A Salesforce " Email Opt Out" campo é um campo de caixa de seleção que permite que você saiba se um contato ou lead optou por entrar ou sair de suas comunicações. Se você estiver usando a integração ActiveCampaign Salesforce, verificaremos ou desmarcaremos esta caixa no Salesforce se um contato qualificado* tiver algum dos seguintes eventos na ActiveCampaign:
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Evento de assinatura: Um contato assina uma lista na ActiveCampaign
Se um contato passar de não ter nenhuma lista ativa para ter qualquer número de assinaturas de lista, o campo "Email Opt Out" no Salesforce será desmarcado após a sincronização ser executado. Isso significa que o contato agora é um destinatário de email ativo no Salesforce. - Evento de cancelamento de inscrição: Um contato desinscreve-se de sua lista na ActiveCampaign
Se um contato for desubscrevido de todas as listas em que foram adotados em sua conta, então o campo "Email Opt Out" no Salesforce será verificado após a sincronização ser executado. Isso significa que o contato não é mais um destinatário de email ativo no Salesforce. - Evento de salto: Um contato é difícil depois que um email é enviado da ActiveCampaign
Se um contato hard bounces após uma campanha ou email de automação é enviado a eles, então o campo "Email Opt Out" no Salesforce será verificado após a sincronização ser executado. Isso significa que o contato não é mais um destinatário de email ativo no Salesforce.
*Contato qualificado
Um contato qualificado é um contato que foi sincronizado da ActiveCampaign para o Salesforce como um contato ou lead, ou foi sincronizado do Salesforce para a ActiveCampaign como um contato. À medida que os contatos são sincronizados de uma plataforma para outra, uma tag será adicionada à página do perfil de contato na ActiveCampaign. Estas tags são:
- adicionado-para-salesforce-lead
- criado a partir de salesforce-lead
- adicionado ao contato de força de vendas
- criado a partir de salesforce-contato
- salesforce-lead-converted-to-contact
Caixa de email Opt Out no Salesforce
Se um contato ou lead tiver a caixa "Email Opt Out" verificada no Salesforce, a integração empurrará uma chamada para a ActiveCampaign que cancelará o contato de todas as listas a que estão inscritas.