Você pode adicionar e atualizar leads da ActiveCampaign para o Zendesk Sell com uma ação de automação.
Tome nota
- Essa integração requer uma conta Zendesk Sell e acesso a automações na ActiveCampaign
- Você pode conectar mais de uma conta do Zendesk Sell à ActiveCampaign
- Somente os campos de contato da ActiveCampaign podem ser sincronizados com o Zendesk Sell. Isso inclui campos de contato padrão e campos de contato personalizados
- Somente os contatos que alcançarem a ação "Criar e atualizar leads no Zendesk Sell" em sua automação serão adicionados/atualizados no Zendesk Sell
Como funciona o aplicativo Zendesk Sell
O aplicativo Zendesk Sell usa a ação de automação "Criar e atualizar leads no Zendesk Sell" para sincronizar informações de contato da ActiveCampaign com o Zendesk Sell. Uma vez que você adicione esta ação à sua automação, um prompt vai levá-lo pelas seguintes etapas de conexão e configuração:
- Conecte-se a uma conta do Zendesk Sell
- Aplique tags do Zendesk Sell aos seus leads
- Mapeie campos de contato da ActiveCampaign com campos em sua conta zendesk Sell
Conforme os contatos passam por essa ação em sua automação, os dados mapeados serão sincronizados com o Zendesk Sell em tempo real.
Adicione e configure a ação "Criar e atualizar leads no Zendesk Sell" em sua automação
1. A partir de sua automação, clique em "CX Apps" no menu certo.
2. Clique na ação "Criar e atualizar leads no Zendesk Sell" e arraste-a para sua automação.
3. Uma caixa de diálogo será aberta. Clique no botão"Conectar".
4. Na próxima tela, clique no botão "Autorizar". Isso dará ao seu ActiveCampaign permissão para acessar dados em sua conta Zendesk Sell.
5. Você será direcionado de volta para sua conta da ActiveCampaign. A caixa de diálogo mostrará um " Conta Conectada!" Mensagem. Clique no botão "Continuar".
6. Clique na lista suspensa "Tags" para aplicar uma ou mais tags do Zendesk Sell ao Lead que está sendo criado por meio desta ação de automação. Este passo é opcional. Quando terminar, clique no botão "Continuar".
7. Para a próxima etapa, você precisará mapear campos de contato em sua conta ActiveCampaign para campos no Zendesk Sell. Observe que você é obrigado a mapear os campos de sobrenome e email no Zendesk Sell.
Você pode mapear campos adicionais, como Primeiro nome, Número de Telefone e qualquer campo de contato personalizado. Para isso, clique em "Adicionar mapeamento de campo" e clique nas listas suspensas para mapear os campos adicionais.
Depois de terminar os campos de mapeamento, clique no botão "Concluir".
A ação será adicionada à sua automação na ActiveCampaign.
Além disso, o Zendesk Sell aparecerá nos "Aplicativos Conectados" em sua conta ActiveCampaign.
Desconecte sua conta do Zendesk Sell da ActiveCampaign
Você pode desconectar sua conta do Zendesk Sell da ActiveCampaign. Uma vez desconectado, você não poderá mais sincronizar informações de contato da ActiveCampaign com o Zendesk. Nenhuma informação será perdida no Zendesk Sell assim que a conta for desconectada.
1. Clique em "Apps" no menu esquerdo.
2. Clique em "Aplicativos conectados".
3. Clique no aplicativo "Zendesk Sell".
4. Clique no botão "Desconectar".
5. Uma caixa de diálogo de confirmação será exibida. Clique no botão "Desconectar".
Sua conta zendesk Sell será desconectada da ActiveCampaign. Uma mensagem de confirmação aparecerá no topo da página do aplicativo Zendesk Sell.