Como postar mensagens em um canal do Slack com ActiveCampaign

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Saiba mais.

O aplicativo Slack facilita a publicação de mensagens para qualquer canal do Slack que você tenha acesso usando a ação de automação "Post Message to a Slack Channel". Incorporar essa ação em seu fluxo de trabalho diário ajudará você a ativar a comunicação contínua com suas equipes. Por exemplo, você pode usar essa ação para alertar um canal sempre que um contato ou acordo atingir uma determinada pontuação, quando um contato envia um formulário ActiveCampaign e muito mais. 

Tome nota

  • Essa integração requer uma conta Slack e acesso a automações na ActiveCampaign
  • Essa integração é diferente da integração ActiveCampaign Bot for Slack. Ambas as opções requerem configurações diferentes
  • Seu administrador slack precisará configurar a integração ou dar aprovação para a ActiveCampaign trabalhar com o seu espaço de trabalho Slack
  • Você pode conectar quantos canais do Slack à sua conta ActiveCampaign quiser
  • Você só pode usar um canal Slack por ação de automação "Slack"
  • Você só pode postar mensagens em canais públicos e qualquer canal privado que você tenha acesso
  • Você não pode postar mensagens em uma mensagem direta
  • Qualquer pessoa em sua conta com acesso a automações poderá acessar um canal conectado do Slack e postar atualizações para esse canal do Slack

Como funciona o aplicativo Slack CXA

O Aplicativo CXA do Slack é uma ação de automação que permite postar mensagens em qualquer canal do Slack que você tenha acesso em seu espaço de trabalho. Essas mensagens são criadas quando você adiciona a ação "Post Message to a Slack Channel" à sua automação. Essas mensagens podem conter personalização para campos de contato (padrão e personalizado) e menções de membros individuais da equipe. 

Uma vez que você adicione a ação "Postar uma mensagem a um canal Slack" à sua automação, um prompt vai guiá-lo pelas seguintes etapas de conexão e configuração:

  • Conecte-se a uma conta do Slack
  • Autorizar a conexão entre ActiveCampaign e Slack
  • Selecione um canal para postar a mensagem para
  • Componha a mensagem

Uma vez concluída, a integração será listada na página Aplicativos Conectados em sua conta ActiveCampaign. Toda vez que um contato passa por essa ação em sua automação, a mensagem criada será postada no canal selecionado do Slack em tempo real. Esta mensagem virá da ActiveCampaign.

Adicione e configure a ação "Postar mensagem a um canal de slack" em sua automação

  1. A partir de sua automação, clique em "CX Apps" no menu certo.
  2. Clique na ação "Postar mensagem para um canal do Slack" e arraste-a para sua automação.
  3. Um modal "Post Message to a Slack Channel" será aberto. Clique no botão"Conectar".

    Connect_to_slack.png
  4. Clique no botão "Permitir". Isso dará permissão à ActiveCampaign para acessar sua conta do Slack.
  5. Você será redirecionado de volta para a sua automação, onde terminará de configurar a ação do Slack. Clique no botão "Continuar".
  6. Em seguida, você precisará selecionar o canal Slack para o que deseja postar uma mensagem. Para isso, clique no dropdown "Selecionar canal" e clique no canal para o quais deseja postar mensagens. Você também pode digitar o nome do canal no campo.
    Observe que os canais arquivados podem aparecer na lista de opções.  
  7. Digite a mensagem que deseja postar na caixa "Enter Message".
    • Clique na lista de "Personalizar" para incluir informações sobre o contato que acionou a ação de automação em sua mensagem Do Slack
    • Mencione um colega na mensagem do Slack, incluindo seu ID de membro do Slack incluído em carets em sua mensagem

Como mencionar um colega em uma mensagem do Slack usando seu ID membro do Slack

  1. No Slack, clique nas reticências verticais localizadas no campo de pesquisa.
  2. Clique na opção "Diretório do espaço de trabalho".
  3. Procure seu colega pelo nome ou título.
  4. Clique no nome deles para abrir o perfil.
  5. Clique nas reticências verticais em sua foto de perfil.
  6. Clique em "Copiar iD do membro".
  7. Cole o ID do membro em seu post do Slack, envolvendo-o em carets. Por exemplo, assim: <@ExampleSlackID>
  8. Clique no botão "Concluir".

A ação "Post Message to a Slack Channel" será adicionada à sua automação.

slack_automation_action.png

Além disso, a integração será listada na página "Aplicativos Conectados" em sua conta ActiveCampaign, onde você pode desconectar a integração, visualizar logs e visualizar detalhes do aplicativo.

Como postar uma mensagem em um canal privado do Slack

Para postar uma mensagem em um canal privado no Slack, você precisará adicionar o aplicativo ActiveCampaign Slack a esse canal privado. Para fazê-lo:

  1. Do Slack, acesse o menu "Detalhes" localizado no canto superior direito da tela do canal.
  2. Clique em "Mais" e clique em "Adicionar aplicativos".
  3. Uma janela modal será aberta. Você poderá pesquisar e adicionar o aplicativo ActiveCampaign ao canal.

Uma vez que o aplicativo ActiveCampaign seja adicionado ao canal privado, você o verá na lista de canais depois de atualizar sua página web.

Desconecte sua conta do Slack da ActiveCampaign

Você pode desconectar sua conta do Slack da ActiveCampaign. Quando sua conta do Slack estiver desconectada, você não poderá mais postar mensagens nos canais do Slack usando o Aplicativo CXA do Slack.

  1. Clique em "Apps" no menu esquerdo.
  2. Clique em "Apps conectados".
  3. Clique no aplicativo "Slack".
  4. Clique no botão "Desconectar".
  5. Uma caixa de diálogo de confirmação será exibida. Clique no botão "Desconectar".

Sua conta do Slack será desconectada da ActiveCampaign. Uma mensagem de confirmação aparecerá no topo da página do aplicativo Slack CXA.

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