Consulta sobre a entregabilidade
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Há muitas ferramentas que você pode usar para rastrear sua entregabilidade com a ActiveCampaign. Aqui, discutiremos as várias categorias, bem como as ferramentas específicas que recomendamos para cada uma. Essas são ferramentas de terceiros que você precisará acessar e gerenciar fora da ActiveCampaign. Alguns serviços são gratuitos e outros são pagos.
Ferramentas de provedor de caixa de correio
Alguns provedores de caixa de correio (como o Gmail e o Hotmail) têm ferramentas para rastrear sua entregabilidade. Uma vantagem de usar essas ferramentas é que os dados vêm diretamente da fonte. Isso é algo que você não pode obter de nenhum terceiro.
Aproximadamente 60% de uma lista típica são endereços do Gmail, pelo menos para empresas sediadas nos EUA. Se você rastrear sua entregabilidade somente no Gmail, terá uma boa noção do seu desempenho em geral.
O Google Postmaster Tools (GPT) é fantástico porque mostra uma grande quantidade de dados. Você verá um detalhamento da reputação do IP e do domínio ao longo do tempo, resultados de autenticação e muito mais. Os dados do GPT são confiáveis e informarão se o seu domínio ou IP tem uma reputação ruim, boa ou mediana. Isso é útil se você quiser fazer alterações para melhorar a entregabilidade, pois o GPT permite que você veja se a reputação do seu domínio melhora ou piora à medida que faz alterações.
O Microsoft SNDS (Smart Network Data Services) permite que você veja a reputação do seu IP nas caixas de entrada da Microsoft (Hotmail, MSN, Outlook, etc.). Ele também mostra se seu IP está totalmente bloqueado na Microsoft.
O SNDS não é tão útil quanto o GPT porque só permite que você rastreie a reputação do IP. Ele também não fornece muitos detalhes e apresenta apenas um indicador superficial em verde/amarelo/vermelho. A reputação do IP que você vê no SNDS não se correlaciona diretamente com o posicionamento na caixa de entrada: os IPs verdes podem entregar na pasta de spam da Microsoft e vice-versa. Além disso, você só poderá ver o tráfego do SNDS se usar um IP dedicado. Como os clientes da ActiveCampaign geralmente usam um IP compartilhado, talvez você não tenha muitos benefícios com o SNDS.
Yandex e Mail.ru oferecem sites para postmaster como o Google Postmaster Tools. No entanto, isso só é relevante se você estiver enviando emails para muitos endereços russos.
Seed test
Os serviços de seed test fornecem uma lista de endereços de seed para cada provedor de caixa de entrada principal. Você pode inserir esses endereços em sua lista e enviar para esses provedores. A ferramenta de seed test informará se eles foram para a caixa de entrada ou não.
Isso é útil porque revelará de que forma a sua entregabilidade pode estar sendo prejudicada. Com isso você recebe informações que relatórios de bounce comuns não fornecem: se as mensagens foram para a caixa de entrada ou para a pasta de spam.
Tome cuidado com os endereços de seed. Os endereços de seed não são pessoas reais e, às vezes, podem produzir resultados irregulares. Por exemplo, o Gmail encaminha mensagens para as caixas de entrada dos destinatários com base no fato de eles terem interagido com suas mensagens. Como os endereços de seed não são pessoas reais, não haverá nenhum engajamento. O seed test não fornecerá uma visão completa de como suas mensagens serão entregues a contatos reais. É por isso que os endereços de seed podem, às vezes, gerar alertas desnecessários. Os seeds podem ir para a pasta de spam do Gmail, mas ao testar um endereço do Gmail ativo, tudo pode ir diretamente para a caixa de entrada.
O seed test é uma ferramenta útil especialmente para referência. Ainda assim, ele não deve ser considerado uma métrica de fato para saber se suas mensagens serão entregues na caixa de entrada.
Normalmente, é cobrada uma pequena taxa por teste. O GlockApps e o SendForensics são fornecedores confiáveis de seed tests.
Reputação de IP e domínio
Você pode usar um terceiro para realizar uma verificação mais objetiva da reputação do seu IP.
Uma boa maneira de fazer isso é por meio do site SenderScore.org. O SenderScore é um serviço gratuito administrado pela Validity (antiga ReturnPath). Ela faz parceria com alguns provedores de caixa de correio de médio porte para obter dados sobre a reputação dos endereços IP. Uma vez que seus dados são provenientes de provedores de caixas de correio reais, as informações são úteis para a integridade geral do endereço IP.
Observe que o SenderScore às vezes pode ser impreciso devido ao volume baixo ou oscilante em seu IP. Nenhum dos principais provedores de caixa de correio (Gmail, Microsoft, Yahoo) participa do SenderScore. É possível que seu IP tenha um bom SenderScore e, ainda assim, tenha uma entregabilidade ruim no Gmail. Além disso, a reputação do IP é apenas um pequeno fator que afeta a entregabilidade. Um SenderScore alto ou baixo não garante uma entregabilidade boa ou ruim.
A Talos Intelligence também pode explicar a reputação de seu domínio. Ela não mostrará a reputação real do seu domínio com nenhum provedor de caixa de correio ativa: essas ferramentas se concentram em domínios com reputação negativa devido a spam ou malware. Talvez você veja que seu domínio tem uma reputação "boa" ou "neutra", mas isso não garante uma boa entregabilidade.
Resumindo, se você estiver procurando uma única ferramenta, recomendamos o Google Postmaster Tools. O GPT é preciso, gratuito e a melhor maneira de rastrear sua reputação real de domínio, pois afeta a entregabilidade.
No entanto, mais ferramentas devem ser usadas em conjunto para obter uma avaliação adequada de sua reputação.
Varredura de conteúdo
O Mail-tester.com é uma ferramenta gratuita que realiza uma análise de sua mensagem. Ele inclui verificações de autenticação, verificações de formatação RFC, uma verificação do SpamAssassin e muito mais. Ele informará, em um nível básico, se você cometeu algum erro grave em seu conteúdo e se ele atinge o mínimo necessário para a entrega. Ele não indicará se o domínio/IP tem uma reputação positiva.
O Litmus oferece um serviço semelhante. Você pode enviar uma mensagem de teste para a Litmus, que a analisará para determinar se há algum problema óbvio que impeça a entrega.
Verificações de lista de bloqueio
Há várias ferramentas que você pode usar para verificar listas de bloqueio, mas recomendamos o Mxtoolbox.
O Mxtoolbox tem algumas funcionalidades que permitem que você receba alertas quando estiver em uma lista de bloqueio. Isso é útil se você não quiser fazer a verificação manualmente.