidos no Google Postmaster. Observe que os dados retroativos não estarão disponíveis e alguns dados não serão reportados dentro da ferramenta até que os limites sejam cumpridos (que não estão disponíveis publicamente ou conhecidos). Se os dados não tiverem começado a ser reportados após uma semana, entre em contato com o Google Support para obter assistência. Além disso, se você não vir dados após o envio de suas próximas campanhas, use a ferramenta de verificação de ferramentas de verificação SPF/DKIM/DMARC para garantir que seu DKIM esteja configurado.
O que fazer se a reputação do seu domínio não for boa
Isso pode acontecer se seus contatos do Google marcarem seus emails como spam ou se eles não se envolverem positivamente com suas comunicações. Enviar emails repetidamente para contatos que não estão se envolvendo com suas mensagens é a principal razão para o declínio da reputação do seu domínio. Mesmo uma lista de opt-in legítima pode resultar em uma má reputação se for antiga e não tiver sido limpa. Como prática recomendada, recomendamos implementar um método para remover regularmente contatos não engajados da sua lista.
Para remover contatos não engajados de uma lista, recomendamos o uso da automação de limpeza de lista rápida.
Você também pode implementar a automação para rastrear as últimas datas engajadas dos contatos e realizar a limpeza contínua da lista. Esta solução mostra como criar três automações que rastrearão as últimas datas de engajamento dos contatos, cancelarão a inscrição de contatos não engajados dentro de 90 dias (personalizáveis às suas necessidades) de serem adicionados à sua conta e cancelarão a inscrição de contatos não engajados dentro de seis meses (personalizáveis às suas necessidades) da última data engajada. Isso não só lhe dará uma visão de quão eficaz é sua estratégia de marketing, mas também ajudará você a manter suas listas saudáveis e limpas.
Por fim, se você tiver alguma lista que não tenha opt-in adequadamente ou se estiver enviando conteúdo que essas listas não optaram por receber, recomendamos que você pare de enviar para essas listas imediatamente. O envio de campanhas para esses contatos contribuirá diretamente para uma alta taxa de abuso. Saiba mais sobre as taxas de abuso e como evitá-las.
Como compartilhar dados do Google Postmaster
Na ActiveCampaign, usamos o Google Postmaster Tools para ajudar a solucionar problemas de entregabilidade para nossos clientes. Se você tiver um problema de entregabilidade, podemos pedir que você compartilhe seus dados do Google Postmaster conosco. Isso nos ajudará a agilizar o processo de solução de problemas.
Para compartilhar seu Relatório Do Google Postmaster:
- Entre em sua conta de ferramentas Postmaster como proprietário da conta Postmaster.
- Aponte seu cursor para um de seus domínios verificados.
- À direita do domínio, clique em "Mais⋮"
- Clique em "Gerenciar usuários".
- Clique em "Adicionar +" no canto inferior direito
- Um pop-up modal aparecerá. Digite o endereço de email da Conta do Google que deseja acessar os dados do Postmaster Tools do seu domínio. Nossa equipe de entregabilidade fornecerá o endereço de email para usar em seu tíquete.
- Deixe a equipe de Entregabilidade saber que eles têm acesso aos seus Dados postmaster. O Google não envia notificações automáticas.
Perguntas frequentes do Google Postmaster
Outros provedores de caixa de entrada, como Microsoft ou Yahoo, oferecem ferramentas semelhantes?
Resumindo, não. A Microsoft tem uma ferramenta chamada SNDS, mas é mais útil para o proprietário da infra-estrutura. Outros ISPs têm programas semelhantes, como a página Postmaster de mail.ru, mas nenhum é tão confiável quanto o do Google em nossa experiência.
Com que frequência o Google Postmaster atualiza?
Muitas vezes, que é um de seus maiores pontos fortes. Se você fizer alterações para melhorar sua lista/hábitos de envio, verá rapidamente isso refletido no Google Postmaster, geralmente dentro de 1 dia. Vice-versa, se você cometer um erro e prejudicar sua reputação de domínio, verá isso muito rapidamente se estiver monitorando o Google Postmaster.
Por que vejo 0% de sucesso de SPF?
A ActiveCampaign gerencia o SPF para você e 100% de suas mensagens passarão SPF. Mas o Google Postmaster mostrará 0% de sucesso para o SPF porque o domínio SPF que está sendo verificado (nosso domínio do servidor de email) não é o mesmo que o domínio que está sendo mostrado no relatório (seu domínio). Os domínios de domínio SPF e "From" têm uma correspondência de 0%, embora o SPF esteja passando.
Se você quiser configurar um domínio SPF que corresponda ao seu endereço "De", você pode fazê-lo configurando um Domínio de Servidor de Email. No ActiveCampaign, você configura um Domínio de Servidor de Email quando configura seu domínio de envio. Saiba como configurar seu domínio de envio.
O Google Postmaster tem uma API?
Sim, você pode encontrar mais informações aqui.
Onde posso saber mais sobre o Google Postmaster Tools?
Você pode saber mais sobre o Google Postmaster Tools em seu site.