Quais métricas posso usar para criar um relatório personalizado?

Relatórios personalizados estão disponíveis no plano Enterprise.

As métricas em seus relatórios personalizados são números agregados. Isso inclui envios totais de campanhas, métricas de engajamento de campanhas, total de automação completa e muito mais. 

Neste artigo, você aprenderá quais métricas você pode usar para criar relatórios personalizados em sua conta ActiveCampaign.

Tome nota

Os contatos que usam o aplicativo Apple Mail com o iOS 15 com o Mail Privacy Protection ativado serão excluídos das aberturas de relatórios, a menos que cliquem em um link no e-mail. Quando o contato clica em um link em um e-mail, nosso sistema registrará essa ação como uma campanha aberta. Para saber mais, visite ActiveCampaign e Apple iOS 15 Mail Privacy Protection .

Criar relatórios com métricas de campanha

Você pode criar relatórios personalizados com as métricas da Campanha listadas abaixo. 

As métricas abaixo se aplicam a:

  • Campanhas criadas na seção Campanhas da sua conta ActiveCampaign que você enviou para uma lista(s)
  • Emails de automação criados dentro de automações que foram enviadas para pelo menos um contato
Nome da métrica Descrição da métrica
Total de envios O número total de emails enviados
Total de aberturas Número total de aberturas
Aberturas diárias únicas Esta métrica conta apenas uma abertura, por dia, por assinante, por campanha
Aberturas únicas por inscritos Esta métrica inclui a primeira abertura de um email feita por inscritos
Total de cliques Número total de cliques em todos os links em um email
Cliques únicos diários Cliques únicos por dia
Cliques únicos de inscritos Esta métrica inclui apenas o primeiro clique de link em um email
Total de encaminhamentos Total de encaminhamentos de um email
Total de Hard bounces Total de hard bounces de email
Total de Soft bounces Total de soft bounces de email
Total de bounces Total de hard e soft bounces
Total de cancelamentos de inscrição Total de inscritos que cancelaram a inscrição de um email
Total de Campanhas Número total de campanhas únicas

Criar relatórios com Métricas de automação

Você pode criar relatórios personalizados usando qualquer uma das medidas de automação listadas abaixo.

Descrição do nome da medida
O assinante completa esta métrica inclui apenas o primeiro completo de uma automação

Entradas de inscritos

Entradas de inscritos Essa métrica inclui apenas a primeira entrada de uma automação. Isso inclui:

  • Contatos que entraram em uma automação através de um gatilho
  • Contatos que inseriram uma automação através de uma adição manual
  • Contatos que entraram em uma automação através de outras ações
Total de metas de automação completas Total de metas concluídas em uma automação
Total de conclusões

Total de conclusões de uma automação. Isso inclui:

  • Contatos que chegaram ao fim da automação organicamente
  • Contatos que terminaram a automação cedo através da ação administrativa "Encerrar"
Total de entradas

Entradas totais de uma automação. Isso inclui: 

  • Contatos que entraram em uma automação através de um gatilho
  • Contatos que inseriram uma automação através de uma adição manual
  • Contatos que entraram em uma automação através de outras ações
Meta de automação diária única completa Meta de automação única completa por dia
Unicas completas diárias

Únicas completas por dia. Isso inclui:

  • Contatos que chegaram ao fim da automação organicamente
  • Contatos que terminaram a automação cedo através da ação administrativa "Encerrar"
Entradas diárias únicas

Entradas únicas por dia

Criar relatórios com métricas de contato

Você pode construir relatórios personalizados usando qualquer uma das medidas de contato listadas abaixo.

Medir nome Descrição da medida Taxa de tempo de
vida A proporção de total de aberturas /total envia
Taxa de clique de tempo de vida A proporção entre total de cliques/total de envios
Clique de tempo de vida por taxa de abertura A proporção entre total de cliques/total de aberturas
Total de envios de campanha O número total de campanhas enviadas para um contato
Total de aberturas da campanha O número total de campanhas abertas por um contato
Total de cliques da campanha O número total de cliques no link da campanha por um contato
Aberturas únicas de campanha O número único de campanha abertas por um contato
Cliques únicos da campanha O número único de campanhas clicadas por um contato
Total de entradas em automações O número total de automações em que um contato entrou
Total de automações concluídas O número total de automações concluídas por um contato
Entradas em automações únicas O número único de automações em que um contato entrou
Automações únicas concluídas O número único de automações concluídas por um contato
Mandato O número de dias entre quando o registro de contato foi criado e hoje (se eles ainda estão inscritos em pelo menos uma lista) ou seu último cancelamento de inscrição.
Total de inscrições O número total de inscrições associadas a um contato
Listas únicas inscritas As listas únicas em que um contato está inscrito
Total de cancelamentos de inscrição O número total de cancelamentos de assinaturas associadas a um contato
Cancelamentos de inscrição únicos nas listas As listas únicas de que um contato cancelou inscrição
Total de conversões O número total de vezes que um contato foi convertido
Valor médio de conversão O valor médio das conversões do contato
Valor total de conversão O valor total de todas as conversões do contato
Número atual de tags O número total de tags que estão associadas ao contato a partir da última execução de agregação de dados
Lista de tags Todas as tags associadas a um contato
Número total de campos personalizados O número total de campos personalizados associados a um contato
Lista de campos personalizados Todos os campos personalizados associados a um contato
Total de negócios O número total de negócios associados a um contato
Negócios atuais abertos O número total de negócios que estão associados ao contato e marcados como abertos a partir da última agregação de dados executado
Negócios ganhos atuais O número total de negócios que estão associados ao contato e marcados como ganhos a partir da última execução de agregação de dados
Negócios perdidos atuais O número total de negócios que estão associados ao contato e marcados como perdidos a partir da última agregação de dados executado
Formulários totais concluídos O número total de formulários preenchidos por um contato
Contagem Número total de contatos únicos

Construir relatórios com medidas de Deals

Você pode construir relatórios personalizados usando qualquer uma das medidas de Deals listadas abaixo. 

Descrição do nome da medida Valor
médio O valor médio do negócio
Valor médio perdido O valor médio dos negócios perdidos
Valor médio Aberto O valor médio das ofertas está aberto
Valor médio ganho O valor médio das ofertas ganhas
Contagem O número total de negócios
Conde Perdido O número total de negócios perdidos
Contagem Aberta O número total de negócios abertos
Conde Won O número total de negócios ganhos
Dias a Perder Número de dias entre a data de criação do negócio e a data de perda de negócio mais recente
Dias para Ganhar Número de dias entre a data de criação do negócio e a data de vitória do acordo mais recente
Percentual Total A parte do número total de negócios
Valor total percentual A parte do valor total das ofertas
Compartilhar Perdido O número de negócios perdidos em comparação com o número total de negócios
Valor de ação Ganho A parte individual do valor de todos os negócios ganhos
Compartilhar Ganho O número de negócios ganhos em comparação com o número total de negócios
Valor total O valor total de todos os negócios
Valor total perdido O valor total dos negócios perdidos
Valor total Aberto O valor total das ofertas em aberto
Valor total ganho O valor total dos negócios ganhos
Contagem de proporções vencidas A proporção de valor para negócios ganhos para valor para todas as ofertas

Atributos de ação cruzada

Você pode cruzar entre atributos de Automação, Campanha, Contato e Negócios. A junção cruzada permite que você responda a perguntas mais profundas com base nos parâmetros definidos.

Por exemplo, você pode querer criar um relatório que lhe mostre:

  • Quantos contatos com uma tag específica foram enviados ou abriram um email
  • Quantos contatos de uma área geográfica entraram em uma automação
  • Uma lista de endereços de email de contatos que concluíram uma automação e clicaram em um link em uma campanha

Para cruzar entre atributos de automação, campanha e contato, o filtro "Tipo relacionamento" deve ser selecionado e definido.

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