As conversas não estão mais disponíveis para compra a partir de 3 de janeiro de 2023.
Com o gatilho de automação "Envia formulário", você pode adicionar um contato criado a partir de um bate-papo a uma automação onde você pode tomar mais ações sobre eles. Por exemplo, você pode adicionar a tag "Criado a partir do chat" para indicar que o contato foi criado a partir de uma conversa de bate-papo.
O visitante deve enviar seu endereço de email para o Formulário de Captura de Email no widget de bate-papo. Uma vez que eles fazem, eles se tornarão um contato em sua conta e podem ser adicionados à sua automação por meio do gatilho "Envia formulário".
- Na página Visão geral de Automações, clique em "Nova Automação".
- Clique em "Começar do zero" e depois em "Continuar".
- O modal do Gatilho de Automação será aberto. Clique em "Envia um formulário" e clique em "Continuar".
- Na lista suspensa Formulário, clique em "Formulário de Bate-Papo de Conversas".
- Clique no botão "Adicionar Iniciar".
Uma vez configurado o gatilho, você pode criar seu fluxo de trabalho adicionando ações de automação.Você também pode usar automações pré-criadas especificamente para contatos criados a partir de Conversas. Essas duas receitas de automação estão localizadas no modal "Criar uma automação" que aparece quando você clica em "Nova automação". Você pode usar essas receitas para:
- Enviar uma mensagem de follow-up
- Criar um negócio
- Adicionar a um público personalizado do Facebook
- Adicione uma tag a todos os contatos ou a novos contatos
- Adicione uma tag local com base na localização geográfica
- E mais
Observe que não há nenhum gatilho de automação para contatos criados a partir de um email do Conversas.
Leia o artigo Criando uma automação para saber mais sobre como criar automações e enviar emails automatizados.