FaQs de integração ActiveCampaign salesforce

A integração da ActiveCampaign com o Salesforce fornece uma sincronização bidirecional entre suas contas da ActiveCampaign e do Salesforce. 

Abaixo estão perguntas comuns sobre a integração ActiveCampaign Salesforce.

Essa integração funciona com o Salesforce Classic?

Não, essa integração não funciona com o Salesforce Classic. Você precisará do Salesforce Lightning para usar essa integração.

Existe uma sincronização histórica disponível para a integração ActiveCampaign Salesforce?

Atualmente, não há uma sincronização histórica única disponível para essa integração.

Saiba como sincronizar contatos e leads existentes do Salesforce para o ActiveCampaign.

Posso enviar dados de geolocalização para o Salesforce do ActiveCampaign?

Você pode enviar dados de geolocalização para o Salesforce do ActiveCampaign se esses dados forem armazenados em campos personalizados. Por exemplo, se você coletou um lead ou contatos, endereça-se a informações em campos personalizados.

As geoinformas coletadas pelo ActiveCampaign a partir de um endereço IP de contato ou lead não podem ser sincronizadas.  

Quais tags são criadas a partir da integração ActiveCampaign Salesforce?

As tags a seguir são aplicadas aos contatos no ActiveCampaign quando são adicionadas a ou a partir de   Salesforce como um lead ou contato:

  • seado ao vendedor-contato
    Qualquer contato adicionado ao Salesforce como um contato da ActiveCampaign receberá esta tag.
  • se-adicionado ao salesforce-lead
    A qualquer contato adicionado ao Salesforce como um lead do ActiveCampaign receberá esta tag.
  • creado-de-salesforce-contato
    Qualquer contato adicionado ao ActiveCampaign da Salesforce através desta integração receberá esta tag.
  • created-from-salesforce-lead
    Aldo de chumbo adicionado ao ActiveCampaign da Salesforce através desta integração receberá esta tag.
  • salesforce-lead-converted-to-contact
    Any anteriormente sincronizado chumbo que foi convertido em um contato no Salesforce.

O que acontece quando eu converter uma pista em um contato na Salesforce?

Uma vez que um lead é convertido em um contato no Salesforce, o ActiveCampaign ID and Marketing Activities será levado para a página de registro de contato no Salesforce.

Tags no ActiveCampaign também serão atualizadas para o contato convertido. Esta atualização acontece quando a sincronização atualiza o contato no ActiveCampaign do Salesforce. O "criado a partir de salesforce-contact" tag substituirá o "criado a partir de salesforce-lead" tag e uma nova tag de "salesforce-lead-convert-to-contact" tag será adicionado.

O que acontece se eu excluir um contato ou chumbo no Salesforce?

Se um lead ou contato for excluído no Salesforce, a integração não excluirá o contato no ActiveCampaign.

Se o contato ou lead que você excluiu no Salesforce for atualizado/editado no ActiveCampaign, então uma sincronização será acionada e o contato ou lead será adicionado de volta à sua conta do Saleforce. Para evitar que isso aconteça, você precisará remover qualquer uma dessas tags do registro de contato  no ActiveCampaign:

  • adicionado ao contato de força de vendas
  • adicionado-para-salesforce-lead

Uma vez que essas tags são removidas do registro de contato no ActiveCampaign, a sincronização não será executada.

O que é o "Endpoint" não autorizado; erro no Salesforce?

Se você vir o seguinte erro no Salesforce ao configurar a integração:

" Ponto final não autorizado. Você deve criar um domínio indo para Configuração > Meu Domínio. Este domínio pode levar algum tempo para se registrar. No entanto, você receberá um e-mail da Salesforce assim que a inscrição estiver completa."

Então isso significa que você ainda não configurou um domínio personalizado para o Salesforce Lightning.

Saiba como configurar seu domínio personalizado para o Salesforce Lightning.

O ActiveCampaign segue minhas regras de atribuição de liderança na Salesforce?

sim. Seguiremos suas regras de Atribuição de Chumbo Ativo no Salesforce cada vez que as informações são sincronizadas. 

Como desinstalar a integração ActiveCampaign Salesforce?

Se você deseja desinstalar a integração ActiveCampaign Salesforce, você precisará fazê-lo a partir de sua conta salesforce. Consulte o artigo de ajuda "Desinstalar um pacote" do Salesforce para obter mais informações.

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