Como inicio uma automação a partir de uma conversa?

"Conversas" está disponíveis em todos os níveis de planos e pode ser adquirido como um complemento da sua conta.

Com o acionador de automação “Envia formulário”, você pode adicionar um contato criado a partir de um bate-papo a uma automação, onde você pode realizar ações adicionais nele. Por exemplo, você pode adicionar a tag "Criado a partir do bate-papo" para indicar que o contato foi criado a partir de uma conversa de bate-papo.

O visitante deve enviar seu e-mail para o formulário de registro de e-mail na ferramenta de bate-papo. Então, ele se tornará um contato na sua conta e poderá ser adicionado à sua automação por meio do acionador "Enviar formulário".

  1. Na página de visão geral de automações, clique no botão "Nova automação".
  2. Clique em "Começar do princípio" e depois em "Continuar".
  3. O modal do acionador de automação será aberto. Clique em "Envia um formulário" e clique em "Continuar".
  4. No menu suspenso do formulário, clique em "Formulário de bate-papo de Conversas".
  5. Clique no botão “Adicionar início”.

Após o acionador ser configurado, você pode criar seu fluxo de trabalho adicionando ações de automação. Você também pode usar automações pré-criadas especificamente para contatos criados a partir de "Conversas". Estes podem ser acessados ​​no modal de receita de automação que aparece quando você clica em "Nova automação". Você pode usar essas receitas para:

  • Enviar uma mensagem de acompanhamento
  • Criar um negócio
  • Adicionar a um público personalizado no Facebook
  • Adicionar uma tag a todos os contatos ou a novos contatos
  • Adicionar uma tag local com base na localização geográfica
  • E muito mais

Note que não há acionador de automação para contatos criados a partir de um e-mail de "Conversas".

Leia o artigo "Criando uma automação" para saber mais sobre como construir automações e enviar e-mails automatizados.

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