Se você estiver enviando e-mails B2B para contatos, eles poderão ser involuntariamente cancelados da sua lista. Isso acontece quando os filtros de spam corporativo clicam em todos os links contidos em seu e-mail, incluindo o link de cancelamento de inscrição. Esse é um problema comum com todos os provedores de serviços de e-mail. A melhor maneira de evitar isso é implementar um processo de cancelamento de inscrição com dois cliques em suas comunicações de saída.
O que é cancelar inscrição com dois cliques?
Com o cancelamento de inscrição com dois cliques, os destinatários serão solicitados a confirmar sua exclusão quando clicarem no link de cancelamento de inscrição em seu e-mail. Eles podem fazer isso clicando no botão "Sim, cancelar a inscrição" que aparece quando o link de cancelamento de inscrição em seu e-mail é clicado.
Quando o destinatário clicar em "Sim, cancelar a inscrição", ele será cancelado da sua lista. Eles serão direcionados para uma página de confirmação onde poderão dizer por que cancelaram a inscrição.
Se um contato clicar em "Não, mantenha-me nesta lista" ou sair da página sem clicar em nenhum dos botões, ele permanecerá inscrito na sua lista.
Qual é a diferença entre um clique e dois cliques cancelar a inscrição?
Com o cancelamento de inscrição com dois cliques, os contatos passam por um processo de duas etapas para desativar sua lista de e-mails quando clicam no link de cancelamento de inscrição em seu e-mail.
Com o cancelamento da inscrição com um clique, os contatos são excluídos da sua lista assim que clicam no link de cancelamento de inscrição em seu e-mail.
Que tipo de processo de cancelamento de inscrição devo usar em meus e-mails?
O tipo de processo de cancelamento de inscrição que você usa se resume à preferência pessoal. É prática comum que remetentes de grandes volumes tenham um processo de cancelamento de inscrição com dois cliques. Isso ocorre porque impede que os filtros de spam cancelem a assinatura de contatos de sua(s) lista(s) por engano.
Como obter dois cliques de cancelamento de inscrição adicionados aos seus e-mails
O cancelamento de inscrição com dois cliques está disponível para todos os níveis do plano ActiveCampaign sem custo adicional. Para que a opção de cancelamento de inscrição em duas etapas seja adicionada aos seus e-mails, envie um tíquete para nossa equipe de suporte. Depois que sua solicitação for processada, adicionaremos o novo processo de desativação às suas campanhas e e-mails de automação para você.
Uma vez adicionado, esse novo processo substituirá o atual processo de cancelamento de inscrição com um clique em seus e-mails. Ele entrará em vigor para todos os e-mails passados e futuros. Você não poderá alternar entre um clique e dois cliques cancelar a inscrição.
Depois que o processo de cancelamento de inscrição com dois cliques for adicionado aos seus e-mails, recomendamos que você o teste. Isso pode ser feito enviando um e-mail para um contato de teste e fazendo com que esse contato de teste clique no link de cancelamento de inscrição.
Se você deseja retornar a um processo de um clique, envie um ticket para nossa equipe de suporte e processaremos sua solicitação.