Configure seu domínio de envio

Antes de enviar emails com a ActiveCampaign, você precisa configurar seu domínio de envio por meio da verificação e autenticação. Neste artigo, você aprenderá como verificar seu domínio de email. 

Caso não tenha um domínio, compre um na ActiveCampaign. Saiba como comprar um domínio com a ActiveCampaign. 

Observação

• A verificação de domínio se aplica a todas as contas ActiveCampaign criadas em ou após 29 de julho de 2020
• A propagação de DNS pode não funcionar se um domínio tiver sido comprado nas últimas 24 a 48 horas. Talvez seja necessário esperar até 48 horas para que a propagação funcione para novos domínios
• Esse processo inclui domínios do servidor de email. Os domínios do servidor de email foram configurados manualmente por meio de um tíquete para nossa Equipe de Suporte. Agora, eles são totalmente de autoatendimento e incluídos como parte do processo padrão descrito abaixo
• A configuração de um domínio de envio abrange tudo o que é necessário para DKIM, SPF e DMARC
• É preciso verificar seu domínio antes de enviar quaisquer emails
• A verificação de domínio é necessária para o seguinte: campanhas diretas e automatizadas, emails 1:1 e emails de notificação
  • Um aviso aparecerá se tentar enviar qualquer um dos emails acima. Este aviso incluirá um prompt que é possível clicar para começar com o processo de verificação de domínio

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Verificação de domínio (obrigatório)

É necessário verificar o domínio que usará em seus endereços de email "De" e "Responder para". Verificar seu domínio garante que ele pertence a você ou à organização e a ninguém mais. Da mesma forma, impede que outras pessoas usem seu domínio para enviar emails maliciosos e fazer phishing de contatos desavisados. Uma vez verificado o domínio, é possível usar qualquer endereço de email contendo o domínio verificado para enviar emails.

A verificação de domínio será configurada nas Opções 1 e 2 abaixo.

Autenticação de domínio

A autenticação do seu domínio envolve a publicação de registros DNS (DKIM, Domínio de Servidor de Email/SPF e DMARC) que estabelecem sua reputação de domínio para garantir a capacidade de entrega ideal. Isso é necessário para evitar grandes problemas de entregabilidade. Tanto o Gmail quanto o Yahoo exigem autenticação para todos os domínios de envio.

A autenticação de domínio, incluindo DKIM, Domínio do Servidor de Email (domínio SPF) e DMARC, será configurada nas Opções 1 e 2 abaixo.

Como adicionar um domínio de envio

A seção de domínio de envio está na página Configurações Avançadas da sua conta. Para verificar e autenticar um domínio de envio, siga estas etapas:

1. Clique em Configurações (ícone de engrenagem) no menu esquerdo.
2. O menu Configurações será expandido. Clique em “Avançado”.
3. Duas opções aparecem na seção "Domínio de envio", "Configurar domínio" e "Configurar manualmente".
   
   

Opção 1: "Configurar domínio" (preferido)

"Configurar domínio" é a maneira mais fácil de verificar e autenticar um domínio. Esse processo usa nossa integração nativa com muitos dos principais provedores de DNS para configurar perfeitamente registros DNS para verificar e autenticar seu domínio em um processo fácil.

A opção "Configurar domínio" não suporta todos os provedores de DNS. Consulte os provedores de DNS suportados.

1. Digite o domínio que prefere no campo "Digite seu domínio" e clique em "Continuar". Não inclua o https://. 
   
   
   
   
2. Clique em "Continuar" no próximo modal.
   
   
   
   
3. Nosso sistema identificará seu provedor de DNS e o observará nesta tela. Observe que a opção "Configurar domínio" não suporta todos os provedores de DNS. Consulte os provedores de DNS suportados.
   
   O exemplo abaixo mostra que o provedor de DNS é o GoDaddy. Para avançar, é necessário ter as credenciais para fazer login no seu provedor de DNS.
   
   
   
   

     Caso tenha comprado seu domínio nas últimas 24 horas, é possível que nosso sistema não identifique seu provedor de DNS. Aguarde 24 horas e tente novamente. Saiba mais sobre como lidar com um domínio recém-comprado.

4. Faça login no seu provedor de DNS. Isso será ligeiramente diferente para cada provedor. Este exemplo é GoDaddy. O método de login também será ligeiramente diferente para cada provedor de DNS. O provedor de DNS em questão pode pedir que seja inserido um código de confirmação enviado por email ou enviado por mensagem de texto.
   
   
   
   
5. Nos conectaremos ao seu Provedor de DNS com as credenciais de login fornecidas.
   
   
   
   
6. Após alguns momentos, seu domínio será configurado com os registros DNS adequados. Isso pode levar alguns minutos.
   
   
   
   Após a conexão, o domínio fornecido será listado na seção "Domínio de envio" da página Configurações avançadas.
   
   

     Pode levar algum tempo para que os novos registros DNS se propaguem, às vezes até 24 horas. É possível visualizar o status do domínio adicionado em Configurações > Configurações Avançadas > "Envio de domínios". Em seguida, clique no menu suspenso à direita e clique em "Verificar novamente a autenticação".

Opção 2: "Configurar manualmente"

É possível querer escolher esta opção se:

• Seu provedor de DNS não for suportado pela Opção 1, "Configurar domínio"
• Você não tiver credenciais de login para o seu provedor de DNS de domínio
• Sua organização tiver protocolos de segurança específicos em torno do DNS

Ao optar por "Configurar manualmente", enviaremos um email de verificação para um endereço de email fornecido para o seu domínio e, em seguida, forneceremos registros DNS para autenticar seu domínio. 

1. Digite o domínio do endereço de email que será usado para enviar seus emails para o campo "Digite seu domínio" fornecido. Por exemplo, se quiser enviar emails de sales@mycompany.com, insira mycompany.com. Não inclua o https://. 
   
   
   
   
2. No modal "Verificar seu domínio", digite o endereço de email no campo fornecido para receber um email de verificação. Este pode ser qualquer endereço de email associado ao seu domínio. Você deve verificar esta caixa de entrada para abrir o email de verificação e clicar em um link de confirmação.
   
   
   
   
3. Clique no botão "Continuar". Você verá uma mensagem indicando que o email de verificação de domínio foi enviado.
   
   
   
   
4. Um email será enviado para o endereço de email fornecido para verificar o domínio. Este email expirará após sete dias.
   
   Depois de receber o email, clique no link fornecido e siga as instruções para concluir o processo de verificação de domínio.
   
   Se não recebeu o email, volte para a página Configurações avançadas em sua conta ActiveCampaign e clique no botão "Reenviar email de verificação" na tabela Domínios de envio:
   
   
   
   
5. Depois de verificar seu domínio, clique em "Configurar registros DNS" para autenticar seu domínio, o que é necessário para entrega a qualquer destinatário do Gmail e do Yahoo a partir de fevereiro de 2024 ou clique em "Configurar mais tarde". É uma prática recomendada configurar registros DNS o mais rápido possível para evitar grandes problemas de entrega.
6. Um modal aparecerá contendo uma tabela com os nomes e valores de registro que você precisará para configurar seu DNS. Em seguida, faça login no seu provedor de DNS (ou seja, GoDaddy) em uma janela separada. Caso desconheça seu provedor de DNS, use esta ferramenta. Em seguida, copie e cole os registros da tabela abaixo nos campos adequados do seu provedor de DNS. Seus registros aparecerão da seguinte forma:
   
   

A maioria dos provedores de DNS exigirá os seguintes itens para configurar seus registros DNS:

• Digite
  Escolha o tipo relevante para cada linha (CNAME ou TXT).
• Nome ou Host
  Copie e cole o "Nome" da ActiveCampaign para cada registro DNS, como acdkim1._domainkey (mais comum) ou o "Nome" CNAME completo, como acdkim1._domainkey.mydomain.com (menos comum). Qual deles será usado vai depender se o provedor DNS adiciona automaticamente o nome de domínio aos registros DNS criados. Se não tiver certeza de qual usar, observe o formato de demais registros DNS nas configurações (eles incluem o nome de domínio no campo Nome ou Host?) ou pergunte ao seu provedor DNS.
• Valor ou Registro
  Copiar e cole o "Valor" mostrado na ActiveCampaign para cada registro DNS.
• TTL
  TTL representa "Time Till Live" (tempo de vida). Use a configuração recomendada ou padrão do host DNS. Se não houver uma configuração padrão, recomendamos 300 (cinco minutos).

Esse processo varia ligeiramente com base no seu provedor de DNS. Para encontrar instruções específicas para o seu host, use seu mecanismo de pesquisa preferido para procurar "Adicionar registro CNAME/TXT em _____", substituindo a linha em branco pelo seu provedor de DNS. Para facilitar o processo, incluímos alguns provedores de DNS comuns abaixo:

• GoDaddy
• Cloudflare
• Amazon Route 53
• Siteground
• IONOS

Normalmente, o registro DNS se propaga em 5 a 10 minutos, mas em casos raros, pode levar até 24 horas, especialmente se esse domínio tiver sido comprado recentemente. Para visualizar o status do seu registro DNS, retorne à página Configurações Avançadas, clique no quilate para baixo à extrema direita e, em seguida , clique em "Verificar autenticação" ou "Exibir registros DNS".

Quando seus registros DNS forem propagados, é necessário verificar o status de Autenticação "Autenticado" com um indicador verde. Agora está tudo pronto para começar a enviar mensagens com seu Domínio de Envio verificado e autenticado.

Botão "Resolver problemas"

Se seus registros DNS não forem propagados, o botão "Resolver problemas" aparecerá. É possível usar este botão para resolver problemas de autenticação.

Ao clicar no botão "Resolver problemas", o mesmo fluxo usado na Opção 1 é lançado: "Configurar domínio" ao configurar seu domínio de envio. "Configurar domínio" é onde nos conectamos ao seu provedor de DNS para configurar os registros DNS corretos. Saiba como usar a opção "Configurar domínio".

Se o domínio estiver apenas parcialmente configurado, é seguro clicar no botão "Resolver problemas" para concluir a configuração.

Provedores de DNS suportados por "Configurar domínio"

Apenas os seguintes provedores de DNS são compatíveis com a funcionalidade "Configurar domínio". Tudo bem se o seu provedor não for suportado. É possível prosseguir para a seção "Configurar manualmente" abaixo para configurar o DNS manualmente. Caso desconheça seu provedor de DNS, use esta ferramenta.

Outros provedores de DNS podem trabalhar com nossa integração nativa. Os provedores de DNS listados são os únicos provedores que atualmente garantimos que devem funcionar.

• 123-Reg
• Rota Amazon 53 (AWS)
• Bluehost EUA
• Cloudflare
• Crazy Domains
• DNSimple
• DreamHost
• Gandi
• GoDaddy
• Hostgator
• Hostinger
• Pairar
• IONOS
• Namecheap
• Network Solutions
• One.com
• OVH
• Register.com
• Siteground
• Squarespace
• Wordpress

Mensagem "Domínio não encontrado"

Você verá este aviso se fizer a autenticação por um provedor de DNS incompatível com a opção "Configurar domínio". Para resolver esse problema, é necessário usar a opção "Configurar manualmente" ao conectar o domínio. Consulte os provedores de DNS suportados.