A partir de 3 de janeiro de 2023, a compra do Conversations não estará mais disponível para novos clientes.
Quando você ou um agente abrir uma conversa com um visitante, você terá a opção de atualizar os campos personalizados de contato e os seguintes campos padrão:
- Primeiro nome
- Sobrenome
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Conta
- Título de trabalho
Quaisquer atualizações feitas nesses campos aparecerão no registro de perfil do contato.
Como atualizar os valores do campo de contato para um visitante
1. Clique no valor de campo no painel de detalhes do visitante.
2. Uma caixa de diálogo será aberta. Digite o novo valor para o campo.
3. Clique no botão "Salvar".