Quais métricas posso usar para criar um relatório personalizado?

Relatórios personalizados estão disponíveis no plano Enterprise.

As métricas em seus relatórios personalizados são números agregados. Isso inclui números como envios totais de campanhas, métricas de engajamento de campanhas, total automação completa e muito mais. 

Neste artigo, você aprenderá quais métricas você pode usar para criar relatórios personalizados em sua conta ActiveCampaign.

Tome nota

Os contatos que usam o app Apple Mail com o iOS 15 com o Mail Privacy Protection ativado serão excluídos do relatório aberto, a menos que cliquem em um link no email, onde uma abertura será registrada. Para saber mais, visite ActiveCampaign e Apple iOS 15 Mail Privacy Protection.

Criar relatórios com métricas de campanha

Você pode criar relatórios personalizados com as métricas da Campanha listadas abaixo. 

As métricas abaixo se aplicam a:

  • Campanhas criadas na seção Campanhas da sua conta ActiveCampaign que foram enviadas para uma lista
  • Emails de automação criados dentro de automações que foram enviadas para pelo menos um contato
Nome da métrica Descrição da métrica
Total de envios O número total de emails enviados
Total de aberturas Número total de aberturas
Aberturas diárias únicas Esta métrica conta apenas uma abertura, por dia, por assinante, por campanha
Aberturas únicas por inscritos Esta métrica inclui a primeira abertura de um email feita por inscritos
Total de cliques Número total de cliques em todos os links em um email
Cliques únicos diários Cliques únicos por dia
Cliques únicos de inscritos Esta métrica inclui apenas o primeiro clique de link em um email
Total de encaminhamentos Total de encaminhamentos de um email
Total de Hard bounces Total de hard bounces de email
Total de Soft bounces Total de soft bounces de email
Total de bounces Total de hard e soft bounces
Total de cancelamentos de inscrição Total de inscritos que cancelaram a inscrição de um email
Total de Campanhas Número total de campanhas únicas

Criar relatórios com Métricas de automação

Você pode criar relatórios personalizados usando qualquer uma das Métricas de automação listadas abaixo:

Nome da métrica Descrição da métrica
Assinante completa esta métrica inclui apenas o primeiro completo de uma automação

Entradas de inscritos

Entradas de inscritos Essa métrica inclui apenas a primeira entrada de uma automação. Isso inclui:

  • Contatos que entraram em uma automação através de um gatilho
  • Contatos que inseriram uma automação através de uma adição manual
  • Contatos que entraram em uma automação através de outras ações
Total de metas de automação completas Total de metas concluídas em uma automação
Total de conclusões

Total de conclusões de uma automação. Isso inclui:

  • Contatos que chegaram ao fim da automação organicamente
  • Contatos que terminaram a automação cedo através da ação administrativa "Encerrar"
Total de entradas

Entradas totais de uma automação. Isso inclui: 

  • Contatos que entraram em uma automação através de um gatilho
  • Contatos que inseriram uma automação através de uma adição manual
  • Contatos que entraram em uma automação através de outras ações
Meta de automação diária única completa Meta de automação única completa por dia
Unicas completas diárias

Únicas completas por dia. Isso inclui:

  • Contatos que chegaram ao fim da automação organicamente
  • Contatos que terminaram a automação cedo através da ação administrativa "Encerrar"
Entradas diárias únicas

Entradas únicas por dia

Criar relatórios com métricas de contato

Você pode criar relatórios personalizados usando qualquer uma das métricas de contato listadas abaixo:

Medir o nome Descrição da métrica
Taxa de abertura de tempo de vida A proporção entre total de aberturas/total de envios.
Taxa de clique de tempo de vida A proporção entre total de cliques/total de envios
Clique de tempo de vida por taxa de abertura A proporção entre total de cliques/total de aberturas
Total de envios de campanha O número total de campanhas enviadas para um contato
Total de aberturas da campanha O número total de campanhas abertas por um contato
Total de cliques da campanha O número total de cliques no link da campanha por um contato
Aberturas únicas de campanha O número único de campanha abertas por um contato
Cliques únicos da campanha O número único de campanhas clicadas por um contato
Total de entradas em automações O número total de automações em que um contato entrou
Total de automações concluídas O número total de automações concluídas por um contato
Entradas em automações únicas O número único de automações em que um contato entrou
Automações únicas concluídas O número único de automações concluídas por um contato
Mandato O número de dias entre quando o contato foi criado e hoje (se eles ainda estão inscritos em pelo menos uma lista) ou até o último cancelamento de inscrição.
Total de inscrições O número total de inscrições associadas a um contato
Listas únicas inscritas As listas únicas em que um contato está inscrito
Total de cancelamentos de inscrição O número total de cancelamentos de assinaturas associadas a um contato
Cancelamentos de inscrição únicos nas listas As listas únicas de que um contato cancelou inscrição
Total de conversões O número total de vezes que um contato foi convertido
Valor médio de conversão O valor médio dos contatos das conversões
Valor total de conversão O valor total de todas as conversões do contato
Número atual de tags O número total de tags que estão associadas ao contato a partir da última agregação de dados executada
Lista de tags Todas as tags associadas a um contato
Número total de campos personalizados O número total de campos personalizados associados a um contato
Lista de campos personalizados Todos os campos personalizados associados a um contato
Total de negócios O número total de negócios associados a um contato
Negócios atuais abertos O número total de negócios que estão associados ao contato e marcados como abertos a partir da última agregação de dados executada
Negócios ganhos atuais O número total de negócios que estão associados ao contato e marcados como ganhos a partir da última agregação de dados executada
Negócios perdidos atuais O número total de negócios que estão associados ao contato e marcados como perdidos a partir da última de agregação de dados executada
Formulários totais concluídos O número total de formulários preenchidos por um contato
Contagem Número total de contatos únicos

Atributos de ação cruzada

Você pode cruzar entre atributos de Automação, Campanha, Contato e Negócios. Isso permite que você responda a perguntas mais profundas com base nos parâmetros definidos.

Por exemplo, você pode querer criar um relatório que lhe mostre:

  • Quantos contatos com uma tag específica foram enviados ou abriram um email
  • Quantos contatos de uma área geográfica entraram em uma automação
  • Uma lista de endereços de email de contatos que concluíram uma automação e clicaram em um link em uma campanha

Para cruzar entre atributos de automação, campanha e contato, o filtro "Tipo de relacionamento" deve ser selecionado e definido

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